2015年度エレクトビジネス報告：楽視、ファーウェイ、小米成クレームランキングのベスト3

最近、中國電子商取引研究センターが発表した「2015年度中國電子商取引ユーザー體験とクレーム監視報告」によると、報告書に発表された年間ホットブランドの電気商クレームランキングの中で、楽視、小米、ファーウェイがホットユーザーにブランドの電気商のベスト3を訴えました。

中國の電子商取引のクレームと権利公共サービスプラットフォームの監視データによると、楽視（46.79%）、小米（24.36%）、ファーウェイ（21.13%）がホットスポットのユーザーになってブランドのエレクトビジネスのベスト3にクレームしました。その中で楽視は最大クレームの比率を占めています。他のブランドのエレクトビジネスのクレームは7.72%を占めています。

報告によると、楽視、小米、ファーウェイ、酷派、ハンマー、凡客誠品などの獨立ブランドの電気商の中で、「9.19出荷ゲート」事件で數千人のユーザーから苦情が寄せられ、ユーザーの苦情が一番多いブランドの電気商になりました。

2015年9月19日、音楽テレビショッピングセンターは「ブラック919ファンデー」を開催しました。イベント內容は「スーパーテレビ、スーパー攜帯は500元直下して、一日中全ルートの現物はオープンで買います」です。

當日、多くの消費者は楽視ショッピングモールの公式サイトを通じてイベント商品を注文しました。楽視は支払い後一週間以內に出荷することを承諾しました。

しかし、一部の消費者によると、注文した後に、音楽テレビは約束通りに義務を履行していない、時間通りに出荷していない、或いは消費者が買ったテレビの型番は商品がなく、他の型番の商品で出荷しているという。

最終的に、33人の消費者は、レビが約束通りに契約を履行していないと認めたため、その行為が詐欺となり、レビに対して訴訟を起こしました。

11月26日、北京市朝陽區人民法院はこの事件を受理した。

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データによると、自営＋プラットフォーム類のエレクトビジネスのユーザー満足度は比較的に高く、例えば蘇寧易購、京東、集美優品、アマゾン中國などのエレクトビジネスは、製品に対する直接的なコントロールと切り離せない。

今回の報告の核心データは、中國の電子商取引の苦情と権利擁護の公共サービスプラットフォームから來ています。

2014年に受け取った全國の電子商取引ユーザーからの電子商取引類のクレームフィードバックは、全國の一部の典型に向けられている。

企業は、小売エレクトビジネス（C 2 C、B 2 C）、生活サービスエレクトビジネス（O 2 O）、工業品エレクトビジネス（B 2 B）、

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