ユニクロ「リュブス」の偽革命VSザラの真學(xué)

中國では、アップルに學(xué)ぶ會社や、ライバルがアップルであり、アップルを超える會社があれば、この會社の社長は一般的にネットユーザーから「Xブス」と呼ばれている。小米の「レイブス」、楽視の「ジャブス」、そうではないだろうか。真の「ブス」「ス」人はすでに亡くなっており、偽の「ブス」には皮肉な意味が込められていることが多い。

しかし、東方では、ジョブズに本當(dāng)に近づくことができ、ジョブズとアップルと並ぶことを最初に好む実際の別の人物、「リュブズ」柳井正がいる。

ジョブズ氏はMacBook、iPod、iPhone、iPadのいくつかの製品で世界的に有名な科學(xué)技術(shù)會社になったが、柳井正氏のユニクロも同様にフロック、HEATTECH、UT、軽量ダウンは日本、中國、さらにはアジア最大級アパレルブランド。

中國の「レイブス」も「ジャブス」も、最近は暮らしにくいかもしれないが、これも偽の「ブス」以外に負(fù)擔(dān)しなければならない圧力かもしれないし、同様に「リュブス」の暮らしもかなり難しい。

3月中旬、ファーストリテイリングが日本で発表會を開き、柳井正氏が発表したユニクロブランド革命計(jì)畫だが、戦略全體から見ると、私には「革命」の兆候は少しも見えないようだ。逆に、業(yè)界のボスZaraに學(xué)んでいる。

これはすべての「偽」「ブス」の宿命かもしれない。彼らは「ブス」に比肩したいと思っているが、ジョブズは1つしかなく、他の偽は、模倣者になるしかなく、拙劣で、迫真で、それだけだ。

発表會で柳井氏は、ユニクロがデータ技術(shù)を通じて消費(fèi)者のニーズをできるだけ早く生産端に反応させ、10日間の納品時(shí)間、7日間の生産、3日間の貨物輸送を達(dá)成することを望んでいると鼓吹した。

これはZaraがやっていて、業(yè)界で最もよくやっていて、世界のアパレル小売業(yè)の同業(yè)者に勉強(qiáng)させているのではないでしょうか。

2016年末には、Zaraの親會社であるInditex SA印地紡グループのPablo Isla最高経営責(zé)任者がグループの成功への道を評論する際、成功は何か不思議なモデルやスターがいるからではなく、データへの応答力を通じて、ファッションの製品に変換し、消費(fèi)者に伝えることだと述べた。

同じじゃないか！

怪しいことに、柳井正は意外にも発表會でZaraを販売ファッションであり、顧客ニーズを中心にしていないと評価していた……。

実際、ユニクロの今回のUniqlo City Tokyoと呼ばれる新本社は、Zaraに対してラコルーニャ本社の模倣、開放的な空間、いつでもどこでも議論、迅速な製品決定……

実際、Zaraは世界で最も顧客ニーズを指向するアパレル會社である……

ではなぜ柳井はZaraへの學(xué)びを認(rèn)めることを恥じているのだろうか。なんと、會社のビジネスモデルの革命だと言われているが、この「革命」はZaraをモデルにしている。

昨年末のインタビューでも、パブロ?イスラはZaraを「ファストファッション」だと否定していた。アナリストはInditex SAを重視しすぎていると述べた印地紡績グループのサプライチェーンは、時(shí)間と設(shè)計(jì)に対するブランドの応答力を反映するものではありません。「設(shè)計(jì)がなければ、何もありません」。

柳井正也氏は、ユニクロがファストファッションブランド、さらにはブランドの科學(xué)技術(shù)遺伝子と呼ばれてきたが、社名はファーストリテイリングファーストリテイリング。今月中旬の発表會では、さらに快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快…

ファストファッションは、かつて小売業(yè)の革新とされていたが、近年、環(huán)境保護(hù)の概念と企業(yè)道徳と社會的責(zé)任がますます注目されるようになり、ファストファッションはフォックスコン式の原罪のラベルが貼られ、消費(fèi)者の物欲を刺激するだけでなく、極めて大きな浪費(fèi)をもたらし、同時(shí)に生産の過程には大量の血と汗の工場と汚染が伴っている。

