「インターネット+」に「何」をつけるのか

これらの起業家にとってO 2 Oは「インターネット+」、國家戦略レベルで認められることができて、業界の発展に対してマイルストーン的な大事です。

同時に、困難な転換途上にある伝統的な企業はさらに焦りを募らせている。昨年の「インターネット思考」では、インターネットの野蠻人が各従來の業界浸透して、今年も「インターネット+」が出てきて、いったい「何」を加えるのか、どのように「加える」のかさっぱり分からない。

　　「インターネット+」の最大の価値は接続にある

「インターネット+」の概念について、馬化騰氏の理解「インターネット+」戦略は、インターネットのプラットフォームを利用し、情報通信技術を利用して、インターネットや伝統的な業界を含む各業界を結合し、新しい分野で新しい生態を創造することである。このような理解によれば、「インターネット+」は非常に広い言葉であり、インターネットと伝統産業を深く融合させることができるいかなる方法も実際には「インターネット+」と言える。

上記のO 2 Oは「インターネット+」概念の分岐にすぎず、インターネットを基盤とした新たなビジネス革命が人類社會に與える想像空間は、これまでのどの産業革命をも超える可能性がある。

伝統的な企業にとっては、このインターネット時代に感謝すべきだ。老兵は、「インターネット+」の最大の価値は「接続」であり、企業とユーザーを同じレベルのラインに引き寄せ、企業とユーザーは次元を超えたコミュニケーションを必要としなくなったと考えている。特に2014年のモバイル相互接続時代の到來により、PC上での8時間を1日24時間にシームレスに接続することができました。この接続には限界がありません。理論的には、お客様が世界のどこにでもいることを望んでいる限り。

また、インターネットは企業と消費者により効率的で低コストな接続機會を與え、伝統的なビジネス社會が空間を絆として資源の損失と非効率な利用を回避している。

　　「インターネット+」の「3マイナス1プラス」

伝統的な企業にとって、老兵は、いわゆる「インターネット+」がすべきことは足し算ではなく、引き算だと考えている。ここでは「3マイナス1プラス」の概念を提案します。三減とは製品を減らし、マーケティングルートを減らし、人を減らすことであり、一加とはサービスを加えることである。ここでは小売業の事例を用いて説明する。國美を選んだのは、伝統的な小売業が電子商取引に転換する新しいモデル、つまり店網が一體化した「店商」モデルを代表しているからではない。さらに、現在のモデルチェンジに成功している小売業大手として公認されているため、オンラインモールの國美オンラインは2014年に國內B 2 Cになった電子商取引市場のダークホースは、10位から一気にトップ5に入り、天貓、京東、蘇寧、唯品會に次ぐ5番目の電子商取引プラットフォームとなった。

　　「減品」：減産品ライン

まず「減品」についてお話しします。今日の伝統的な企業がインターネット時代に直面している最大の痛點の一つは、製品が売れないことだ。その理由は何だろうか。根本的な原因は、製品開発が極端ではなく、ユーザーの悲鳴を上げることができないことにある。なぜ製品が極致に達していないのですか。ここでは、インターネット企業における重要なポジションの欠如を含む多方面にわたる理由があります。それは、ユーザー向けのプロダクトマネージャの役割であり、多くの場合、製品はエンジニアたちによって作られたものであり、このような製品がユーザーにどのように人気があるのかということです。もう1つの非常に重要な理由は、製品ラインが多すぎてフォーカスポイントが不足していることです。競爭の壁や敷居がある従來のルートに置くと、影響はまだ大きくないかもしれませんが、インターネットの四方八方から押し寄せてくる敵に直面すると、焦點が欠けているコア製品があなたの最大のショートボードになる可能性があります。これは、小米が攜帯電話製品だけに焦點を當て始めた理由でもあります。

「減製品」という點で、多くの伝統的な企業がインターネットで犯した過ちは、競爭相手が強すぎると考え、自信もなく自分の最も優位性のある製品を出して広めることもできないが、別の道を切り開き、差別化されているが競爭力に欠けている製品を再開発することにある。國美オンラインの成功の重要な要素は「製品を減らすこと」だ「全品目の発展ではあるが、すべて親力親為ではなく、最も得意で最も優位性のある家電3 C品目に重點を置いて力を入れ、その他はオープンプラットフォームを通じて各業界をリードする企業と強力な協力を行い、金自動車、服飾百貨、蕓術品、國美家、手形財テクなどの特色ある品目を発売した。この戦略方向は発展の勢いと業績の財務報告データから見ると、正しい。

