中核的な指標は店舗販売実績の向上を教えます

多くのオーナーの店は業(yè)績が高いが、なぜそんなに高くできるのかと聞かれると、品物がいいのか天気がいいのか、客が多いのかもしれないとしか言わない。一旦業(yè)績が悪いと、彼はすぐに次のガイドに聞いて、ガイドは彼に教えます：原因はとても簡単で、天気が悪いので、お客さんがいません；私たちの品物は多くないので、品物がありません。実は、店舗の経営過程で、なぜうまくできているのか、うまくできていないのかが分からないと、大きな問題になります。

多くの客足を持つには、開店前から、どこに出店するかを考えるべきではないでしょうか。客の流れはどのくらいあるべきですか。どのくらいのお客様がお店に入りますか。1000人の顧客が通っていると仮定して、入店率は10%、つまり1日に100人の顧客が専門店に入っているということです。入店率を変えるには、以下の方法で高めることができます。

店舗內(nèi)のショーウインドー実現(xiàn)するために列挙する。お客さんが店を通るとき、店の前のショーウインドーがきれいに作られていて、服が確かにきれいで、彼の目を引くことができて、彼は入ってみたいと思っています。

製品の陳列をもっとよくすることができて、もし顧客が店の製品の陳列がとてもユニークで、とても新しいことを見たら、同様に彼を引きつけて邁進することができます。

ガイドの仕事ぶりはお客様の入店率にも影響します。店によっては朝から晩まで客が入ってこないかもしれないが、客が入ってこない店ほど閑散としている。中國では山を作るのが好きなので、店の客がドアを閉めているのを見ると、多くの客もついてくるだろう。そのため、お客さんが多ければ多いほど、入店する人が増えます。

もし店が冷たくて、店の前を通り過ぎて、中を見てみると、突然カウンターの後ろに2つのガイドがいて、2つのガイドの4つの目がまっすぐに店に入るドアを見つめていると、客はプレッシャーを感じて、彼は入ってこないかもしれません。でももしガイド人カウンターの後ろ、レジの後ろを簡単に待つのではなく、陳列、清掃、補充の仕事をして、お客様が通るときにあまりストレスがなく、彼は店に入るかもしれません。

だから、入店率を高めるために重要なのは、お店の中では必ずリラックスした、ストレスのない、活発な雰囲気を作ることです。この中で、ガイドは大きな役割を果たしています。

お店に入ってきたお客様は、みんなが買い物をするという意味ではありません。100個かもしれませんお客様中には何人かの顧客が買い物をしているだけで、良いブランドの成約率は20%、30%、さらには50%になる可能性があります。悪いブランドは成約率が10%前後、さらに少ない可能性があります。

店舗が精緻化管理、精緻化マーケティングを行えば、成約率も向上することができる。同じ店舗、同じ製品、ガイドが異なると、その売上高は非常に大きく変化します。あるガイドは商品を売ることができて、あるガイドは商品を売ることができなくて、時には甚だしきに至っては雲(yún)泥の差です。1人の業(yè)績が數(shù)人に相當し、1人で大半の店舗の業(yè)績を上げているガイドもいる。

したがって、成約率はサービスレベル、ガイドの販売スキルと関係があります。そのため、ガイドの販売スキルを訓練する方法を考えなければなりません。すべての販売テクニックの中で、最も重要なテクニックは積極的で情熱的で、顧客にストレスを與えないことです。