今後10年の住宅業界は爆発的な成長を迎えることになります。
紡績市場
飽和する
ロレル
過去のブランドと市場ネットワークをベースに、高級住宅をレイアウトします。
家庭用品は手を取って制を買って、全世界は逸品を選んで、代行、合資あるいは合併の手段で配合して、國外のブランドを獲得します。
実際の店舗は體験機能を載せて、イケアの裝飾をまねて、ふだん會員に花蕓授業、茶道授業を展開して、無料でソフトデザインを提供して、無料で宅配サービスを提供します。
各店舗にはWeChatサービス番號があります。オンラインで購入したり、コンテンツを押したりします。ファンはいつでも商品を見たり、秒殺したり、相談したりします。
店が品薄の場合は、すぐに他の店から商品を調達して、家に來てインストールするように手配します。
はい、
杭州
高級ショッピングセンター萬象城五階で、ボールペン一つ、タオル一つまで、ベッド一つ、ソファー一つまで、全部同じ店に並べて販売しています。
この店は良品計畫ではなくて、ロレツグループの傘下の廊下灣(LAVIE_HOME)のホーム體験店です。高級なホーム商品を輸入しています。
この店の面積は600平方メートル以上ありますが、伝統的なロレアル紡績店は50~100平方メートルしかありません。ベッド用品はこの體験店の一部です。食器、照明器具、家具、裝飾品、文房具など全部そろっています。
縁側灣の家と家の店に入ると、入り口の位置に並んでいるのはカラフルな香りで、続いて家庭用紡績品です。店內は家の生活によって分區を作りました。居間、寢室、子供部屋など、多彩な裝飾品が家具よりもっと目立つようになりました。
商品の価格は親民ではありません。車の中の香りは何百元で、四點セットの価格は六七千元です。
女の人が會計を終えた後、店長から攜帯電話のスキャンコードを開けて廊下灣の住宅に注目するWeChatサービス番號を教えてもらいました。ペンをプレゼントしました。
寢室を出ます。紡績から家居まで。
1995年に設立された伝統的な紡績企業として、ロレツは商業傾向に続き、電商戦場を開拓しました。その電気商ブランドLOVOは4年連続で11日間の貓家紡類の販売チャンピオンを獲得しました。
ロレが発表した2015年の財務報告によると、2015年の會社の年間売上は29.16億元で、同5.59%伸びた。
業績が安定している中で、會社は紡績から家庭への転換のペースを速めました。
年報によると、現在會社が開発した家庭用品は寢室用品、浴室、食事廚、居間、生活家庭、ソフトホームなどの六種類が含まれています。
昨年末、「ロレハ紡株式會社」は「ロレル生活科學技術株式會社」に改名され、ロレツが積極的に「住宅生活ワンストップ」のサービス會社に転身していることを示しました。
ロレツグループの冷志敏副総裁は、2003年から2013年までは中國の紡績金十年であり、急速な成長期を経て、消費のアップグレードと新中産階級の形成に伴って、今後十年間は住宅業界が爆発的な成長を迎えると考えています。
バイヤー制:全世界精選
ロレは2004年から海外ブランドの代理を始め、數年の急速な発展を経て速度が鈍化した。
2012年から2014年まで、グループの3年間の売上高はそれぞれ27、25、27億元のスペクトルです。過去年は大環境の景気が緩やかになると、また逆の勢いで成長してきました。渡り廊下灣の輸入住宅業務はグループ転換の重要な一部です。
冷志敏は天下のネットビジネス記者に、廊下灣の位置付けは「全世界精選、全體ソフトウエア」で、専門のバイヤーを出動させて、歐米、日本、オーストラリアなどの先進國にハイエンドの家庭製品を探しに行きます。代理、合資或いは合併などの形式を通じて海外のブランド商と協力して、その製品を國內に導入します。
昨年8月、羅レイはグループホールディングス、廊灣の株式參加という形で日本の有名な浴室ブランドの內野の中國會社と戦略的な提攜を達成しました。
選択基準は厳しいです。
冷志敏の紹介によると、選ばれたブランドはこの分類の中で全世界のトップ3にランクされています。獨特な研究開発能力があり、深いブランドの蓄積が必要です。
