「造節プロモーション」の雙十一消費に対して「五慎重」にならなければならない

世界のアパレル靴帽子網の編集者によると、各電子商取引は「節を作る」ことになっている。中國消費者協會の統計データによりますと、今年第3四半期の各級の消費者協會組織は消費者の訪問相談を13萬人近く受け入れ、全國の消費者協會組織は消費者の苦情を148,000件以上受理したということです。2016年通期のデータを見ると、第4四半期はネットショッピングの苦情が集中し、急速に上昇傾向にあった。

上昇してから下がることを警戒する

割引、クーポン、好評返金などは消費者がネット通販時によく遭遇する販促手段、中消協からの統計データによると、これらの販促手段の背後には、虛偽の割引、架空の原価などの問題が明らかになっている。

近年、ネット通販の出來高は年々上昇傾向にある。データによると、2016年11月11日當日だけで、ネット通販の販売総額は前年同期比44%増の1770億元を超えた。昨年第4四半期、中國消費者協會は12のネットショッピングプラットフォームを選定し、衣料品の靴帽子、攜帯電話のデジタルなど144の商品に対してネット通販製品の品質と消費體験の評価を行った。

中國消費者協會商品サービス監督部の皮小林主任は、一部の業者は価格面を通じて消費者を引きつけ、虛偽の割引、虛偽の割引を行い、一部はこのような好評を払って、信用して消費者をネットショッピングに參加させると指摘した。消費者が參加すると、低価格で劣悪な製品に傷つけられやすい。

評価結果によると、商品価格の16.7%は11月11日當日は最近の低価格ではなく、先に値上げして値下げするなどの行為がある業者もある。商品別では、衣料品、家電製品、サービス製品の苦情量が高く、苦情は業者の承諾と実際のサービスが間違っているなどの狀況に集中している。

皮小林氏はまた、ネットショッピングに參加するには、確かに3つの商品を比較する必要があります。例えば、普段から商品やサービスの知識を身につけなければなりません。そうすれば、自分がネットを通じて、自分が身につけた情報を比較するのに便利で、プラットフォームや業者の信用にもっと注目して、これらの信用は參考になります。

生鮮品は慎重に購入する

雲南省消費者協會は、宅配便の遅延や配送途中の商品の劣化を防ぐために、「ダブル11」で急用商品や生鮮など賞味期限の短い食品を購入しないほうがいいと注意している。取引の過程で、消費者はチャットの記録、ショッピングページのスクリーンショット、ショッピングの領収書などの関連するネットショッピングの証拠を収集して保存して、それによって後で権利を維持して保証などのアフターサービスを享受するように注意しなければならない。商品を受け取ったらよく調べて、問題を発見したら速やかに業者に連絡して返品しなければならない。

雲南省消協はまた、消費紛爭が発生した場合、消費者は業者と協議して解決することができ、ネット取引プラットフォームや業者所在地の12315に苦情を訴えることもでき、消協組織「電子商取引企業消費権直通車」を通じて迅速に解決することもできると注意した。

消費は「5つの慎重さ」を実現する

遼寧省工商局、省消協は消費者にネット通販で「5つの慎重さ」を実現し、合法的権益の損傷を避けるよう注意した。

低価格には慎重に対応する。商品の価格には合理的な見積もりがあり、低価格の商品サイトには慎重にアクセスし、不法分子が低価格で消費者を誘惑するのを防ぐ。

業者の宣伝広告には慎重に対応する。心に數があって、業者の宣伝広告に誘惑されないようにしなければならない。また、不要な商品を盲目的に購入するのではなく、「優待」「割引」「安い」「返金」などに頭を混亂させ、価格の罠を警戒してはならない。

リンクをクリックしたりQRコードをスキャンしたりすることに注意してください。最近の一時期、ネット上の各種販促広告が隨所に見られ、さまざまな「お年玉」があふれており、消費者は関連リンクをクリックしたり、QRコードをスキャンしたりして「お年玉」を受け取ったりしないで、他の違法サイトにリンクされたり、個人情報が取得されたりするのを防止してください。

商品取引量や評価には慎重に対応する。購入者にお年玉を出すことで、ブラシをかけるなどの方法で好評を得て、商品の販売量を高めて、他の消費者の商品に対する判斷に影響を與えました。消費者はショッピングサイト上の商品販売量や評価情報に依存しすぎず、商品評価情報を真剣に選別し、合理的な判斷を下すべきである。

売り手への直接支払いには慎重に対応する。消費者は第三者決済プラットフォームを選択して支払いまたは著払いをし、業者の様々な理由や小さな恩恵に誘惑されて売り手の銀行カードなどに直接支払いをしないようにし、支払いリンクページの送信やQRコードのスキャンなどの方法で支払いを慎重に行い、他人の個人情報を知らせず、個人情報の漏洩を防止しなければならない。

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