職場(chǎng)での謝罪のマナーは重要です。
たとえあなたが完璧に社交マナーをしていても、職場(chǎng)で他人を犯すことは避けられません。
このようなことがあったら、素直に謝ればいいです。あまり感情的にならなくてもいいです。
あなたが言いたいことを伝えて仕事を続けます。
あなたが犯した過ちを大事にすると、その破壊作用が拡大し、受け入れるようになります。
謝ります
もっと気分が悪いです。
あなただけがいる時(shí)、それはあなたの一番の體現(xiàn)です。
道徳
の時(shí)は、あなたが一番境界を表現(xiàn)できる時(shí)です。
職場(chǎng)の隅はいつも一番人の正體を現(xiàn)すところです。普段はスーツ、禮儀正しい、風(fēng)采が堂々としていて、上品です。
すべて十分に一人のを體現(xiàn)することができません。
真の素質(zhì)
職場(chǎng)の片隅にいると、マナーの在り方やモラルの在り方が現(xiàn)れます。
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まず市場(chǎng)調(diào)査をします。彼は正確な取引先のグループがありますか?この準(zhǔn)取引先のグループはどこにありますか?まず市場(chǎng)調(diào)査をして、取引先のグループを見つけて、職場(chǎng)で大きな魚を釣って、池を見て魚がいますか?そしてどこで泳いでいますか?
実際には、どのような販売もお客様のニーズに応えて、お客様が欲しい商品の結(jié)果を得るのを助けます。
実は電話販売は彼のほうが重要かもしれないと思います。彼の信頼感からのコストがかかります。他の人に信頼感がない時(shí)はもちろんあなたの電話をかけるかもしれません。しかも電話の販売は火薬の味がとても強(qiáng)いです。他の人は商品を売っていると感じます。彼に販売する準(zhǔn)備ができていないです。例えば、あなたの兄が服を買ってあげます。お兄さんは服がとてもいいと言っています。とても涼しいです。彼は信頼感がないと信じられます。販売して、人に親和性を感じさせて、彼は電話をかけることを惜しんで、彼は信頼感があってやっと私達(dá)の製品を買います。
大部分の電話販売員は手っ取り早いので、すぐ成約したいです。もちろん他の人から電話をかけられます。信頼感を持つように注意してください。
信頼感を築くにはシステムの技術(shù)というべきです。人が親しくなるのは類以類聚、人以群分です。これは心理學(xué)の學(xué)問です。信頼感を築くにはまず親和力が必要です。親和力がなければ成約できません。親和力があれば共通點(diǎn)があります。電話の中であなたの聲は彼と似ています。聲の高低は速く、音色は似ています。
電話の中では口ぶりの感嘆詞が上手で、よくお客さんに答えて、よく聞いて、よく質(zhì)問して、お客さんに良い印象を與えます。お客さんは私達(dá)の第二回の機(jī)會(huì)に第一印象を作ることができないので、よく公衆(zhòng)演説クラスで話します。全國(guó)各地でたくさんの授業(yè)をします。
ほとんどの人は電話の中で、まずお客さんにどうやってあなたの話が本當(dāng)だと証明されますか?
信頼感を創(chuàng)立して、みんなが學(xué)ぶならば、まず一連の電話のマーケティングシステムの教程を見て、この親和力の創(chuàng)立は少なくとも1、2時(shí)間言ってようやくみんなを助けます。
人に抵抗感があるときは、電話をかけてやり直すことを勧めます。人はあなたを斷ることが難しいです。また、短い時(shí)間ですぐに気持ちを調(diào)整してきたので、多くの人が抵抗感を持っています。また、もう一回、もう三回というのは役に立ちません。今度行ってほしいです。誰もが顧問を望んでいます。私達(dá)がセールスしていると感じないようにしてください。よくお客さんに電話します。彼が解決したい現(xiàn)在の問題を解決します。私たちは商品を本當(dāng)に必要とする人に売って、この製品を必要としない人に強(qiáng)く売ります。
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