服の販売員はどうやって顧客の質問に対応して業績を作りますか？

服のガイドは服を販売する過程で、顧客に様々な問題を聞かれます。

対応の良し悪しはお客様の購買に直接影響します。

一人一人が年に何著かの新しい服を買うので、私達の國は人柄が多く、新しい服に対する需要がとても大きいです。

これもそれに応じて、大量の洋服屋が必要です。

話術一：「あら、すみません、先ほど取り外したのは新品だけではなく、ちょうど最後の服です。試著する人もいません。運がいいですね。もし遅く來たら、お気に入っても、他の新しいのを探すことはできません。」

話術二：「あら、ちょうどよかったです。運がいいと言います。これはちょうど最後の新しいのですから、試著して持っていきます。もし遅くなると、この服が見えなくなるかもしれません。」

このようにです。服のサイズは全部で一つか二つしかないです。お客さんが私達の服を買うのが好きですから、気に入ったのはこれしかないです。遅く來たらこの服が見えないかもしれません。

それに前に試した人もいません。全く新しいので、安心して持ち帰れます。

さあ、包んであげます。」

（お客さんにこの服の価値を理解させる）

2、あなた達のこのように高い服はどうしてこんなに糸をかけやすくて、これは私にどのように著させますか？一日中これらの事のために心配して、私はまたどのように働きますか？

話術一：ご迷惑をおかけしました。本當にすみませんでした。ご心配をおかけしました。この數日間暇がありますか？服を持ってきてください。糸をかけた部分は処理してあげます。

話術二：はい、この生地を著るときは注意しなければなりません。各生地の長所と短所が違います。この服のデザインのように、確かにこのような生地が必要です。彼の価値感を表します。著るときは注意しなければなりません。ご迷惑をおかけしました。本當に申し訳ございません。ご意見を會社に反映させます。ありがとうございます。

話術三：本當にすみませんでした。ご迷惑をおかけしました。ちょっとお聞きしたいのですが、以前はどのような狀況で糸を切っていましたか？

客：ああ、そうですか？

話術一：はい、こちらの商品は多くないですが、どれも社長が心を込めて選んだものです。どれも特色があります。紹介します。どんなデザインが好きですか？

話術二：「ここのデザインは確かに多くないです。うちの社長は特色のある服が好きです。でも、いくつかあると思います。

とてもお似合いです。こちらに來てください。上著を先に見ますか？それとも？

話術三：“へへへ！私達のここの特色は少なくて精巧で、デザインは多くないですが、一つ一つは自分の特色があります。”

4、この色の服はだめです。私には似合わないです。

話術一：「體に合わない以外は、

色などはいかがですか？」

話術二：「この色が嫌いなのは、この色の服があまり好きではないからですか？それとも？」

)

「そうです。このデザインは彼が持っているからですか？？のデザインなので、他の色という獨特のデザインでは表現しにくいです。実はお客様の肌の色としてはこの色がとても似合います。なぜですか？」（お客様自身はこの色が好きではないです）

「えっと、そうですか？どんな色の服が好きですか？」

（お客さんが言っている色は私たちの商品の中で直接変えて、商品の中でなければ、私たちの持っている色に変えて販売します。

)

「実は、個人的には○○色を試してもいいと思いますが、肌の色は？色調なので、似合っていますか？？色系の服は慣れていないかもしれませんが、きっと綺麗ですよね？」

話術三：すみません、このデザインはお好きですか？

あなた：（デザインが好き）

「えっと、そうですか？普通はどんな色の服が好きですか？」

)

「個人的には○○色を試してもいいと思いますが、肌の色は？色調なので、似合っていますか？？色系の服は、慣れていないかもしれませんが、きっと綺麗ですよね？」

あなた：（デザインが気に入らない）

「どんなスタイルの服を見たいですか？自分の好きなスタイルがすでにありますか？それとも紹介してあげますか？」（他の商品に転売します）

話術一：「あら、お目が高いですね。このスカーフは多くの人に聞かれました。だから、もう會社に申請しました。今度は彼をお客さんの景品に作ってもいいですか？もしお気に召したら、會社からお知らせします。最初の時間にお知らせします。」

話術二：「お目がいいですね。これは今季一番よく売れているスカーフです。確かに差し上げることはできません。でも、お気に召しましたら、私たちの上司に申請してもいいです。割引してもらえますか？少々お待ちください。電話します。」

話術三：「お目が高いですね。このスカーフは確かに服によく似合います。このスカーフも今季の季節の商品です。確かにお渡しすることができません。この點はご了承ください。でも、今回一緒に持ってきてもいいです。超過しましたので？お金はVIPカードを申請してあげます。割引してお金がかかります。VIPカードでもいいですか？」