ラシャベルは絶えず発展の潛在力を拡大している
將來的には、O 2 O戦略の深化に伴い、ラシャベルのオフライン店舗の全チャネル販売をより多く実現(xiàn)することになるだろう。つまり、ブランドは店舗の立地と倉(cāng)庫(kù)物流システムをより最適化することができ、これも未來の挑戦である。
オンライン、オフラインの同モデルの異なる価格、オフラインの製品の差異化、さらにはオフシーズンの端數(shù)品、電子商取引部門の獨(dú)立化運(yùn)営モデルなどの「差異化配置」だけがオンラインにあり、かつて多くのアパレルブランドがインターネット市場(chǎng)の奪取に成功したことは確かだが、「左右の手が互いに戦う」マーケティング戦略は長(zhǎng)期的に見れば自傷的であり、運(yùn)営コストが高く、人員利用率が低い、顧客満足度が低下し、ブランドの評(píng)判が悪く、ラシャーベルは16年間のオフラインエネルギーを蓄積した後、富友ソフトウェアと手を攜えてオンライン市場(chǎng)に全面的に力を入れ、異なる統(tǒng)合O 2 Oの道を歩もうとした。
2014年8月にラシャベル天貓店がオンラインになってから、半年以上の試みを経て、ラシャベルO 2 Oはオンライン上の統(tǒng)合モデルで業(yè)界の頑固な病気を突破しただけでなく、12月に発表されたデータから見ても、効果は顕著である。2014年の雙11と雙12の當(dāng)日のオンラインプラットフォームの成約金額はそれぞれ約2500萬元と1200萬元だった。雙12當(dāng)日、グループ販売プラットフォーム(オンラインプラットフォームを除く)の成約金額は約1億元だった。
ラシャベルはどうして半年もしないうちにこのような成績(jī)を上げたのですか。
オンラインでの商品配送をサポートするため、ラシャーベルは全國(guó)25省の311店舗をO 2 O出荷の主戦場(chǎng)とし、消費(fèi)者の出荷先に最も近い店舗から直接出荷することができる。
2014年11月11日、ラシャーベルはタオバオのダブル11イベントに初參加し、オンライン売上高は2500萬元を超え、25省の311店舗が総出荷に占める割合は70%を超え、36時(shí)間で店舗の大部分の出荷を完了した。雙12日になると、オンライン売上高は1200萬元に達(dá)し、311店舗の出荷比率は85%に上昇し、24時(shí)間で90%の注文配送が完了し、48時(shí)間ですべての配送が完了した。當(dāng)日、オフライン店舗(オンライン売上高を除く)の一日総出來高は1億1000萬元に達(dá)した。
伝統(tǒng)的な衣料品のチャネル販売では、月曜日から金曜日までの平日はオフライン店舗の販売閑散期であり、土曜日、日曜日はオフライン店舗の販売最盛期である。O 2 Oのモデルチェンジ後、ラシャーベルライン下の店舗は月曜日から金曜日までの間に物流配送に変身し、オンライン注文の配送需要を満たすことができる。過去には、ある店舗やオンラインでの注文品の品切れコードは、別の店舗から出荷しなければならず、総倉(cāng)庫(kù)と各店舗の在庫(kù)がつながった後、そのため、ある店舗やオンラインで品切れコードが切れたら、再出荷する必要はなく、他の店舗から直接宅配便や宅配便を送ることができます。地域間での返品交換の場(chǎng)合、在庫(kù)の一括調(diào)達(dá)もオフライン店舗の在庫(kù)浪費(fèi)と調(diào)達(dá)フローコストを削減します。
O 2 O戦略の順調(diào)な推進(jìn)に協(xié)力するために、ラシャーベルはオフライン、オンラインルートを1つの全ルートプロジェクトグループに融合させ、組織構(gòu)造からO 2 Oの推進(jìn)を保証する。また、オフライン店舗が200元のオンライン注文を受けて出荷した場(chǎng)合、オンラインとオフラインでそれぞれ200元の全額実績(jī)を計(jì)上するなど、効果的な業(yè)績(jī)考課メカニズムも設(shè)定されています。ある店が品切れになったら、他の店から取り寄せて、2つの店はそれぞれ100元の業(yè)績(jī)を計(jì)算します。効果的な業(yè)績(jī)考課メカニズムもO 2 O戦略の順調(diào)な推進(jìn)を保証した。
にある胡剛どうやら、ラシャベルのオフラインの店舗はすべて自営で、他のものとは思えないアパレルブランド大量の代理店、加盟店が存在するため、加盟、代理などのチャネルの利益をバランスさせる必要はありません。他のブランドがO 2 Oを考えるには、直営、代理、加盟店の間に有効な利益分配メカニズムを構(gòu)築しなければならない。
O 2 O戦略の順調(diào)な推進(jìn)に伴い、同業(yè)者が次々と戦線を回り、オフライン店舗を大々的に閉鎖しているのとは異なり、ラシャーベルは勢(shì)いに逆らって直営店を拡張し、オフラインシェアを絶えず奪い、店舗サービスを最適化している。胡剛氏は次のように述べた。
オフライン店舗で出荷できるほか、ラシャベルには超大規(guī)模な物流拠點(diǎn)が建設(shè)され、國(guó)內(nèi)の有名な物流ブランドと協(xié)力して、商品の配送時(shí)間、配送過程、商品配送包裝、配送効率などの仕事を厳格にコントロールしている。
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