時(shí)間が経つにつれてファストファッションはますます速くなってきましたが、このモデルはすでに業(yè)界の普遍的な運(yùn)営方式となっており、パイオニア的な意味はありません。しかし、どの企業(yè)も常にイノベーションを望んでおり、ZaraもUniqloもイノベーションを追求している。

しかし、革新はそんなに簡単ではありませんか。馬雲(yún)が「新小売」をからかっているなど、概念を作るのは容易かもしれない。ユニクロは今月の発表會で「Digital Consumer Retail」を提案したCompany」のコンセプトで、柳井正はこれまで小売業(yè)の技術(shù)會社だと主張していた。問題が來た？Apple Inc.アップルは、テクノロジー會社なのか、小売會社なのか。

iPhoneに代表されるスマートフォンは、世界の消費(fèi)者の生活習(xí)慣をこのように徹底的に変え、革命とは呼べないほど、コンピュータ技術(shù)でも科學(xué)技術(shù)革命の4分の1にしか數(shù)えられない。

小売業(yè)では、最も伝統(tǒng)的で、最も古く、実物の製品を基礎(chǔ)とする業(yè)界で、小売業(yè)は真実の革命を起こしたことがなく、変革、モデル革新のたびに、効率の向上にすぎず、ファストファッションは、間違いなく最近の、最大規(guī)模のゼロ販売業(yè)の効率の向上に違いない。

ファストファッション業(yè)界でも、稼働速度が速いことで知られるZaraとH&Mの2つの陣営に分けることができ、Gapとユニクロに代表される消費(fèi)者満足のファストチョイス、さらには選ぶ必要のないフラットベーシックなアイテムを選ぶことができます。

過去5年間、ZaraとH&MはGapとユニクロに対する優(yōu)位性を証明し、Gapさえも最近では速さとデータ駆動性も強(qiáng)調(diào)されており、Zaraの小売業(yè)での先進(jìn)性を肯定している。ユニクロはGapの真似をしてきたので、Gap功労者のMillard Drexle CEOはまさに柳井正の「メンター」。だから、今日柳井は速いことを強(qiáng)調(diào)して、在庫、基本金を減らして、ユーザーで駆動して、Zaraに向かって勉強(qiáng)して、ある程度、その原始的な學(xué)習(xí)対象が崩れていることを強(qiáng)調(diào)しています。

では、ZaraとH&Mはなぜ先進(jìn)性を備えているのか、そして柳井正はなぜ2017年に新たな學(xué)習(xí)を開始するのか。これは小売業(yè)の方が検討に値するかもしれない。

ファッション小売業(yè)は2012年を永遠(yuǎn)に周ることができないようだが、この年は中國政府が交代し、反腐敗、経済成長が減速した……

2012年、「ユニクロのライバルはアップル」という言葉があり、アパレル業(yè)界の代表はあえてテクノロジーを代弁しなければならず、ユニクロに幸運(yùn)と悪運(yùn)が重なり、矛盾と葛藤が生じているようだ。

中國語メディアはこの言葉をユニクロのオーナーであり、かつての日本初の金持ちタダシ?ヤナアイに置くのが好きだったが柳井正氏は身につけているが、このメディアを爆発させた言葉は、実際にはブランドの英最高経営責(zé)任者Takao Kuwahara氏がウォールストリートジャーナルのインタビューで語った。

しかし、柳井正が言ったと言っても、間違ってはいけないようだ。柳井正氏はアップルや「教祖」スティーブ?ジョブズ氏への尊敬を何度も公の場で語っているが、ユニクロのオーストラリアCEOShoichi Miyasaka氏はメディアThe Sydney Morning Heraldの取材に対しても、オーナーがこのようなことを言っていたと述べた。

ユニクロとファーストリテイリングの経営陣の內(nèi)部會議で、柳井正氏のアップルへの言及率は最も高く、オーナーの「勉強(qiáng)」がなく、管理の増幅が厳しい日本の會社に対して、部下がこのようにライバルという極度に敏感な話題を表現(xiàn)できるとは想像できないだろう。

