苗鴻氷：全チャネル時代のホワイトカラーの転換と収益の道

中國の改革開放以來、國家経済はますます高まっています。

私たちは風(fēng)車に乗って仕事をしてきましたが、振り返ってみますと、成功した人だと思いますが、私たちは何もしていませんでした。

よく言われているように、怪我をしたことがない男性は男性をどう呼びますか？成長したことがない企業(yè)や失敗した企業(yè)が成功した企業(yè)になれるか？

これは私たちにとってチャンスだと思います。このチャンスは私たちに思考をもたらしました。私たちはどうやって企業(yè)を作るかを考えます。

だから、これらの年はずっと考えています。考え終わったら、モデルチェンジとは何ですか？実は転換はスローガンではなく、転換は思想の徹底的な転換です。

このような変化はとても苦しいことです。特に情勢と危機(jī)の前に、私達(dá)は現(xiàn)在の狀況を正確に把握し、理解することができますか？

私たちはまだ慣性的な思考で仕事をしていますか？

実はよく言っています。私たちの協(xié)力は主に百貨店と一緒です。もともとは他の選択がありませんでした。二十年前に中國には一つのルートしかありませんでした。デパートです。

しかし、この二年間デパートはちょっと弱くなりました。みんなは百貨店がどんな困難にあったと思いますか？実は今は多くの問題が発生しましたが、百貨業(yè)の優(yōu)勢はやはり取って代わることができません。

考えた後のモデルチェンジは自分のことをうまくやることです。

時々、私達(dá)は今社會で多くの新鮮な言葉が流行しています。「インターネット＋＋インターネット、インターネット思考」です。みんなは各種のフォーラムでいろいろなところにいます。インターネット＋時代遅れの感じがします。おかしいと思います。どうしましたか？デパートで一番大きな殘念がありますが、どれですか？私達(dá)の百貨店は牛があまりなくて、思想があり、扇動性があり、演説力のある講演家です。

でも、將來はデパートを話したいです。デパートは何ですか？

いくつかのことをしましたが、ここで指導(dǎo)者の皆様に報告します。

一つ目は製品のモデルチェンジで、製品のモデルチェンジは何ですか？

最も核心的な一言は、服を本質(zhì)に戻らせることです。かつてこの業(yè)界をやった人たちは夢を持っています。あなたがデザインした製品が唯一無二であることを望んでいます。

今私達(dá)ははっきりしなければなりません。服裝は服裝です。服裝にそんなに多くの責(zé)任を負(fù)わないでください。

例えば、私達(dá)の多くの女性はすでにとても太っています。彼女は服を著てから永遠(yuǎn)にこの服が太って見えると言っています。

また、この服は老けて見えると言っていますが、本當(dāng)に服のことではありません。あなたはこの體型とこの年齢で、いつも財産を持っています。太っているのは優(yōu)雅です。

往々にして消費(fèi)者があなたに要求している多くの需要は、実は噓です。お客様のニーズを理解するには、まずこのやり方は絶対正しいです。しかし、消費(fèi)者の言うことを聞かないでください。

例えば私はこの仕事をしたことがあります。お客さんにこのような服がほしいと言われました。それでは私達(dá)は現(xiàn)場で絵を描いて作って、それからキャンセルしました。彼女の理由は何ですか？これは私のほしいものではありません。

あなたが相手の要求によって作った時、彼女は體つきがやせていても、彼女はこのような服を著るのに適していますか？

彼女の提供したいくつかの素材だけによって、彼女の要求によって完成するのはきっと失敗したので、製品を本質(zhì)に戻らせます。

本質(zhì)とは何ですか？本質(zhì)は高いコストパフォーマンスです。

デパートには人がいないということがありますが、みんなは他の方面に責(zé)任を押し付けています。例えば、人員の能力や政策はお客さん自身が服を決して欠けていないことを無視しています。

ファッションに敏感な人以外は、何年も買わなくても大丈夫です。

もう一つの本質(zhì)は回帰です。服の第一要素は色彩です。でも、色に工夫を凝らしない人が多いです。いつもこのバックルを言います。

デザイナーによって設(shè)計された一番設(shè)計點のある商品は在庫です。

何故なら

彼は服を一つほしがっていますが、あなたは彼に望まないものをたくさんくれました。だから製品のモデルチェンジが必要です。

第二は販売ルートの転換です。かつて私達(dá)の主要なルートは百貨店です。確かに私達(dá)は他の選択がありません。百貨業(yè)だけあります。

そして、デパートはとてもいいです。中國では誇りに思っています。経済建設(shè)に大きな貢獻(xiàn)をしました。歴史上の役割は消すことができません。しかし、小売市場の多様化に伴って、例えばショッピングセンターが現(xiàn)れました。例えば、アウトレットシステムが現(xiàn)れました。

