7-Eleven電気商をしなくても儲かる
電気商取引はしませんが、競爭相手の電気商取引からお金を稼ぎます。
小売業(yè)では、7-Elevenも珍しくなりました。7-Elevenと電気商という言葉がほとんど聞こえないからです。しかし、電気商を重視しないという意味ではなく、獨自の遊び方があります。
日本では、セブン-イレブン自體が恐ろしい店舗數(shù)でコンビニ市場をコントロールしています。その上、電気商は日本ではそれほど「転覆性」がないので、セブン-イレブンはほとんど電気商を必要とせずに40%近い市場を完成しました。
北米(アメリカとカナダ)では、伝統(tǒng)的な小売業(yè)者が電気商の道を歩む時代になってしまった。仕方がない。アマゾンがみんなを追い詰めたのはよくない。
電気商
の道はお客様に近いという特性が7-Elevenに大きな競爭力を與えました。
この優(yōu)勢はまた拡大されました。特に電気商の大潮が到來した今日です。
お客様にとって體験は、2日間の商品到著の約束を履行していません。
そして、4年前から、
7-Eleven
Amazonと提攜して、自分の店にコンテナを置いて、速達會社(アメリカはUPSまたはフェデックスFedEx)に商品を棚に預(yù)けます。
現(xiàn)在、セブン-イレブンはこの業(yè)務(wù)でより多くの小売店と提攜しています。
7-Elevenはウォルマートと提攜し、トロントの6店舗にウォルマートのコンテナを設(shè)置しました。
この後、この業(yè)務(wù)の助けのもとで、お客様は北米の全部で200の7-Elevenの中で他の小売店の速達を取りに行きます。お客様が必要なのは小売店からの入荷通知メールの中の二次元コードをスキャンするだけで商品を手に入れることができます。
他にも
小売り商
やはり7-Elevenとしては、どちらも勝ち組です。
セブン-イレブンにとって、コンビニの特徴は、お客様が通常、突然の補充(例えば電池切れ)と気まぐれな非計畫的消費(「暑い中、お店があります。コーラを買いましょう。」)です。
他の小売店の貨物棚は7-Elevenにとってお客様の量を増やしました。自分で作るべきのは數(shù)平方メートルの棚をいくつか置くだけです。中國の話によると、羊毛は豚の體から出て、犬が會計します。
そして忘れないでください。7-Elevenも電気商の衝撃に直面しています。お客さんに商品を取るために店に來ます。これは7-Elevenに対する補償です。
セブン-イレブンの管理職の観點によると、「貨物棚は7-イレブンにとってすでにお客様を引きつける手段となりました。そして、貨物棚は私達のところに置いてお金を払います。これらの超過収入とお客様の流れは事実上、更に多くの収益をもたらしてくれました。私達も電気屋さんの好處を享受しました。」
他の小売業(yè)者にとって、速達會社は全部の商品を「送り屆け」できます。このコストの節(jié)約はとても怖いです。ここで提出しなければなりません。アメリカの物流コストも高いです。主な原因は人件費が高いことです。
また、これらの小売業(yè)者にとって、7-Eleven自身も脅威を構(gòu)成していません。もしお客さんが本當に箱になった飲み物を買うなら、伝統(tǒng)的な郊外のお店に行きます。電池とアイスクリームを買ってこそ、7-Elevenに行きます。
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