禮儀作法の基本的な要求はよく身につける必要がある。
企業(yè)従業(yè)員の渉外ビジネス活動(dòng)における言動(dòng)は、本企業(yè)を代表するだけでなく、現(xiàn)代中國(guó)人の精神風(fēng)貌を體現(xiàn)している。國(guó)のイメージを守り、外事規(guī)律を守るためには、発言の節(jié)度に注意し、敏感な話題を避けるべきだ。
禮儀を重んずる人とコミュニケーションをよくするためです。人とコミュニケーションするには、情熱的で誠(chéng)実で、目をつけ、口をつけ、気をつけなければなりません。
人を見つめるのは友好的でなければならない。話をするときは相手の目を見なければならない。真ん中は通常見ることができないが、下は特に見ないでください。男女を問わず、お客様に対して、上から目線ではなく、上から目線で、必要に応じて見上げるべきです。相手を見つめる時(shí)間は、相手があなたと付き合う総時(shí)間の1/3程度になるはずです。挨拶をするときは見て、相手の観點(diǎn)を引用するのは見て、さよならをするときは見て、慰問の挨拶をするときは見て、他の時(shí)間は見ても見なくてもいいです。
口から出るとすぐできる。話をするああ、話題を選ぶことができます。スピーチは文明の程度の體現(xiàn)であり、従業(yè)員でもある。教育を受ける程度の體現(xiàn)。話は相手次第で、場(chǎng)によって、ルールがなければならない。
意識(shí)すると友好、情熱を表現(xiàn)することです。余裕を持って體をよくし、堂々としているだけでなく、卑屈さを恐れてはいけない。
贈(zèng)り物をするときは場(chǎng)麺に気をつけて、雰囲気を重んじて、誠(chéng)意を示す必要があります。同時(shí)に贈(zèng)り物の価値をコントロールし、贈(zèng)り物の包裝を重視しなければならない。一般的に、贈(zèng)り物の包裝価値は贈(zèng)り物の価値の1/3以上です。贈(zèng)り物を受け取るときは、その場(chǎng)で包裝を開け、贈(zèng)り物を鑑賞し、賛美してお禮を言うべきだ。
プライバシーを尊重することは、人々が渉外ビジネス活動(dòng)の中で、個(gè)人収支、年齢、戀愛結(jié)婚、健康狀況、家庭住所、個(gè)人経歴、政見信仰、忙しい事務(wù)などの話題を意図的に避けることである。プライバシーを尊重するかどうかは、人に接する麺で個(gè)人的な教養(yǎng)があるかどうかの基本的な標(biāo)識(shí)として公認(rèn)されています。
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1.現(xiàn)代企業(yè)は利益を目的とする経済組織だけでなく、社會(huì)的責(zé)任を負(fù)うキャリヤーであり、ますます厳しい挑戦に直麺し、ますます激しい競(jìng)爭(zhēng)に參加する。現(xiàn)代企業(yè)は良質(zhì)な製品とサービスを提供するだけでなく、優(yōu)秀な人材と人柄を形成しなければ、様々な複雑な経営局麺に対応できないということです。
アメリカの第30代大統(tǒng)領(lǐng)カルヴィン?コリジ(John CalvinCoolidge,1872年7月4日----1933年1月5日)は「工場(chǎng)を建てることは神殿を建てることであり、工場(chǎng)で働くことはそこで禮拝をすることだ」と言ったことがある。
2.企業(yè)文化は企業(yè)の持続可能な発展の鍵である。それは企業(yè)の従業(yè)員の行為の変化を駆動(dòng)する原因だけでなく、企業(yè)が持続可能な発展の道を歩むことを支持する力の源でもある。先進(jìn)的な企業(yè)文化の集中は企業(yè)の主流の価値観を體現(xiàn)し、企業(yè)が核心競(jìng)爭(zhēng)力を形成する重要な條件である。成功した企業(yè)は複製でき、先進(jìn)的な文化は伝承できる。
3.ドイツPaulmann社の企業(yè)文化評(píng)価。
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Careaboutpeopleandtreatthemwithcourtesyandrespect
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素直、正直、自信を持って
客を尊び人を本として禮をもって人に接する。
ウィンウィンのために職務(wù)を全うして楽しい仕事をする。
経験と教訓(xùn)を総括して絶えず進(jìn)取するのが上手だ。
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