家庭用ソフトインストールプラットフォームとして、渡り廊下灣は輸入住宅の生態目標を定められました。
現在、回廊灣の住宅の輸入ブランドは全部で40個あり、今年は500個のブランドまで拡大する予定で、規模を形成し、さらに海外の住宅ブランドが中國の一つの入り口に入るようになりました。
體験店:シーン化マーケティング+サービスアップ
縁側灣の高端の位置付けは高収入者を中心とする客群を決定した。
杭州萬象城の店舗は開業してまだ一年にならないで、客単価の高いのは40數萬元に達して、日常連の単価は普通は1000元以上になります。
このようなユーザーは製品に対してもっと高い要求を持っています。さらに體験を重視しています。彼らはソファーに座ってサービスされるユーザーです。マウスを動かすだけでは明らかにだめです。
お客様の體験に力を入れるには、店舗のアップグレードが重要です。
面積は従來の店舗の基礎の上で10倍に拡大し、同時に単一商品の展示ではなく、家の雰囲気を作って、消費者が現場にいる時に非常に良い代入感を得られます。
このような體験店は現在21店舗がオープンし、いずれも北上広などの一線の都市と省都都市に分布しています。
體験店はどこにありますか?
渡り廊下灣小売研究グループのマネージャーの陳浩さんは六つの店舗を管理しています。これらの店は違った場所で営業しています。総合ショッピングセンター、高級百貨、高級団地などがあります。
例えばアウトレットの店舗は割引品を中心に上海久光百貨店で営業しているのは純百貨店で、面積もそれなりに小さいです。
建設準備中の上海萬科センターの店舗面積は1200平米以上になります。家庭のシーンレイアウトによって、ハイエンドのイケアを作ります。
冷志敏さんによると、體験店はサービスアップグレードの機能を持っています。通常は會員向けに花蕓課、茶道課などの社會団體活動を行っています。無料でソフトデザインを提供し、無料で宅配サービスを提供しています。
店舗は生活プランの解決センターでもあります。お客さんが買った紡績品は無料でダニを除去できます。無料でドライクリーニングに持ち帰ることもできます。
店舗管理では、直営と加盟が半分ずつ占めています。
冷志敏さんによると、これらの2つのモデルはそれぞれ長所があり、商品や資金などの投入がより速く、スピードを確保できます。店舗の経営レベルについては、加盟店のほうがもっと高いです。彼は自分でお金を投入して、現地の消費者もよく分かります。
「微門店」:全パイプラインがユーザーの起點に觸れる
「私達の伝統的な企業にとって、全パイプラインは新しい考え方です。會社からライン下の店まで、時間をかけてこのような新しい考え方を受け入れる必要があります。同時に企業の技術とシステムもこのような考え方で改造してこそ、より良く推進できます。」
冷志敏は天下のネット商人に表示します。
彼から見ると、すべてのパイプは消費者をめぐって作らなければならない。
店舗だけではすべての消費者に觸れることができない。
回廊灣聯事業部の費小剛社長によると、ディーラーは重要ではない。重要なのは流量源であり、天貓、微門店、微公式サイトである。一部の優れたメディアが入り口であることを含め、これらの入り口をしっかりと把握しなければならない。
今年の1月に、廊下灣は微門店を構筑しました。各店舗にはサービス番號があります。
ファンが注目して會員になると、いつでもどこでも商品を見たり、秒殺に參加したり、問い合わせをしたりすることができます。オンライン通販はオンラインショップが擔當します。
例えば、ある店舗のユーザーが買いたい商品が品薄になったら、すぐに他の店から注文して、顧客と配送時間を連絡して、訪問してインストールすることができます。
費小剛氏によると、バックグラウンドから見ると、ユーザーはこのような斷片化されたコミュニケーション方式を受け入れています。販売前のサービスはすべてリアルタイムの通信ツールで完成できます。
マイクロストアなどを通じて、顧客の買い物習慣などの情報が記録され、次のサービスに根拠が提供されました。
