アリCEOの張勇氏は今年のダブル11の目標を知らなかったのか。

今年のダブル11の4大革新：國內外を全面的に打破し、世界の新小売一體化を実現する、消費ショッピングは娯楽時代に入った、技術的にビッグデータを駆動とする個性化に大きく踏み出す、全チャネル戦略のさらなる向上。

昨年はダブル11消費者が世界中で購入することができ、今年はダブル11が世界で販売する試みを始めた。アリ氏は中國の企業の海外進出を助け、香港、臺灣で水を試みることが、EWTPの構想を実現する一部だ。

多くの人が私に「逍遙子、昨年912億、今年の目標は一體何ですか」と尋ねた。私はいつも答えて、天機は漏らさないで、天機も漏らすことができなくて、この數字は決して一人で決めることができるのではなくて、絶対に1つのチームが決めることができるのではありませんて、今日の雙11が千億規模に向かうことができるのは、生態全體の力です。

従來の電子商取引消えるの？もともとはオンラインとオフラインを分けるだけの電子商取引は必ずなくなるが、新しい電子商取引は必ず現れ、ビジネス全體がインターネット化運営の陣地になるのが新小売の未來だ。

新しい小売が実現した最終的なロゴは、広範囲のフレキシブルな生産、つまり私たちが言っているC 2 Bを実現することであるはずです。

10月20日、2016天貓ダブル11香港の啓徳埠頭で世界のカーニバルが正式にスタートした。アリババグループの張勇CEOは講演で、8年目のダブル11に入り、1回のショッピングカーニバルだけでなく、新しい小売時代を開いたと述べた。彼は同時に香港で國內外の多くのメディアの取材を受けた。記者は張勇氏の講演とインタビューから、今年のダブル11の遊び方、電子商取引の未來に関する干物を整理した。

現場の業者やメディアとのコミュニケーションの中で、張勇は非常にリラックスしている。彼は自分のダブル11體験について、0時になるたびに技術コアチームと一緒にいるに違いないと述べ、昨年の14萬筆毎秒、その瞬間にバンジージャンプするように飛び上がったので、この時間は全力を盡くして仕事をし、指揮しなければならないと述べた。消費者としては、夜中の3時ごろになると、張勇は買いたいものがたくさん買われていることに気づくだろう。ある年、彼はイヤホンを手に入れて、とても喜んだ。

2011年のダブル11の「真夜中の驚き」を記者たちと初めて分かち合った。その年、0時以降、支払い、システムに問題はありませんでしたが、在庫システムに問題がありました。例えば、ある業者が服を売っていて、大中小3つのサイズがあり、10色があり、在庫はシステムの不安定さで亂されました。張勇は徹夜で眠れず、チームは夜中に緊急修理をしたが、幸いにも夜明けまでに回復した。「これまでアリペイの安全性を強調し、支払いの安定性を強調してきましたが、その時から、商品はお金と同じくらい重要だと認識しました。在庫の正確性は、実は業者の生命線です」。

張勇氏はまた、今日の中國の電子商取引産業の発展は、未來は革新に由來すると述べた。模倣ばかりで、パクリばかりでは、コア競爭力はあり得ない。

　今年のダブル11の4大革新

第一に、今年のダブル11は依然としてグローバル化の旗を掲げ続けている。グローバル化は、今年のダブル11準備の最初の特徴です。私たちが昨年グローバル化した時、力を入れて作ったのは世界中の業者を、ネット上の通路を通じて、中國の數億人の消費者に觸れることができるようにすることです。今年はこの基礎の上でさらに一歩前進しました。私たちはビジネスが中國に進出するのを助けるだけでなく、非常に効率的な同じプラットフォームの運営の下で、新しい市場。だから今年は特に「グローバルを買って、グローバルを売る」プロジェクトをスタートさせました。

先ごろのG 20サミットでは、馬雲氏がEWTPイニシアティブを提案し、すべての參加者の支持を得たことはよく知られている。今年のダブル11は私たちがEWTPに向かう第一歩です。最終的にEWTPの夢は、グローバルに購入し、グローバルに販売し、高効率、全透明、バリアフリーのグローバルEコマースプラットフォームを構築することです。今年はダブル11を通じて香港、臺灣の消費者にいくつかの業者を紹介し、次は東南アジアの消費者に紹介し、世界の消費者に紹介します。これは今年のダブル11の非常に重要な試みであり、世界の真の自由貿易プラットフォームへの出発點でもあります。

