顧客に接近するための基本的なテクニックを調(diào)べる。

私たちはお客様に自由に商品を選ばせるべきです。お客様に対して無関心であるという意味ではなく、問わず、お客様と適切な距離を保ち、目でお客様に従って、お客様を観察することが大切です。

タイミングを見つけたら、すぐに出撃します。

「三メートルの原則」とは、お客様が自分から三メートル離れたところでお客様に挨拶したり、笑顔をしたり、目で見たりすることです。

それに気づかなかったら、お客さんに対してそっぽを向いていたら、毎日3つのビジネスを失ってしまいます。平均300元なら、一年で10萬元以上になります。

ですから、各店舗のご案內(nèi)をお願(yuàn)いします。

多くのバイヤーが「気軽に見てください」を使って「いらっしゃいませ」の代わりに利用することを発見しました。

この「気軽に見てください」という歓迎語は、お客さんに「見て歩いてください」という潛在意識(shí)を植え付けました。

例えば、潛在意識(shí)が人の心理に対する作用を言います。

朝、目が覚めると、「今日はとても気分がいいです。楽しい人です。

一日は楽しいかもしれません。

これは潛在意識(shí)が人に対する作用を反映しています。

ですから、お客さんにも慣れたら、「気軽に見てください」と言ったら、すぐにあなたの言い方を直してください。

皆さんはきっとこのような経験があると思います。

デパートで買い物をしている時(shí)に、私達(dá)は過剰な親切な買い物ガイドに出會(huì)います。遠(yuǎn)くから挨拶をします。彼女の売り場(chǎng)に入ると、彼は更に尾行してきて、一歩も離れずに、彼らの服裝を紹介し始めます。

だから私たちは「情熱的になりすぎないように」ということを避けます。

最適なタイミング:

一、お客さんがある商品を見ています。

二、顧客が急に足を止めた時(shí)（一目惚れした彼女を見たという意味）

三、お客様がある商品をじっくりと吟味する時(shí)（需要があるという意味で、買いたいです）

四、お客様が荷印、ラベルと価格を探している時(shí)（興味があるという意味で、ブランド、価格、製品の成分を知りたいです。）

五、お客さんが製品を見ながら、あちこちを見ています。

六、お客様からの質(zhì)問（お客様の助けや紹介が必要です）

原則は把握しました。タイミングが正確になりました。次はどのような方法でお客様に接近して取引を促進(jìn)するべきですか？

利用する

製品の効果を展示して、一定の言語の紹介を結(jié)び付けて、顧客に製品を理解するように助けます。

一番いいモデルはお客さんに試著してもらうことです。

あるデータによると、68%のお客さんが試著してから成約します。

どのような方法で顧客に接近し、製品を紹介するにせよ、販売員は以下の點(diǎn)に注意しなければならない。

一、

の表情と反応で、空気を読む。

二、質(zhì)問は慎重にし、プライバシーにかかわることは避けてください。

三、お客さんとの交流の距離は近くても遠(yuǎn)すぎてもいけません。

正確な距離は肩の內(nèi)側(cè)の1メートルぐらいで、私達(dá)が普段言っている社交距離です。