服屋さんは贈り物を「白」にしないでください。
衣料品店の販促は製品の特徴、機(jī)能とブランドの屬性、內(nèi)包などの多方面から検討し、製品そのもの、ブランドの訴求と関連性のある景品を見つけて贈呈しなければなりません。
同時に更に贈り物が顧客に與える価値感と実用性を重視して、このようにしてこそ、贈り物を効果的に贈呈することができます。
服裝の販促処理が慣用的な割引のほか、景品は顧客誘致の重要な手段となります。
しかし、景品を選ぶのは簡単な小物一つではないです。
いくつかの衣料品店は今でも景品の販売促進(jìn)についての誤った見方を持っています。彼らは私が贈り物をしたのはあなたが私の利益を占めているからです。何をあげたらいいですか?
だから彼らはプロモーションの景品のデザインと企畫に対していつも反対です。
一、贈り物と服裝自體には內(nèi)在があります。
関連性
二、
景品
取りやすいようにします
三、贈り物の価値はあまり褒めないでください。
この二十年間の市場経験の育成を経て、お客さんはもう商品不足の時代ではありません。塩魚二斤のために徹夜で行列します。
今の顧客は商品に対する
価値観
非常に正確な評価能力を持っています。特に日常消費品についてはなおさらです。
服の店主からの贈り物が大げさすぎると、ブランドに対する信頼感が低下するという問題があるかもしれません。
ですから、お客様に対して、実際にはブランドイメージの維持を求めています。
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お客さんが服を試著する時、ガイドは協(xié)力の仕事をしなければなりません。
適切な方法は、お客様を試著室の外に誘導(dǎo)し、お客様が試著室から出る時に、自分で服を試著するボタンやファスナーなどを外してあげます。
適切な評価も大切で、試著の効果を評価するには誠実で、やや誇張した言葉、賛辭が必要です。
どのような方法で顧客に接近し、製品を紹介するにせよ、販売員は以下の點に注意しなければならない。顧客の表情と反応を観察し、顔色を観察する。
質(zhì)問は慎重に、プライバシーにかかわることは禁物です。
お客さんとのコミュニケーションの距離は、近くても遠(yuǎn)くてもいいです。
正確な距離は肩の內(nèi)側(cè)の1メートルぐらいで、私達(dá)が普段言っている社交距離です。
お客様がちょっと感じのあるデザインを発見するには、少し考える時間が必要です。
まだ試著を確定していない時には、デザインの特徴をより明確に知る必要があります。この時にお客さんに疑惑のデザインの特徴を紹介するのではなく、試著を促します。このような狀況はお客さんの思考様式の思考が中斷されやすくなります。そのため、立ち去るのをやめます。
また、端末の購入にはサービスが多すぎて、顧客の習(xí)慣性が反感を買うという経験があります。お客さんもよくガイドを見てきて、無意識のうちに立ち去ります。
服裝の紹介は無視します。
これは表面が悪いように見えますが、実際にはまだ賢いやり方です。お客さんを助けることはできませんが、少なくともお客さんに思考と自由の空間を殘しました。
ガイドがお客様の考えを把握できない場合は、商品のデザインの特徴を理解した上で、お客様の體形の特徴に合わせて、お客様に接近することが分かりやすい方法です。
お客様がスタイルを選ぶ時にお客様の體型の特徴を観察してみました。もしお客様の骨格感があまりはっきりしないなら、體のボリュームが小さい體型です。
「こんにちは、先ほどご覧になったこのタイプの板型腰部分の修身効果はとても良くて、あなたのような小柄な體型にとても似合います。著るとより繊細(xì)に感じられます。」
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