贅沢なブランドがネットに觸れるのはすでに大勢の赴くところです。

贅沢ブランドの付加価値が高いため、生產量が少ないです。これは電商のサプライチェーンの悪夢です。大量の在庫がなくて、全世界の電商ネットを覆うのは非現実的な行為です。このような贅沢なブランドは戦略的にどのようにそれらの商品をデジタル化ツールの方向に導く消費者の手に運送するかを考えなければならない。

ある意味、獨占的な贅沢品小売の世界は、古い時代の買い物の最後の障壁となっています。エルメスはオンラインでそのマーク的なプラチナバッグを販売しません。獨特のセンスのある財布と女性服で愛されるシャネルもブランド香水と化粧品だけをネットで販売しています。オンラインサイトではなく、他の百貨店のプラットフォームで3600ドルの手提げ袋を見られます。

いくつかのブランドが電気商取引プラットフォームを通じて小売しても、InstagramやFacebookで過度に自慢したくないです。すべてのブランドのコミュニケーションは獨特なマディソン通りを通ります。飾り窓展示、またはVogue、Elle雑誌の広告表示。

専門家によると、このような慎重なデジタルマーケティングの方法は熟考されている。一部では、ブランドの排他性を確保し、消費者が購入したハイエンド商品は他の人が手に入れることができない。また、小売業者は獨自の規格品とインターネットで流行しているニセ商品の間に一線を畫すことを望んでいるかもしれません。

しかし、マッキンゼーの最新の研究報告によると、真心を込めてエレクトビジネスを抱擁する以外に、贅沢品がすることはすべて間違っているということが分かりました。電気商取引のルートは販売量の向上と店內の購買量に影響を與える肝心な點である。

報告者の一人であるNathalie Remy氏は、「これはかなり伝統的な業界であり、消費者體験はずっと重要である。しかし、今は21世紀の消費者にとって、顧客サービスの定義は昔とはだいぶ違って、時代が変わってきました。

マッキンゼーは2014年に世界の高級品市場のほとんどの成長が電気商から來ていることを発見しました。2009年、電商のぜいたく品の売上高はわずか2%だったが、この數字はすでに6%に上昇している。世界の7000人のぜいたく品消費者に対する「買い物行為」の研究によると、現在の4分の3のぜいたく品消費者はデジタル情報の影響を受けており、ウェブサイトの閲覧やソーシャルメディアなどが含まれている。

マッキンゼー氏は、高級ブランドが電気商の表現にあまり集中しない原因は、通常ブランドの目標ユーザーの年齢が高いことにあると指摘しています。しかし、ぜいたく品消費者の中で、ベビーブーム世代（1946年の初めから1964年の年末に生まれた人）は、ミレニアム世代がネット上で費やす時間と同じで、同じ數のモバイル機器を持っていることが報告されました。つまり、豊かな乳児ブームの世代は新生代と同じです。電気商ターゲット消費者。

Remy氏は「スマートフォンはトリガとなり、ユーザーの行動を根本から変えた」と話している。

報告によると、ぜいたくブランドが公式Instagramアカウントで発表した寫真は、平均10000個の同じ寫真が消費者から自然に送られている。多くの高級品小売業者はオンラインで低調を維持し、ブランドイメージを厳格にコントロールしている。しかし、この発見はブランドのコントロール力が保証されていないということです。消費者話をする能力と影響力。

もし高級品小売業者が全力でオンラインチャネルを発展させるなら、Remyは大衆市場の同業者とは違った獨特な挑戦に直面すると表しています。

Remy氏は「市場の真の里程標が來ると感じた」と話しています。同時に、いくつかのブランドはすでにウォーミングアップの段階に入っています。他のブランドに比べて速いスピードで新たな販売ルートに入ります。

Remyは、ハイエンドの商品はアマゾンのような大衆市場の小売業者の體験を提供できなかったと付け加えました。彼女は言います：“贅沢なブランドはすでに彼らの歴史の優位を失って、だから今の問題は：彼らはどのようにこのギャップを埋めることができますか？”