2010年には、日本のメディアはユニクロを日本のアップルに例え、ナチュラルユニクロのオーナーは日本のジョブズ「リュブス」だった。

中國共産黨第十八回全國代表大會の前、「ユニクロの唯一のライバルはアップル」という有名な語録が投げ出されてから4カ月後、「九一八」81周年、中國ではここ10年で最悪の「日本製品ボイコット」運(yùn)動が起こり、「日本製品」であるユニクロは中國に入って10年で最大の危機(jī)に直面した。

2012年の「日本製品ボイコット」運(yùn)動では、ユニクロは北京三里屯の旗艦店の大きな看板に赤い布をかぶせただけでなく、19の小売店を一時(shí)閉鎖したほか、一部の支店は営業(yè)時(shí)間を短縮した。上海郊外にあるショッピングモール內(nèi)のユニクロ店長は反日デモ隊(duì)が近づく前に、地元警察の指示に従って「尖閣諸島は中國固有の領(lǐng)土であることを支持する」というスローガンを40分間貼ったという。合肥のユニクロ店內(nèi)の日本語歓迎語放送もキャンセルされ、中國語と英語の歓迎語だけが殘された。

しかし、転換は逆転だ。「九一八」の遭遇は柳井が中國で拡張している速度を阻止するだけでなく、中國で拡張を加速させる決定を深めた。対照的に、最近の「サード」事件、ロッテが中國で消防問題で店を閉鎖されたことを受けて、これまで何度も「日本製品ボイコット」運(yùn)動を比較してみると、日本製品へのボイコットはもともと偽物だったか、世論のものだったと感じているだろう。日中間のバランスと協(xié)力は中韓よりもはるかに深い。

2012年8月末現(xiàn)在の2012年度には、ユニクロは中國大陸部に145店（大中華178店）しかなく、そのうち半數(shù)近くの65店が2012年度に新規(guī)オープンした。2012年度の財(cái)務(wù)報(bào)告では、柳井正氏が80-100店の中國大陸店舗の成長計(jì)畫を打ち出しており、2016年度を最後に、ユニクロの中國店舗數(shù)は560店に達(dá)し、年間平均95.5店増加した。

また、2012年の財(cái)報(bào)では、かの有名な、すでに失敗を宣言している「5兆円、ZaraとH&Mを上回る」という「2020年目標(biāo)」が初めて取り上げられた。

金融危機(jī)の後、中國は世界の小売業(yè)に大きなチャンスを提供し、中國で拡大することができる一方で、中國人観光客が世界で消費(fèi)することができ、中國がなければ、高級品業(yè)界は今まで衰退する可能性もあり、回復(fù)の力はまったくない。

ファストファッション業(yè)界も同じだ。ファーストリテイリングの2016年度と2012年度のレポートを見ると、収入はほぼ倍増したが、利益はほとんど動かなかった。これは何を意味しているのか、これは中國が小売業(yè)に過ちを犯す空間を與え、ユニクロは中國で大儲けする一方で、米國で損失を拡大することができることを意味している。

過去4年間、店舗計(jì)算では中國はすでに印地紡績第2位の市場、H&M第3位の市場（今年末には第1位になるはず）であり、販売計(jì)算では中國はH&Mの第5位の市場であり、Zaraは公表していない。

中國市場の爭奪戦の後、4大グループが最も利益を得たのはどれだろうか。Zaraの親會社であることは間違いなく、印地紡グループは中國で急速に拡大する前はH&Mやユニクロに負(fù)けていたが、2013年以降は逆転した。中國市場がすべての完全な要素だとは言えませんが、中國市場を置いては、この話題は続けられないことは明らかです。

ユニクロは中國でも非常に成功しているが、成功しているのはこの市場が大きすぎることであり、もし意外なことがあれば、この市場の傷害性も非常に大きい。日本のぜいたく品市場を観察すれば、中國人観光客の影響は為替レートを上回ることさえ明らかになるだろう。もちろん、両者の間には大きな関係があり、為替レートは観光客の流れを駆動する。

2016年度、ユニクロは中國市場で珍しく利益の下落を記録した。流転速度は効率を決定し、効率は利益率を決定し、過去1年間、ファーストリテイリングの利益が暴落した場合、その営業(yè)利益率はファーストリテイリングの3分の1にすぎなかった。

