サム會員店のオンラインとオフラインの體験は同じではありません

1號店の前経営陣の退職などの波紋を経て、ウォルマートは完全買収した1號店により多くの意味を與える試みを始めた。

11月20日にウォルマート?サム會員店が1號店に入居すると発表した。11月23日21時現在、ウォルマート?サム會員店の150元の會員カードの1號店での注文は1000件を超えない。

ウォルマートが傘下の異なる業態を結合し、サム會員店を1號店のサードパーティプラットフォームに參入させ、會員店モデルが風靡した時代に1號店を導流させるとともに、電子商取引の競爭が激しい現在にサムの特色ある商品で1號店の差別化を増やすのは初めてだ。

ウォルマートは今年7月に1號店の完全買収を完了したが、続いて中高層の管理者が大量に退職したとの情報が寄せられており、1號店の將來の方向性に対する不明確さも従業員の不安を招いている。この米國の伝統的な小売業者と中國の急速な電子商取引拡張環境で育った1號店は経営上矛盾しているとみられている。

今回、サム會員店が1號店を導入することは、ウォルマートが1號店の資源を統合するための重要な措置でもある。しかし、將來的にはより広い地域に進むかどうかは、ウォルマート側には具體的なスケジュールはなく、試験結果によって決まる必要がある。

　　サム會員店側は記者団に対し、初のオンライン商品は400個近く、サム直輸入とその自社ブランド會員特典（Member'sMark）商品を主とし、冷蔵、冷凍などの生鮮食品は當分含まない。

記者が1號店の上海駅を見ていると、トップページに置かれたサムの販売促進広告「上位1000人の會員購入者に150元の試食券をプレゼント」が見られ、サム會員店はそのウィーチャットの公式アカウントに特別にパッケージ商品を掲載している。

商品価格も會員価格と非會員価格。サムは1號店の商品の會員価格はサムの公式サイトの価格とほぼ一致し、非會員価格は異なる程度の浮上がある。

まず江蘇省浙江省上海地區を試験點とし、1號店の本拠地が上海にあり、江蘇省浙江省上海での物流能力が強いことに基づく可能性があるが、現在1號店とサム會員店は雙方の具體的な操作プロセスについて正面から回答していない。

現在のところ、サム會員店のオンラインでの體験は同じではないようだ。SKU數を見ると、サム會員店は1號店で593個の単品を販売しており、これはサム會員店の単品數のほぼ1/10である。

今回の試験は江蘇省浙江省上海にあるが、上海、杭州、蘇州にはすでにサム會員店があり、サム自身のネットショップも店舗のある都市をカバーしており、配送が可能で、サムネットショップの商品が多い。

上海を例にとると、サムネットショップは上海市全體をほぼカバーしており、もし1人の顧客が上海靜安區に住んでいれば、サムネットショップでより多くのサム商品を選択することができ、ほとんどの生鮮食品を含めて、サムはフルコースのコールドチェーン配送を提供することができ、基本的にその日までに行うことができる。1號店のサム店は商品數ではサム會員を誘致できない可能性があり、合計500 SKU未満で、サムネット店に比べて競爭力は大きくない。ウォルマート側のある內部関係者によると、1號店に入居することは、サム會員ではない顧客に試みる機會であり、サム會員店にも客の流れを導入することができるという。