など、街角のお店も登場して、デパートに衝撃を與えました。

しかし、この時、私達(dá)の百貨店は機(jī)會を逃すことがありますか？私達(dá)は思考の機(jī)會を失いました。考えを変える機(jī)會を逃しました。百貨店の経営が容易すぎて、徹底的に抑えると、両方が高いです。

今までまだ実行しています。いい數(shù)字を持っていますが、自分を騙しました。なぜですか？私達(dá)は正確に私の今日に直面できません。デパートのレポートを出します。必ず水分を絞ってください。なぜですか？例えば、最低10%から20%のお支払いがあります。これを減らせば真実です。

私達(dá)は今まだ私達(dá)の真実な數(shù)字に直面することができませんので、あと二年で私達(dá)はまたこの損失を食べると信じています。

私たちはまた変える機(jī)會を逃したからです。

ですから、私たちの原則は何ですか？必ず商品を人のいるところに置いておきます。デパートは本當(dāng)に人がいません。多くのショッピングセンターにも人がいません。

週末は人が多くて、普段も人がいないのに、何をしていますか？実は人々はもう買い物を重要なライフスタイルとして考えていません。

週末になると、北京を例にして、出城の方向は爆塞して、みんなは花を見に行きました。山を見て、景色を見に行きました。誰が買い物をしましたか？農(nóng)家を食べても楽しいです。衛(wèi)生はとても悪いですが、嬉しいです。

つまるところ人の生き方が変わったのです。

また、海外旅行を見ると、安いのは全部怖いです。韓國まで5日間、往復(fù)で往復(fù)します。四つ星ホテルで、三千あまり、どれぐらい怖いですか？

三千余は五泊してまだ食事の世話をしています。

たくさんの人が行ったり來たりしました。遊びに行きがてら、買い物をしてきます。

デパートを見に行くのは絶対にこだわりがあります。高級デパートを見に行くのはまだ身分ですが、今は必ずしもそうではありません。

第三はサービスのモデルチェンジで、何がサービスモデルチェンジですか？私達(dá)はひと言を堅持して、サービスを商品にならせて、私達(dá)はかつてすべてサービスを言って、それから私達(dá)がサービスをしていないことを発見して、ただすべて叫んでいます。

百貨店の最大のサービスは何ですか？毎日営業(yè)を始める時、すべての百貨店の入り口はすべて並べて、入り口はきれいな儀禮のお姉さんがいて、お辭儀をして、日本のように、日本に著くと思って、実は中國です。

笑顔でお客さんを迎えます。とてもいいです。でも、他の消費(fèi)サービスにはないと気づきました。

お金を払うと、サービスがとても遅いです。

最も典型的な例を挙げます。これは私たちの財務(wù)制度上の問題ですが、変えたいと思います。

あるデパートでお客さんがカードにサインして必ずサインしますよね？銀行システムとデパートはこの契約があるかもしれませんが、一部のお客さんはサインしたくないです。

このお客さんは二萬円以上の商品を買いましたが、お客さんが死ぬまでサインしたくないと言いました。受け取りました。もし問題があれば、損しても大丈夫ですよ。レジさんに言ってもだめです。

これはあまりにも融通がきかないでしょう。これは走るとあなたと関係がないです。何かいけないことがありますか？

制度は制度です。最後に迫るお客さんはもうしょうがないです。お姉さん、これは鉛筆でサインしました。カードで拭いてもいいですか？最後にこの人はちょっとばかげていると言ってください。このデパートも馬鹿みたいです。

鉛筆のサインを消したら大丈夫です。彼を過ぎたら終わりですよね？このようなサービスについては、私達(dá)は本當(dāng)によく研究して、スローガンを叫ぶのではなくて、いいかもしれません。

その後、私たちの小売業(yè)ではスローガンを叫ぶ人がとても多いです。仕事をする人は多くないです。

第四は宣伝方式の転換で、宣伝方式の転換は元のあなたです。例えばデパートを含めて、私達(dá)は馬鹿みたいに多くのお金を使いました。新聞、テレビ、交通臺で広めました。

