國(guó)境を越えて買い物して苦情を訴えてホットスポットの消費(fèi)者の細(xì)い數(shù)の輸入の電気商の“3つの罪”になります。

最近、各大手メディアは「露出」通路を開(kāi)放し、消費(fèi)者権益のために発聲しています。ある消費(fèi)者は國(guó)境を越えた電気商の3つの罪狀を列挙しました。商品の品質(zhì)が疑われ、物流速度が遅く、アフターサービスが悪いので、ネット購(gòu)入の権利維持の困難を直訴しました。業(yè)界関係者も、我が國(guó)のためにクロスボーダー消費(fèi)権機(jī)構(gòu)まだ確立されていません。クロスボーダーの仮想空間と長(zhǎng)期的な距離は、消費(fèi)者に助けを求めてもいいです。

トランジットエレクトビジネスは水かさが増し、消費(fèi)に関する苦情も急増しています。2016年CCTV 315夕べに発表されたホットスポットのクレームによると、ネットショッピング関連するクレームは全部のクレームの25%を占めて、315パーティーに一番多くのホットスポットクレームを受けます。

記者は、メディアの報(bào)道であろうと、マイクロブログの露出であろうと、クロスボーダー?エレクト?プラットフォームのマイナスニュースは決して少數(shù)ではないことを知っています。蜜芽の公式ツイッターを開(kāi)くと、ほぼすべての微博コメントが消費(fèi)者のツッコミに埋もれています。唯品は「100%正規(guī)品の特売」と主張していますが、2015年には何度も噓を売る騒ぎがありました。アメリカの優(yōu)れた製品はメディア露出が良く、昨年315で唯一の5つの星として評(píng)価されましたが、微博でも陥落しました。ここではCCTV 315に露出された京東はなおさらです。

國(guó)境を越えたショッピングクレームが新たなホットスポットの新たな難點(diǎn)となり、消費(fèi)者は國(guó)境を越えた電気商の3つの罪狀を挙げました。

罪狀の1：越境商品の品質(zhì)は保留して、商品はボードに違います。

偽物の二文字はずっと國(guó)境を越えた電気商をめぐっています。去年の蜜芽betta乳瓶事件でも、年前の唯品會(huì)仮酒の露出でも、國(guó)境を越えた電気商が大衆(zhòng)の注意を引くたびに、このようなマイナスの情報(bào)です。

ネットユーザーの「Apple」が記者に暴露したところ、ある輸入電商のプラットフォームで買った花王オムツは偽物で、使う時(shí)に特に漏れやすく、お尻が赤くなりやすいということです。購(gòu)入した紙おむつをサム會(huì)員店が購(gòu)入したものと比較して、柄や柔軟性など6つの違いがあることが分かりました。一番の経典はサムさんが買った紙おむつです。手品はウサギを貼って対に合わせて完全なウサギを合成できます。私が買ったのはだめです。業(yè)界関係者によると、花王は実際にはいかなる電気商取引ルートも授権しておらず、一般貿(mào)易の授権しかないという。

罪狀二：物流速度が遅い

安徽から來(lái)た馬さんは2月29日に輸入エレクトビジネスのプラットフォームで紙おむつを買いましたが、3月8日まではまだ出荷していません。「カスタマーサービスは入れません。人工は永遠(yuǎn)に列に並んでいます。あるいは注文書(shū)は調(diào)べ中です。29日の商品はまだ発送していません。まだ返品できません。ネットショッピングは初めてです。信頼していますが、がっかりさせられました。初めて買うのも最後です。」

もう一つのネットユーザーの「小雅鏡_」によると、2月29日に注文し、3月8日まで出荷していないということです。払い戻しは三日間となりましたが、カスタマーサービスはどこに行きましたか？

罪の3：アフターサービスが不完全です。

ある母子エレクトリックプラットフォームの公式ミニブログを開(kāi)くと、一番多いのは電話サービスがいつまでも通話できないことです。ネットユーザーの「ニニ_V」がアフターサービスを怒鳴りつける。「16缶の粉ミルクを買ったのですが、6缶しか屆きませんでした。伝票で受け取りました。速達(dá)で送りますと、すぐに受け取りませんでした。カスタマーサービスの電話はN個(gè)以上かけましたが、誰(shuí)も來(lái)ませんでした。こんなに多くのことをできないようにしてください。」

越境電商立法は必須の位置にある。

315ブームが増えています。噓の露出活動(dòng)が盛んです。

網(wǎng)名は「達(dá)踏無(wú)食砕」と表示していますが、理論的には毎日「315」であるべきです。一年がこの日の権利維持によって一番効果があるとしたら、それはもう言うことがないです。

國(guó)境を越えた電気商の風(fēng)生水起に従って、関連している苦情もだんだん多くなります。しかし、クロスボーダーの特殊なため、クロスボーダーの製品の権利を維持するのはさらに難しいです。

輸入の電気商に従事している?yún)覀Rおぼろさんは記者に、國(guó)境を越えた製品について真?zhèn)韦蛞?jiàn)分けるという問(wèn)題は非常に解決しにくいと言いました。消費(fèi)者は國(guó)內(nèi)の製品を購(gòu)入して、國(guó)內(nèi)のメーカーを通じて検証することができますが、越境製品、メーカーは海外にあります。クロスボーダーの仮想空間と長(zhǎng)期距離は消費(fèi)者に助けを求めてもいいです。権利の維持は難しいです。

トランジット?プラットフォームでよく買い物するアモイ林さんは記者に対して、非常に貴重な商品でないと普通は振り回されないと言いました。結(jié)局は権利を維持します。大きな力を入れなければいけません。時(shí)には問(wèn)題が解決されないこともあります。

これまでずっと偽劣悪品また、悪徳業(yè)者がずっと存在しています。消費(fèi)者は偽物を買います。今年の両會(huì)議の間、李克強(qiáng)國(guó)務(wù)院総理は政府活動(dòng)報(bào)告書(shū)の中で、品質(zhì)安全基準(zhǔn)と國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)の統(tǒng)合を加速させ、商品品質(zhì)懲罰性賠償制度を確立すると提出しました。専門家は電気商法を日程に盛り込むよう呼びかけている。

実際には、315、商品品質(zhì)処罰補(bǔ)償制度などによって消費(fèi)者の権益を守る以外に、もっと重要なのは源から問(wèn)題の発生を根絶することです。クロスボーダーエレクトビジネスプラットフォームについては、厳格な審査メカニズムがあり、商品の正規(guī)性を確保しなければならない。