　　「減ルート」：非効率なルートを切り落とす

「ルート削減」についてもお話しします。ここで指す減ルートはルートに焦點を當て、非効率なルートを切り落とすことである。伝統的な商業競爭はチャネル分野で空間の資源優位性、例えば商超、売り場などに依存しており、これらのチャネルを構築するのにかかる時間は長く、効率は低く、基本的には人によって積み上げられている。展示會、新聞、雑誌、テレビなどのユーザー層のカバー率とタッチ率は相対的に低い。インターネット時代には、時間次元が新たに追加されたことで、企業とユーザーの相互作用シーンが広がり、元はオンラインでしかできなかったが、今はオンラインでも関係ができるようになった。今日のインターネットのトラフィックの70%はBATの3大巨頭の手に握られており、総じて言えば、オンライン上のチャネルはより集中的に焦點を當て、いくつかの主要なチャネルに焦點を當て、あなたの大量の資源と時間コスト、人件費を占有するチャネルを切り落とす必要があります。

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伝統的な企業はひたすらインターネット化し、自分が適しているかどうかを顧みず、インターネットで自分の情報を全面的に押しつけるのは、明らかに最も望ましいことではない。賢い伝統的な企業は、自分に合ったインターネットとの結合ルートを見つけるべきだ。

　　「人員削減」：組織構造の変形を組織し、革新を引き出す

次に「人を減らす」と言います。人員削減は人員削減ではなく、インターネットに適した新しい組織構造形態を構築することです。あなたの電子商取引チームがマーケティング費用を請求するには、N個のスタンプを押して、N個のプロセスを実行して、10日半ヶ月でお金を手に入れることができるとき、あなたの販売チームがインターネット顧客の品質が低下していると文句を言っているとき、あなたが全國のディーラーチャネルに分布してインターネット顧客を集団で排斥するとき、インターネットユーザーに特化した製品を改良しようとしても、既存の製品ラインを調整することができないことに気づいた場合、企業は自己革命を必要とします。どんなに良い製品でも良いサービスでも、非効率はインターネット時代に致命的です。毎分背後から新しい敵が飛び出す可能性があるからです。インターネット時代には、効率的に見える従來のビジネスプロセス設計が非常に非効率的になり、最大のメリットとなっていたチャネルリソースが、かえって変革を縛る足かせになっています。

船は大きくUターンしにくく、企業が不確かなインターネット時代に直面するために必要なのは、迅速に突撃できる艦艇を建造することであり、しかも必ず母體から離れて獨立して生存し、既存のルートや業務システムに依存せず、母體から離れて存在するだけで、それが受ける抵抗は最小である。國美オンラインが今日このように速く走ることができるのは非常に重要な原因であり、一方でそれは國美のオフラインルートに依存しない獨立法人単位であり、発展と経営戦略上の最大の自由度があるからである。一方、オンラインビジネスチームはインターネットのニーズに対応するため、內部で「迅速な行動、協力革新、誰もがCEO」という企業文化を広く普及させ、小さなマイクロ組織と蜂の巣効果を採用し、縦方向の報告ではなく部門を橫斷して橫方向のコミュニケーションを行い、すべての意思決定とプロセスをできるだけ短縮した。各プロジェクトのコア參加者數を制御すると同時に、プロジェクト責任者に大きな権限を與え、社內のすべてのリソースサポートを動かすことができ、また彼に対して厳格なインセンティブメカニズムを持ち、効率的で迅速に行うことができる。

　　「プラスサービス」：消費者向けソリューション

最後に「プラスサービス」についてお話しします。従來の企業は、インターネットに移行する際に2つの段階を経験することが多い：

第一段階はチャネル化であり、価格で勝って市場を先取りする。

第2段階はサービス化であり、インターネットによるビジネス競爭はますます透明になり、消費者の意思決定主導権はますます強くなり、將來のビジネス社會は消費者主導のビジネス社會に違いない。これは実際に私たちがよく理解しているC 2 Bである。

このモデルの主な方向は、単に製品ではなく、消費者に個性的なソリューションまたは一連のソリューションを提供することです。サービスも伝統的な企業がインターネットプラットフォームで競爭する主戦場になるに違いない。國美オンラインはどのようにサービスを追加しますか？家電3 C製品の痛い點は主に物流配送、設置、アフターサービスであることを知っておく必要がある。急速な物流體験は京東の最大の強みの一つであり、國美オンラインは物流配送においてもクロノグラフと一日三送の戦略を打ち出して京東を見つめている。

まとめて、「インターネット+」は新語ではありません。追加しても追加しなくても、インターネットはそこにあり、伝統的な企業は抱擁してこそ、企業にもたらす大きな変化を身をもって體験することができます。