その後、公衆(zhòng)メディアでは、WeChat、微博、一対一の正確なプッシュを含め、非常に重要なマーケティングモデルになりました。今はどの店舗でも毎日統(tǒng)計を取り、WeChatまたは微博を通じて達(dá)成された販売がどれぐらいに達(dá)していますか？私達(dá)はなぜ成長していますか？その原因の一つを発見します。

元々営業(yè)の時は入り口に立って歓迎していましたが、駅が終わっても誰も來ませんでした。なぜですか？まだ多くのお客さんが怠けていて、レストランに行かないで、食べ物を?qū)盲堡藖恧蓼埂％钎雪`トを歩くのはもっと怠惰です。

散歩は楽しみですが、今はぶらぶらしたくないです。どうすればいいですか？荷物を押してあげます。怠け者が來たら來たくないです。大丈夫です。家に送るのが適當(dāng)です。返卻するのが適當(dāng)ではないです。

eコマースと同じではないですか？これがサービスですよね。

これはです

例えば、あなたを含めて、各デパートは自分のマイクロクレジットのプラットフォームを作っていますが、リーダーとして、彼に毎日のように改心率を報告させましたか？どうやって効果的な顧客に変えることができますか？これはとても重要な數(shù)字ですが、多くの人がやりません。

元ファッション産業(yè)を含めて全部で映畫を撮ってお金を落としました。いい寫真家、高いシーンはイタリア、ヨーロッパ、アメリカに行きました。

今は撮影がとても簡単で、スタジオ、モデルも一番高くなくて、早く來て、一日に50枚、100枚の寫真を作らなければならないです。

美味しいものを食べて待ってください。これは全部スターです。でも、50枚は撮り終えなければならないです。値段はまだ高くないです。夜ごとに図を修理して、翌日は正確に押してあげるのと同じです。

でも、彼を邪魔しないでください。まず押して送ってください。私のコードは特別で、下に図をかけます。上で言ったのはとても面白いことです。たとえば、私は何を発見しましたか？今流行っているVRです。動畫を撮ってください。この間に小さいスカーフを作りました。このスカーフは200元で動畫を作りました。お客さんは特別にいいと思います。一番高いのは180本を買いました。なぜですか？

各部門は贈り物を出して、今は以前のように高くなくて、企業(yè)の部門の人の追求のは適當(dāng)で、相手はすぐに180條余り買います。

だから、宣伝方式の転換は収益の方式になりました。

第五はサプライチェーンの転換です。

確かにサプライチェーンを選んでいます。元々私たちの協(xié)力サプライチェーンはとても高いです。今はきっと選択価格が素晴らしいサプライチェーンです。太ったものを一口に食べてはいけません。

良いサプライチェーンを選んで、パートナーに対する選択も含まれています。例えば、私達(dá)の市場はもともと高くて高いものが必要です。これは私達(dá)が堅持したものですが、今は人が多いところに行くべきではないです。

例えば、最近いくつかの店をキャンセルします。この時、この商店は頭がいいと思います。非常に悪い狀況の下で、皆さんは體を溫めてください。

2008年に金融危機(jī)で団を溫めたいですが、今はその時よりずっと寒いです。今は団を抱くのではありません。今は毛利を上げるかそれとも値上げするかです。

必ず覚えてください。今はあなたと一緒に立っているサプライヤーに感謝するべきです。彼に嫌がらせをしないでください。

特に優(yōu)勢なデパートの中で、モデルチェンジしなければなりません。サプライヤーに優(yōu)しくすることが何より重要です。最低でも彼は勘定してくれます。勘定する人もいなくなります。

多くのハイエンドデパートがすでに天窓が現(xiàn)れました。人が行ったらどうしますか？隣の商品が先に並べられています。これはデパートがこんなに多く見たことがありません。

しかし、このような現(xiàn)象はもう現(xiàn)れました。出現(xiàn)していないデパートは本當(dāng)に素晴らしいです。でも、いつかこのようになると思います。サプライヤーが死んでしまったので、自分でブランドを作るしかないです。

第六は管理モードの転換であり、つまり、必ずすべての人を激勵して、みんなに販売を核心とする考え方に激勵します。

掃除した人でさえ販売を始めています。販売後は全部成功しました。販売員と同じように、WeChatプッシュは成功しました。彼はとても親切で、相手にしないでください。あなたの會社は自分で計算してくださいと言いました。會社からいくらの給料をもらいましたか？聞いてください。ここでいくら稼いだらいいですか？自分で見てください。これは大衆(zhòng)創(chuàng)業(yè)萬人の革新です。どうやって作りますか？

このようなプラットフォームではお金を稼ぐことができません。バカです。他の人のせいにしないでください。