2015年電商総括：どの方面に注目すべきですか？

今では、科學技術の発展がこんなに速くて、電気商時代の到來は多くの伝統産業にとって耐えられません。

多くの消費者が電商プラットフォームで商品を探し、ブランドと対話して買う方式が変わった。

TwitterやFacebookがあると、小型企業はSEOや大手企業だけに頼って競爭しなくてもいいです。

最近、2015年の電子商取引のまとめ報告書を発表しました。12萬社の電気商家の注文量は6500萬元で、取引量は20億ドルです。

今回の調査に參加したエレクトビジネスは規模が違っています。

今回の調査データは、電気事業者を支援することを目的として、関連する結果に基づいて、彼らの戦略を調整することができます。

以下は具體的な調査結果です。

小企業はソーシャルメディアチャネルを利用して消費者と対話できる。

しかし、直接アクセス流量、検索流量、推奨流量は依然としてソーシャルメディア流量より高く、それぞれの占める割合は40%、34%、10%である。

しかし、ソーシャルメディアの流れの質は高い。

Instagramを通じてエレクトビジネスサイトにアクセスする訪問者の平均滯在時間は最長で、メール、直接訪問、推薦などのルートでサイトにアクセスする滯在時間より高いです。

モバイル端末VS非モバイル端末：どの方面に注目すべきですか？

非移動端流は移動端よりも高いが，後者は発展中である。

モバイル端末の流量は38%を占めていますので、エレクトビジネスにとってモバイル端末の內容を最適化し、モバイル端末の消費者に対してマーケティングを行う必要があります。

各サイトの流量源も大きく異なります。

例えば、LinkedInサイトの95%の流量は非モバイル端末デバイスから來ていますが、これに対してInstagramの97%の流量はモバイル端末から來ています。

メールの流れ源は比較的均一で、47%がモバイル端末から來ています。これはモバイル端末のメール內容を最適化する必要があることを示しています。

既存の顧客を維持するコストは新しい顧客を開発するより高いと聞いたことがありますが、具體的な買い物費用といえば、お客様の忠誠度はどれぐらいの価値がありますか？

このデータ報告によると、顧客を殘しておくのは企業の時間がかかります。

2014年の消費者の買い物支出は10.7億ドルに達し、そのうち、リピーター消費者の買い物支出は3.56億ドルに達し、総支出の33.3%を占めている。

平均15%の消費者はリピーターで、彼らの支出は全體の3分の1を占めています。

リピーターの買い物の費用は一回の消費者の2.92倍で、彼らは41日ごとに一回の買い物をします。

コメントと等級評価：それらはどうやって電気商に影響を與えますか？

コメントは転化率を高めることができます。

LinkdIn、Twitter、_Facebookを通じてコメントを共有した後、これらのチャネルの転化率はいずれも2%以上の業界標準です。

Twitterの転化率は6%に達した。

等級評価はどのように消費者の將來のパフォーマンスに影響を與えるのか？今回の報告で6623個の製品の100萬個以上の評価を調べたところ、等級評価がより高くなり、より多くの販売量をもたらすことがわかった。

より多くの製品を購入し、より多くの評価を示しています。

結果は驚きですが、表の中の下降幅にも注目してください。

評価の多少は人々の購買決定に重要な影響を與えている。

それに6500萬個の取引では75%の評価が五星です。

データから結論を出すことができます。つまり、企業はマイナス評価を心配する必要はなく、5つの星の評価よりも、消費者に多くの評価を見てもらうことが重要です。

負の評価はまだ良い効果をもたらすことができます。

最後の結論は、モバイルデバイスとソーシャルメディアが変わりつつあるということです。

評価は確かに消費者の購買に影響します。

企業はこれらのデータを利用して関連策略の調整を行うことができます。