第二に、ダブル11は今日まで買い物、さらには消費の概念をはるかに超えており、ダブル11にはお祭り騒ぎの要素がたくさんある。今年のダブル11には、新しいテクノロジーを利用してこのような新しいエンターテインメント體験を実現することを含む、多くのエンターテインメント要素、多くの事業者と消費者の相互作用、消費者間の相互作用が加わりました。昨年、私たちは初めてダブル11前夜にダブル11のパーティーを開催しました。このパーティーは大成功を収めました。今年は引き続きこのパーティーを開催します。このパーティーに招待された大物、パーティーの番組はまだ非常に秘密にされていますが、今年のダブル11番組の豊富さは昨年にもはるかに勝っていると自信を持って言えるので、楽しみにしていてください。

今日から11月10日まで、プラットフォーム全體で非常に多彩でさまざまな、消費を核としたインタラクティブな活動を組織しています。私たちは生放送、VRなどの新しい技術を使って、ダブル11の大舞臺でみんなと最初に共有したいと思っています。私たちは、いくら取引額があっても、いくら規模があっても、それは私たちのすべての娯楽化、インタラクティブな最終的な成果だと考えています。

第三に、今年のダブル11は、ビッグデータで駆動されるパーソナライズされた年に向けて技術的にさらに大きく前進している。私たちはすべての消費者、數億人の消費者、そして今日ますます多くの世界の消費者が、この日、一人一人が自分のダブル11を持つことを望んでいます。このとき、ビッグデータ、クラウドコンピューティングはその背後に重要な役割を果たしています。今年私たちのダブル11は高度に個性化され、すべての消費者はあなたの好みに応じて、あなたの行動に応じて、あなたの人々の屬性に基づいて、自分が興味を持つかもしれない特色のある商品、特色のある會場、特色の推薦を見ることができます。

第四に、今年のダブル11も私たちがここ數年、全ルート戦略を実踐してきたさらなる向上である。の私たちは今日すでに大規模に業者の商品との連攜を完了しており、1つのシステム統合に基づいて、オンライン?オフラインでは完全に1皿の商品で消費者にサービスを提供することができ、オフライン?ストアの在庫、オフライン?ディーラーの在庫はすべてダブル11を通じて、オンラインで消費者に販売することができます。商品通、サービス通、會員通をベースに、今年はダブル11で10萬店近くのデジタル化店舗の普及が完了した。私たちは消費者がネット上でも、街を歩いても、ショッピングセンターの中で、立體化されたダブル11を持つことができて、本當にオンラインとオフラインのバリアフリー、一體化の體験を実現することができることを望んでいます。

世界で売っているのに、なぜ香港臺灣を選んだのか。

グローバル化はアリの長期戦略だ。昨年はダブル11消費者が世界中で購入することができ、今年はダブル11が世界で販売する試みを始めた。もちろん私たちは第一歩を踏み出しただけで、まず香港、臺灣に行って水を試してみました。これは私たちがEWTPを実現するための考えの一部であり、グローバル化への第一歩であり、最後には必ずグローバル貿易を実現するプラットフォームでもあります。この過程で、アリは中國に立腳しなければならない。アリの中國元素は私たちに巨大な優位性をもたらしてくれた。中國は世界最大の製造業基地であり、中國には大量の良質な商品があり、大量の成熟した製造業企業があり、彼らはすべて國を出て、他の市場に進出することを望んでいる。

一方、アリの最大の強みはプラットフォームの強みであり、アリが中國で業務を行うのは世界で業務を行うのと同じであり、いつまでも自分で商品を売るのではなく、他人の成功を助けることであり、これが最大の違いだと思います。この世界には品物を売る人が欠けていない。アリがしなければならないことは、良い製品、良いアイデア、または良いマーケティングをしている人が消費者により良いサービスを提供することであり、私たちはグローバル化の過程で依然としてこのようなプラットフォーム化の理念を堅持している。だから今回はまず一部の業者を招待して、香港、臺灣に売ってもらいました。