例えば、アロマが好きな女性ユーザーは海外で経験したことがあります。海外でのアロマに対する認識は國內よりも高いです。
このことを知っているガイドが利用者のためにサインをしたら、彼女が次の來店時に該當商品を押してくれます。
「インターネットの仕事を利用して、ユーザーのデータをいくつか沈殿させて、これらのデータに基づいて商品を買いたいです。」
費さんはさっき言いました。
回廊灣は新メディア部門の設立に著手しており、製品自體の産み出しの良い物語に焦點を當てて消費者を引きつけたいとしています。
ハイエンドブランドの背後には多くの物語があります。例えば、ハンガリーの椅子の物語や、ある食器ブランドは五つ星ホテルでなくてはならないものです。
これらのコンテンツ利用者は必ずしも知っているとは限りません。ウィーチャット、ウィーチャットなどのメディアを通じて、ブランド認知度を高める必要があります。
小売実験:開店は深い學問です。
陳浩は天下のネットの商に教えて、紡績の業界內は羅萊の1家だけではなくて大きい家と住宅を作る企図心があって、単に種類の生存の空間がますます狹くなるため、単一の種類の上で極度の専門をしない限り、しかしあれもとても大きいコストを使います。
伝統的な店舗と違って、渡り廊下灣の新しいモードはロレツの小売実験と言えるかもしれません。サービス、ブランドと端末の三種類のアップグレードが含まれています。
費小剛氏は、回廊灣のビジネスモデルは2つの入り口に設置されており、一つはブランドの入口であり、すなわち回廊灣は海外の住宅商品として中國に入る通路であり、もう一つは流量の入り口であり、全配管を通じて消費者を捕まえる。
今のところ、ハイエンドのホーム商品のユーザーは主にオンラインです。
費小剛氏によると、廊灣は貓の運行から半年で、高すぎる客単価の注文を産みませんでした。大部分のユーザーはまだオンラインです。
ですから、終端店を中心に、パイプを全部回ることが重要になります。
結局、體験店は大きな投資で、輸入商品は道に合わなくても直接在庫に影響します。たくさんの試みをして販売を促進します。
4月の週末、陳浩さんはもっぱら上海から杭州萬象城店に來て狀況を調べます。
この店には家具もありますが、主力は伝統的な優位性のある種類の家庭用紡績品です。ペン、車の香りなどの低客単価の商品が顧客をひきつける役割を果たしています。
彼は體験店で裝飾品の比重を増やすつもりです。大きな商品よりも、アクセサリーのランダムな消費が多く、買う頻度がもっと高いです。
陳浩さんによると、體験店の必需品は少なくて、あってもなくてもいいですが、彼らは家庭の雰囲気を改善して生活の質を向上させることができます。これでお客さんは収入と品位の上で一定のレベルに達しなければならないと決めました。
適當な場所で店を開く以外に、たくさんの販売以外のことをする必要があります。
このように「うるさいお客さんの群れ」に対して、コミュニティ活動をしてみましたが、お客さんとの趣味を本當に結ぶのはなかなか難しいです。
陳浩氏によると、杭州萬象城店の月間小売目標は100萬元であるが、現在はこの數字からまだ一定の差がある。
今はまだ最終狀態ではありません。
彼は店と取引先の疎通がもっと緊密になることを望んでいます。オンラインであれ、オフラインであれ、またカスタマイズも店の重要な部分になります。
渡り廊下灣は海外のブランド商と接觸して、多くのオーダーメイドの可能性があることを発見しました。
縁側灣の想像の空間はとても大きくて、多くの事をもして、例えば今月上海久光百貨店は三宅一生などの有名な協力のスパン展示を催します。
廊下灣でもいくつかの店舗でクロスボーダー體験エリアを開拓する予定です。ユーザーが製品を體験して購入したいなら、攜帯アプリでコードをスキャンして購入します。
私たちにとって、クロスボーダーはデータチャネルです。どのブランドが國內でもっと人気があるのかがよく分かります。よく作ったのは代理モードで大量に販売されます。
費さんはさっき言いました。
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