店主必見の経営服の経験

店の商売がいいかどうかは、店に入らなくてもいいです。入り口に數秒滯在してみれば分かります。何を見て、看板を見て、照明を見て、陳列を見て、衛生狀況を見て、更に従業員の年齢と従業員の顔が綺麗かどうかを見てもいいです。服を買うのは綺麗です。服を売るのはイメージを売るだけです。

服を買うのは綺麗です。今私達は服を著るのは快適な合體を要求する以外に、もっと多いのは美、個性、ブランドに対する非物質的精神の追求を體現しています。美は私達の服飾製品の基本的な特徴です。服を販売する場所、服を販売する人はまず美しさを表現すべきです。電気代を節約するために照明をつけない、ほこりを防止するためにカバンを外さない、社員が出勤しても化粧をしない、レジが雑然としている、店舗は花車を使って特売して、店は自制して、手描きの宣伝ポスターなどを販売しています。美がなくなって、イメージがなくなって、ブランドは生存の基礎を失いました。発展についてはなおさらです。ですから、「服を売ることはイメージを売ることです」という基本的な運営原則をしっかり覚えなければなりません。お店のすべての操作は必ず「美」の原則から出発して、しっかりと確立して、心を込めて「美」の基準を守ります。このようにしてこそ、私達のお店は殘酷で激しい市場で競爭になります。

業績が悪くて自己満足のいい取引先に対しては、彼女の専門店で彼を連れて市內の競爭相手の店に行ってみたらどうですか？彼女の問題を単純に話すと、彼女は多くの理由を見つけることができます。不景気、地方の人口が少ないため、消費力が悪い、商品が追いつけないなど、山のように客観的で、會社の問題があります。自分の問題は全然ありません。そうですか？店の商売がよくないということは、みんなが一歩遅れているからです。客観と會社だけを探してはいけません。店舗支援に行ったことがありますが、このような狀況に遭遇したことがあります。いくら言っても、お客さんはぜんぜん聞こえません。會社のここが間違っています。あそこが違います。この問題は解決されていません。どの問題も著実に解決されていません。頭が大きいと聞きました。もちろん、お客さんが問題を言っても、反映狀況はとてもいいですが、問題を見るにはこのような「全部間違っています。全部正しいです。」という観念を使えなくて、後は頭を動かして、何も言いません。プラスチック製の腰掛けがあって、壊れた照明器具が見えません。

私たちは、服裝ゴム袋を全部持ってきて、売り場を倉庫にして、従業員三五両はプラスチックの腰掛けに座って雑談しています。ランプが壊れていて、たくさんの人がいません。お客さんが店に入っても、挨拶もしないです。比較すると、差が出てきます。このようなお店はまだ「以純」の店ですか？このような店はどうして優秀な業績を生み出すことができますか？徹底的にお客様の「メンツ、メンツ、メンツ、徹底的に潰します。自己保護自己満足」という心の結びつきは、お客様のためのサービスの立場に立つと、お客様も私達と交流したいです。私達の意見を聞きたいです。だから、「良い」と「悪い」、「優れている」と「悪い」は言ったのではなく、比較的に出てきたのです。お客さんに見てもらって、何がいいか分かります。とにかく、比較があってこそ差が出てきます。格差があってこそ、空間を向上させてこそ成果があります。この道理が分かりました。これからのことがやりやすくなります。

店の経営は毎日多くの問題に直面しています。新しい狀況がたくさん出てきます。店の経営を長い生命と活力を保つためには、毎日高い目標を立てて、新しい考え方と方法を試してみるように勵ます必要があります。しかし、一つの問題が出てきました。多くの人、多くの加盟者がそれを恐れて、変革、改革によるリスクを負擔したくないです。

この時は、「恐れずに、心を込めていれば大丈夫です」と勵ます必要があります。心を込めて目標に向かって確固と進み、良い方法を使えば自然に成功します。しかし、間違った使い方をしました。方法私たちもすぐにまとめて調整します。たとえば、私たちは飛行機で香港に行きます。香港空港で無事に著陸できると信じています。翌日には「楊一兄」の寶號で彼のあわびの名物料理を食べられます。機長ははっきりしています。飛行機は空に昇ると、上空の気流が絶えず変化しますので、飛行機はすでに元の方向に偏っています。ビジネスは飛行機に乗ることではないですか？はい、神様ではないです。毎回正しいと判斷することはできません。何度もミスをする可能性があります。なぜかというと、成長と進歩を追求するのはすでに私達の精髄に深く入り込んで、私達の気質になります。これはどれほどの力ですか？