香港はもともとショッピング天國と呼ばれていますが、香港にもいくつかの不便なものがあります。例えば、香港は面積の問題で、地価の問題で、実際には大きな売り場やスーパーはあまりありません。特に市街地にあります。贅沢品を買ったり、ファッションを買ったりする多くのブランドは香港では非常に便利ですが、多くの生活必需品、多くの日常用品は実は多様なパイプを必要としています。これは私たちのこの市場に対する理解です。

私たちは今年香港に入って、わざわざいくつかの売り場タイプのブランド業者、コストコのような業者を招待して、私たちの香港と水を試して、それはもともと香港にも地面の店がありませんでした。私たちはこの過程の中でも、香港の消費者にどのようにサービスを提供するか、支払い方法を含めて、どのように現地で最も便利な方法で支払うかを學び、體得し続けています。例えば、支付寶と八達通カードはすでに完全に開通しており、末端の代理店、小売店、セブンイレブンとどのように協力するかを含めている。香港は特徴的で、住民の家に配送することは想像しにくいので、全體の配送面、集荷點は非常に重要な手配です。私たちはこの方面で大量の準備をした。

もちろん、香港、臺灣はただの試水であり、私たちもグローバル化の布石を行っている。私たちは今年上半期に東南アジアの電子商取引プラットフォームに投資しました。それは非常に重要な市場であり、アリババの長期的な目標は世界20億人の消費者にサービスを提供することです。私たちが選んだ方法は、中國の企業が外に出て、現地の企業がインターネットを利用して成功するのを助けることです。

昨年912億、今年の目標は何ですか。

昨年のダブル11をご存知のように、私たちは7年連続で新しい記録を作り、取引額は912億に達し、同時に開場時に別の新しい世界記録を作り、1秒間に14萬件の注文を生成し、1秒間に8萬件の支払いを完了し、世界の他のプラットフォームをはるかに上回り、同業が作った他の祝日を上回った。今年はこの數字がまた新たなピークに向かうと信じています。その背後には、電子商取引、物流、支払い、クラウドコンピューティングのすべての面で大きな試練となっています。

今年のダブル11については、みんな関心を持っていますが、今年のダブル11の目標は何ですか。多くの人が私に聞いています。「逍遙子、去年912億、今年の目標はいったい何ですか」。私はいつも前の7年間のように禮儀正しく皆さんに答えます。數字は天機が漏らしてはいけない、言い換えれば、天機も漏らしてはいけない、この數字は決して一人で決めることができるものではない、この數字は決してチームで決めることができるものではない、今日のダブル11が千億の規模に向かうことができるのは、私たちの生態全體の力のためです。

私たちがこんなに多くの社會資源を使ってダブル11を作るのは、決して今日のダブル11のためだけではなく、今日やっているのは私たちの明日のために準備しているからです。2011年、淘寶天貓雙11の出來高は52億元だった。今日では、日々の取引規模がこの數字をはるかに上回っていることがわかります。ダブル11がもたらすピークは、これから數年後に起こる日常の規模だと言っていたが、この予言は現実になった。今年のダブル11ピークは、數年後には必ずこの社會の定數となり、社會全體のビジネスがインターネットを完全に抱擁した後の定數となるだろう。その背後には社會全體の深い変遷が反映されている。

かつて、物流は非常に大きな難題であり、業者の出荷は非常に大きな難題であり、今日になっても我々の業者はわずか16時間で億の小包を送ることができ、我々の消費者はわずか2、3日で億を超える小包を受け取ることができ、これは社會の大きな進歩である。今日私たちは共同で1つのシーンを創造するだけで、私たちの商店、消費者が私たちの共同の大きな訓練を通じて未來に向かうことができます。

　電子商取引はなくなるのだろうか。

次のステップで起こることは、チャネルの変革、販売の変革に伴い、物流システム全體の変革、特にサプライチェーンシステムの変革が必ず発生し、最終的には真のビッグデータで駆動される製品設計、製品製造に向かうに違いない。だから數年前にアリババが提案した電子商取引はC 2 Cではなく、B 2 Bではなく、C 2 Bだった。どのような言い方であれ、私たちの社會全體はビッグデータ駆動、消費者を中心とした消費者の洞察によって駆動され、柔軟なサプライチェーンと柔軟な製造を解決手段として、消費者の需要を満たすC 2 Bに向かっている。このような変化の中で、すべてのオフラインの物理的な施設、オフラインのルート、オフラインの店舗、オフラインのサービス能力とオンラインでここ數年構築された施設とサービス能力が統合されます。