定番は在庫問題に直面しなければならない。ユニクロ日本市場がこれまで天候のせいにしてきたのはこのためだ。暖冬はもちろん、ユニクロのヒートテックとウルトラライトいずれも寒い日のためにサービスしていると言えますが、この2つの技術(shù)製品の販売臺數(shù)はいずれも億を超えており、ペレットダウンもそうです。もちろん、これらの技術(shù)は確かにすごいし、機(jī)能性が強(qiáng)いので、消費(fèi)者の選択を避けることができて、甚だしきに至っては最も良くて、性の価格比が最も高いと言えることができて、これはユニクロの長所と成功の基礎(chǔ)です。これらの技術(shù)はユニクロ獨(dú)自ではありませんが、日本の會社には通常、市場の技術(shù)を最大限に発揮し、性価格比を極める能力があります。

ユニクロが日本の大不況に立腳したのは、柳井氏が真の企業(yè)家のカテゴリーであることも、中國にはまだ企業(yè)家がいないと言われてきた理由であり、荒稼ぎが真の企業(yè)家を生むことはあり得ない。

2015年、ユニクロは中國で2つの大きな出來事があった。1つは三里屯の試著室のセックススクリーンで、1つは京東に進(jìn)出して京東を出て行った。前件の世論と聲は明らかに後者とは比べものにならないが、後者は明らかに小売業(yè)の注目に値する。

世間の噂では、4月にユニクロが京東に出店したというが、馬雲(yún)は驚いて、急いで日本一の金持ち、ソフトバンクの孫正義を探しに日本に行って協(xié)調(diào)した。前年Zaraが天貓に上がり、ユニクロを喜ばせない特別待遇があったという話も聞く。もちろん、これらはすべて噂で、1つの実際の狀況は、中國のアパレル市場の成長と、天貓のGMV成長が下落していることを教えている、1つは10%以下、公式データ、1つは20%以下、アリババは否定するかもしれないデータだ。

結(jié)局、ユニクロは京東を離れてわずか3カ月。

2016年のダブル11、ユニクロは天貓で品切れを誇っていたが、これはベーシックで在庫が多く、「Digital Consumer Retail」と呼ばれていたCompany」のユニクロは在庫切れ！

京東との試水説や、2016年のダブル11の売り切れを信じている人はいないだろうが、毎年ダブル11日の貓のランキングや販売データのように、信じることこそ馬鹿だ。

アリと協(xié)力した利益損失は、徐々に反転しており、ダブル11に參加して、基本的には血を吐いて掛け聲を稼ぐことであり、売れば売るほど儲けが少なくなるため、ダブル11の前に値上げして値下げすることが多いのはこのためだ。

ダブル11で品切れになった場合、ファーストリテイリングは1月末に中國で販促をコントロールすることに成功したと表明した。

2015年のユニクロへの最大の挫折は、やはり値上げ政策だった。

ユニクロのサプライチェーンは中國に集中しており、コストの上昇で値上げを検討せざるを得ない。ファッションレス中國語網(wǎng)が以前報(bào)じた晶苑グループのオーナー、羅楽風(fēng)氏は香港メディアの取材に対し、ユニクロの品質(zhì)重視を公に稱賛したことがある。

しかし、消費(fèi)者はあなたのコストの問題を考えたことがないので、これは直接ファーストリテイリングの2016年度の利益が一夜にして4年前に戻ることを招いた。コストが高い、値上げ、売れない、値下げ、割引、これはユニクロが直面しなければならないだけでなく、実際にはアパレル小売業(yè)全體が直面しており、百貨店、電子商取引の販売促進(jìn)策は小売業(yè)全體の定価戦略を揺るがしている。

だから、2016年度はユニクロ、柳井正は間違いなく大きな打撃で、地道に深い報(bào)道をしている記者のように、元の読者がミモンを愛していることを発見しただけでなく、さらに悪いことに、自分の新聞社が閉まってしまった。

現(xiàn)代の消費(fèi)者は特に品質(zhì)の良い基本金が必要ですか？もちろん必要です。でも好きですか？いいえ。

誰もがユニクロを愛しているが、誰もがユニクロを嫌っている。