財務表現力——物語のできる財務者になる

CIMA（イギリス王立登録管理會計士）の最終試験では10%の點數がコミュニケーションを取っていたことを覚えています。財務表現力は合格した財務管理者に必須の基本素質です。

財務の専門家はいつも慎重で控えめで、表現が下手な職業イメージを與えます。これも全部偏見とは言えません。専門的な訓練の固定パターンに制限されているため、財務擔當者の仕事の重點はいつも數字に焦點を合わせています。意思を疎通させる対象としては、財務関係者のコミュニケーションにおいて意識せずに陥りがちな第一の誤り、すなわちWHOの問題であり、表現されているものは誰に見せたのかが分かりませんでした。あなたのコミュニケーション対象は一體誰ですか？報告書の中心テーマと技術の複雑さは人によって違います。多くの財務専門家の共通の病気は最初から技術の細部に潛り込んで、人に見えないようにすることです。本當に表現が分かる人は必ず外部からの思考過程に従います。読者の報告內容の理解度によって必要な調整をしたり、背景紹介を入れたり、肝心な點から始めたりします。

第二の誤りはデータが多く、精錬が少なく、要點が欠けています。つまりWHATの問題です。多くの人の報告書は、プレゼンテーションであれ、データテーブルであれ、大まかに山のように書きました。大半はデータの羅列です。レポートを聞いた人は聞き終わった後、會議室を出て、何も持っていきませんでした。データ（DATA）は基本的な素材としか言えません。精製してこそ価値のある情報になります。情報が多すぎると、メッセージが必要です。例えば、実際の費用と予算の対照表は、各部門の各支出の対比を算出した後、「一言で要約できる」というメッセージを整理しておいたほうがいいです。マーケティング部門の3月の一回限りの展覧は支出を超えて、その他の部門の費用はすべて予算の內にあります。私はドイツで働いていた時、よく世界的に有名なマッキンゼーコンサルティング會社と一緒に仕事をしていました。彼らから學んだ強力な公式は、表現力＝グラフ＋説明＋情報で、それぞれ上記のデータ、情報、情報の三つのレベルに対応しています。

第三の落とし穴は重いものと軽いもの、構造が混亂しているもの、つまりHOWの問題です。多くの人が自分の時間を一番長くかけて、一番深く磨いて、或いは一番心得のある內容を重點的に解説することに慣れています。展示したのは精華だと思っていますが、全體の構造が亂れていて、読者に手がつけられません。四大會計事務所で働いているベテランの仲間がいます。彼は彼らの四大こだわりの一つが仕事のやり方構造だと言いました。一つのテーマをはっきり表現するには、構造が一番重要です。太いから細く、大きいから小さいまでです。レポートを起草する時、第一歩は筆を執って書くのではなく、時間を先にして構造を設計します。例えば、どの部分に分けて言えば、各部分にいくつかの小さな點があります。データのグラフはどこで補助材料として切り込むべきですか？このような「終わりをもって」レポートを書く方法はよくこのような特徴があります。ここの「軽い」は簡潔で軽快な意味です。最初のページのPPTプレゼンテーションはしばしば結論または核心観點であり、関連するポイントをクリックしてデータサポートの詳細をポップアップする。本文は一ページだけかもしれません。すべてのサポート材料はリンクファイルとして付録に入れました。実は大會社のプレゼンテーションは10分ぐらいの時間でテーマを述べます。一番重要な位置に重點を置いておかないと、3分前に參加者の興味がつかめないので、この講演は失敗に終わります。

以上の三つの間違いをどう避けて上記のように「外から中まで」「由大から小まで」「太から細まで」を実行しますか？知識文書を書くのはいい訓練だと思います。これはドイツ企業とドイツでの仕事生活で學んだ最高の効率アップテクニックです。財務の仕事の専門性は比較的に強くて、複雑なのを要します。財務プロセスはっきり言ってください。本當に簡単なことではありません。學習しながら知識のまとめをすることができれば、特に絵の流れやマニュアルを書くことによって知識の要點をまとめ、操作要領を書いて表現力を向上させることができます。例えば、関連會社の複雑な取引は、情報の流れ、物流と価値の流れをそれぞれ違った色で表示し、取引の貨幣種、域內外の區分と価格の変化過程を一つ一つはっきり説明することができます。これは慎重かつ完全な論理的思考を鍛えるだけでなく、人に仕事の規範と厳格さを與えることもできます。

數字に沒頭してからコミュニケーションの対象に直面するまで、表現力だけでなく、財務擔當者の職業転換過程でもある。

もっと関連した情報は世界の服裝靴と帽子のネットカフェに注目してください。