これは、最近アリババと馬雲が他の場所で多く取り上げられている理由であり、伝統的な電子商取引が消えてしまうからだ。伝統的な電子商取引は本當に消えるのだろうか。どう理解するかによると、オンラインとオフラインを分けるだけの電子商取引は必ず消えるが、新しい電子商取引は必ず現れるが、この時はビジネス全體が電子商取引になり、ビジネス全體がインターネット化運営の陣地になった。これは私たちが見ることができ、私たちが新しい小売になる未來だ。

私は未來の長い間、電子商取引プラットフォームにはまだ大きなチャンスがあると思います。今日の3兆（注：アリ電子商取引の年間取引額は今年3月に3兆を超えた）は単なる起點であり、中國のビジネス全體の改造、30兆への全面的な改造とアップグレードは発展に至り、中國の小売市場は決して30兆で止まることはなく、それは必ず発展し、この餅はまたますます大きくなります。

今日アリはすでに完全に元の販売プラットフォームから業者のブランド建設を支援し、業者のユーザーライフサイクルの管理を支援し、新しいユーザーを獲得し、古いユーザーを維持し、眠っているユーザーを喚起するプラットフォームに向かっている。私たちは、ビジネスにもたらす価値と、ビジネスがこのプラットフォームで得ることができる価値が、発生可能な即時販売をはるかに超えていることを望んでいます。それはビジネス全體にとって、オンラインでもオフラインでも、適切に動作すれば、大きなプラスの影響を與えることができます。

今年のダブル11は、販売からマーケティング、さらにはオンライン?オフライン一體化のチャネル管理、サプライチェーンの変革、物流の変革、ひいては最終的には設計の変革、フレキシブル生産の変革に向けて、私たちが大股で踏み出したものです。このような大きな環境の下で、私たちは今年、新しい小売を旗幟鮮明に提案しました。私たちは數年の努力を通じて、すべての商店と一緒に、オンラインとオフラインを全面的に融合し、それぞれのインフラの利點を融合し、私たちの共通の顧客である消費者に、より良いサービスを提供し、彼らのより良い要求を満たすことができることを望んでいます。

　新規小売をどのように理解しますか。

新しい小売業は、ブランドや小売業者を問わず、インターネットを全面的に抱擁し、インターネットの技術と思想でビジネスモデルをアップグレードする重大な機會と挑戦に直面していると考えています。あなたが自分からやりたいと思っても、受動的に受け入れても、これは必ず起こる。これは私たちの判斷であり、私たちの未來の方向への思いである。

アリはここ數年、このような新しい小売インフラ、あるいは現代の商業インフラの構築に取り組んできた。この中で、情報プラットフォーム、資金プラットフォーム、支払いプラットフォーム、物流プラットフォームは、企業全體の運営を支える従來のITプラットフォームがDT（データ技術）の支えになることを含めて、不可欠であると考えています。もう一つの特徴は、オンラインとオフラインの全面的な融合と全面的な貫通であり、これも私たちが見ることができる非常に重要な傾向であり、今回のダブル11が非常に重要なポイントでもある。

同時に非常に重要な點もあり、新しい小売が最初に影響を與えたのは販売方式に違いないと考えています。過去數年で影響を及ぼしたのはマーケティングのあり方、広告のあり方であり、現在影響を及ぼしているのは、チャネル全體の構築のあり方である。このような1つの方式の変化に伴い、サプライチェーンの組織方式、物流の組織方式はすべて無意識に大量に変化している。明日はすぐに來るのは生産の組織方式で、設計の組織方式はすべて変化します。だから最終的にインターネットがビジネスに與える影響は全方位的で、インターネットを販売ルートを1つ増やして考えるだけではありません。もともと小売の視點から電子商取引を見ると、販売ルートになるかもしれませんが、今日は新しい小売の視點から言えば、インターネット全體の技術と思想を全面的に活用して、販売端から供給源までを全面的に改造すべきです。

新しい小売が実現する最終的なロゴは、広範な柔軟性生産、つまり私たちが言うC 2 Bを実現し、個性的な需要と柔軟性生産を実現することであるべきです。