ガイドは自分が本當(dāng)に直面しなければならないのは會(huì)社なのかを知る必要がありますか？

ガイドをするのは容易ではなく、良いガイドをするのはもっと容易ではありません。どのように取捨選択しますか。あなたが直面すべきことは何ですか。販売初心者は「小」で大きくなったり、「?jìng)巍工腔靵yしたりしないで、販売者のエネルギーを有意義な仕事に使ってください。しかし、私たちがどのように定義して分析しても、製品が不足しているのは事実です。

いずれにしても、私たち自身の心理が先にマイナスの「定義」を持っていれば、お客様に対しても企業(yè)に対しても、最も重要なのは予想された販売結(jié)果に対しても、複雑に考えすぎてしまいます。実は、問題は結(jié)局、私たちの販売初心者が悲しんでいる「良心の関」と「自信の関」の混合関である。「良心関」とは人間としての本能的な善良さであり、「自信関」とは、自分や企業(yè)、またはその製品に対する「深さ」の心に底がないこと、彼を混合関と呼ぶのは、販売員自身も區(qū)別できないということだ。いずれにしても、「良心」のために自信がないのか、自信がないから「良心」と言うのか、自分を許すために「良心」と言うのか分からない。いずれにしても両方ある。

しかし、前の段の客観的な事実を読めば、いわゆる「良心」説は私たち自身にとって美しい言い訳にすぎないことがわかります。せいぜいあなたの優(yōu)しさとしか理解できません。しかし善良さを語るよりも自分の責(zé)任や使命を語ることが重要である。後者は前者よりもはるかに真実であり、あるからだの価値判斷をたくさんあります。例えば、醫(yī)者が患者に注射を打ったり、大手術(shù)をしたりすると、痛みや血が出たり、危険があるかもしれませんが、患者を救うことは醫(yī)療従事者の責(zé)任と使命であり、私たちはいわゆる「善念」を捨てて、自分の使命を果たし、今の責(zé)任を負(fù)う必要があります。私たち自身と製品の存在価値を?qū)g現(xiàn)します。

だから、自信が貴重なのは、まだ達(dá)成されていない目標(biāo)に対する確信と確信のためだ。多くの人の習(xí)慣は、仕事をしないときは自信満々で、何でも考え、仕事をするといつも失敗を考えてしまうことです。失敗に注目すればするほど、失敗する。仕事には夢(mèng)があってもいいですが、幻想を抱いてはいけません。どんなこともチャンスも、挑戦と波亂に満ちています。「理想狀態(tài)」については、必要なのは待つのではなく、私たちの追求です。成功する前に、重要なのは確固とした自信であり、もし心の力が足りなければ、行為はどれだけ多くの持続的な力を持つことが難しいだろうか。

また、次の原則を強(qiáng)調(diào)し、把握する必要があります。

一つは原則を騙さないことであり、これは私たちの基本的な道徳であり、私たちの職業(yè)責(zé)任でもある。お客様が製品不足について質(zhì)問した場(chǎng)合は正直に答えなければなりません。お客様の核心的な利益にかかわる場(chǎng)合は、自発的に訴えなければなりません。しかし、答えと表現(xiàn)の性質(zhì)は、「欠」色変ではなく、感性的なものを記述する理性を制御することができます。お客様に何かを伝えるプラスとマイナスの両面が客観的に存在し、本當(dāng)のお客様はあなたの率直さに「信服」されます。だから本當(dāng)に私たちを試すのは製品の不足ではなく、私たちの態(tài)度です。

2つ目は職務(wù)責(zé)任原則、つまり製品の不足に対して、私たちは部門の責(zé)任者にフィードバックする必要があります。部門で達(dá)成された共通認(rèn)識(shí)に対して、私たちは企業(yè)の製品部門に反応する義務(wù)がありますが、それは私たち自身が足を止める理由にはなりません。私たちは自分の責(zé)任と目標(biāo)をもっと見なければならないからです。この點(diǎn)を忘れてはいけません。そうしないと方向性の間違いを犯してしまいます。私たちの職業(yè)は製品の不足を選ぶためではありません。私たちの使命は製品を運(yùn)用することです利益點(diǎn)お客様を支援します。製品を運(yùn)用してお客様の問題解決と目標(biāo)の実現(xiàn)を支援する以上、私たちは何とかして実現(xiàn)し、製品の利益點(diǎn)とお客様の需要點(diǎn)との最大の連攜を?qū)g現(xiàn)しなければなりません。お客様が「當(dāng)然だと思っている」場(chǎng)合は、お客様の「録音機(jī)」だけでなく、お客様の消費(fèi)と購入目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するために、お客様の指摘をお手伝いしたり、価値のあるアドバイスをしたりする必要があります。

第三に、位置付けの正確さの原則です。私たちはお客様に責(zé)任を負(fù)うだけでなく、製品に責(zé)任を負(fù)う必要があります。それは、製品のために良い「嫁ぎ先」を見つけることです。そうすれば、企業(yè)や自分に責(zé)任を持つことができる。多くのお客様の「卵の骨を取る」に直面すると、私たちは「対象」が間違っているかどうかを見て、そのお客様の「需要」が本當(dāng)に私たちの製品の利益點(diǎn)につながっているかどうかを見なければなりません。もしマッチングが間違っていれば、彼女たちの間には誰も間違っていないのではなく、私たちの職業(yè)「仲人」が間違っているのです。だから製品の位置づけをしっかりと行い、顧客の範(fàn)囲を正確にしなければならない。