購(gòu)入が遅れているお客様はどうやって募集しますか?
私たちの服屋さんでは、いつもこのようなお客さんに出會(huì)って、一生懸命著てみますが、お勘定を遅くしたり、最後に一番安いのを買いました。店員さんにとっては、時(shí)間がかかりました。
どうすればこのような狀況を解決できますか?東江水にならないようにする方法がありますか?
もちろんサービス業(yè)としては、忍耐強(qiáng)く、より良いものが必要です。
気持ち
需要のないお客さんに対して。
同時(shí)にチャットの中で彼女の考えを知ることができて、それによって1つの良い商売を促進(jìn)します!
お客さんがたくさん著てみましたが、お勘定が遅くなりました。あるいは、最後に安いのを買いました。実は私達(dá)が好きなのです。お客さんが2著の服を著てみられなかった時(shí)に、目標(biāo)を決めてあげました。
このようにした結(jié)果、買っていないお客さんは結(jié)論を出すことができます。會(huì)場(chǎng)には自分に似合う服が一つもなく、殘念ながら外に出て行きました。経験の足りないガイドもこのように自分の理由を探してくれました。
だから、私達(dá)は販売の過程で必ず積極的にお客様を案內(nèi)するようにします。通常は以下の原則を把握します。
普通のお客さんは3著以上の服を著ていると、頭がくらくらしてしまいます。自分が何をしたいのか分かりません。そして、多くの女性のお客さんが買い物をする時(shí)は、なかなか決められません。選択が多すぎるからです。
著続けてみたら、試著に夢(mèng)中になってしまうこともあります。試してみることの楽しさを楽しみながら、買うことを忘れて、最後に自分の好きな服が見つからないのは必然です。たとえ後ろに行っても、いくら頑張っても効果がないです。
この數(shù)字を絶対に超えないようにしてください。ここの「三」は実は警戒數(shù)字です。
一部の通販では、顧客が欲しいと言っているかもしれません。
試著してみます
何か方法がありますか?仕方がないわけではないです。お客さんが第二の服を試著している間に、集中してオススメします。
お客さんに「実は××を著たほうがいいと思います。あなたにも似合います。
これは××という名前があります。あなた達(dá)の感情が永遠(yuǎn)に続くことを象徴しています。
などと、お客様の注意力を試著の具體的な服に集中させると、お客様は他の服を試著するように求められなくなります。
上記の方法がまだ阻止できていない時(shí)
顧客
続けて試してみると、より高い価格の服を勧めてくれます。成功すれば、お客様の単価を上げることができます。一方、一部のお客様に振り向いて、試著した服を考えさせてもいいです。また、後ろの試著の中で、お客様が後ろの試著していない服に不満がある時(shí)は、必ず機(jī)會(huì)を見つけて、お客様に心を取り戻してください。
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