會員経済がラインを作って下の商店とオンラインの商店は客の新しい“武器”を奪い取ります。

千年の商都広州では、サービスはデパートとスーパーが自慢しています。

しかし、電子商取引の衝撃に直面して、會員向けのサービスを強化することは百貨店やスーパーの當面の必修科目になります。

百貨店のスーパーマーケットにとって、最も根本的なのはやはり消費者自身で、どのように消費者にもっと良いショッピングの體験を持たせますか？

eコマースの衝撃と経済的圧力が増大した今、広州の百貨店とスーパーマーケットは會員経済を狙って、會員付加価値を高め続け、多くのオフラインの商店とオンラインの商店が客を奪う新しい「武器」になりました。

このため、広東省のイオンは多くの施策を展開しています。「會員経済」をしっかりつかんでいます。広東省のイオン會員APPは8日に全店オンラインで運営しています。

初めて広東省イオンAPPに登録しました。5元の商品券が使えます。1700人以上の人がダウンロードして使うように引きつけます。

広東イオン天河城商業有限公司の運営本部の王妃恒総経理は、APPは顧客會員カードの購入記録を通じて、顧客の購買習慣を知ることができ、毎回異なる顧客に対して約60種類の商品の販売促進方案を推して、個性化と精確化のマーケティングを実現し、會社は今後更に多くの応用機能を開発すると述べました。

それだけではなく、お店のセールには専門的なものがあります。

電話やメールで會員にどのような特典があるかを知らせ、會員は前もって知ることができます。

統計によると、1996年に初めて店舗がオープンして以來、広東省イオンは會員數50萬人を蓄積し、會員の來店頻度は非會員の1.5倍で、會員の消費額の貢獻率は40%に達した。

ショッピングセンターの「大人物」萬達は先日もオンラインで飛凡電気商に行きました。オンラインは一ヶ月で、電信商の新規會員は150萬人を超えています。アプリのダウンロード量は25.2萬に達しています。

約20萬人がAPPを使って、スマート駐車、スマート映畫、スマートキューイングなどの機能を探しています。同時に、すでにオープンプラットフォームとオンラインライン下の融合を実現している北京通州萬達広場と、7月31日にオンラインで今までのWi-Fiアクセス數は90萬人に達しました。

オープンプラットフォームの人気もショッピングセンターの人気を爆発させました。消費者のオンラインショッピング體験に対する満足度は明らかに強くなりました。ショッピングセンターの高い消費活動度と消費者の粘著性、さらに知能、精確、科學的な管理運営経験をもたらしました。

に対する

會員プラットフォームは速くショッピングセンターとブランド會社のために會員システムを構築し、會員等級制度を確立し、會員忠誠度を高め、企業に効率的な精確マーケティングを指導することができます。

アメリカノースウェスタン大學教授、マーケティング統合の創始者

「小売業者の將來の成功モデルは二つしかない。一つはサプライチェーンの効率を高めることによって、上下のコストを押しのけて、価格と地理的な位置を主な競爭力とする。もう一つは顧客への理解と良好な顧客関係を通じて、顧客の忠誠を企業の核心競爭力とする。いかなる中間路線もない」と予言した。