連ka仏ブランド総監督の目に映る売り手店の將來には、感性に回帰する必要がある。

中國の上海――連ka佛の首席ブランド責任者であるJoanna Gunnは、「小売療法」を見直しています。

「心の色」、「光の輪」、「エネルギー」、「感情」はカリフォルニア州で流行している瞑想活動に參加することであり、連ka佛の首席ブランド責任者Joanna Gunnと小売業について話している時に頻繁に使われる言葉です。

Gunnnの話した情緒はすべて色彩のこの無形のものの勵起の情緒と微妙な感知をめぐって、これも連ka仏のこれがストーリを主要な視覚のマーケティングの策略にすることに優れて、現在國內の最大の國際高級品の百貨は中國で出した1度のカラーのマーケティングです。

2001年から連ka仏に加入して、過去18年間で、Ginnは視覚陳列、購買、ブランド創意と市場伝信部などの部門を管理していました。彼女が首席ブランドの責任者に就任するにつれて、連ka仏の次の數年間の戦略重點は買い手制の多ブランド小売そのものをしっかりと行う以外に、連ka仏自身のブランド化を強化することを意味しています。

Ginnが主導したこの「私の美しさを探して」のマーケティングプロジェクトは、頻繁に協力しているデザイン機関Chenelierによって企畫されています。視覚伝播においては、DazedのクリエイティブディレクターとスタイリストのRobbie Spencerが連ka仏のために色彩に豊かな8つの形を作り出しています。視覚大作では、Acne Studies、Alkuend、Amabencian、Acander、Acander、Acander、Accentie、Acander、Acvancian、Acander、Accenter、Accenter、Accenter、Acvancial、Al

連ka佛の「私の美しさを探す」というテーマは期間限定で展示されています。

大上海時代広場に隠れている連ka仏各所のカラー要素は、さらにあなたの感覚を刺激しています。消費者の街を歩く過程に「秘」の體験が増えています。注目すべきのは1階に蕓術家の周範によって創作された沒入式の蕓術裝置「キャンディの山」とインタラクティブビデオ裝置「明日」です。

四階の心の色のテストで、自分の心の色のリングを見つけられます。

色彩を選ぶテーマは、中國の消費者のファッション消費に対する色の偏愛を反映しています。連ka佛では、食器や家具類のブランドまで、一番売れているのもカラー系の製品です。

タオルもカラー、カラープリント付きでお願いします。

Gnnは道を分かち合います。

このような色彩學のマーケティングも連ka仏の個人イメージコンサルタントと消費者とのコミュニケーションの過程に浸透しており、Gunnはファッション四半期に限定されないマーケティング企畫だと考えている。

我々がChendelierに與えた任務は、どうやって生命力のあるプロジェクトをするかであり、絶えず進化し、消費者を啓発し、誘導することができます。もちろん、非伝統的な小売方式であります。

グンは言った。

「私たちのチームにとって、フロントセールス及び30人以上の個人イメージコンサルタントも新しいコミュニケーション方式を持っています。人々がショッピングに來たのは、買い物のためではなく、啓発されるためであり、人々に探求させ、好奇心を持たせることであり、伝統的な小売販売を続けることではないと伝えたいです。」

明らかになっていないのは、連ka仏の內部コミュニケーション方式が変化したということです。

過去14ヶ月間、私たちもKPIの試算方法を変えて、NPS採點モデルに変えてみました。消費者の観點から出発する計算方法です。ボリューム次元は消費者サービス、店舗の雰囲気などを含めて、直接に販売効率にリンクしないゼロ販売要素です。

「もっと重要な要素があります。將來はあらゆるブランドが持続可能な発展のための努力を報告すべきだと思います。」

Ginnによると、約一年半前、內部団體の建設においてもこのような「正面、暖かい言語表現」が使われ始めたという。

私が伝えたい価値は、消費者の一生のパートナーとして、彼らのために助けと指導を提供し続けることです。

グンは言った。

「2007年に北京で初めての店を開いた時、私たちの難題はどのように消費者を教育するかですが、今の消費者に必要なのは新たなアイデアと細心のこもった小売體験です。」

この競爭が激しい小売市場で、ファッション小売業者の成否を決めるのは、小売業者が経営できるかどうかということと、忠実な買い戻し消費者との関係だ。

彼らはブランドの最高の「伝播者」であり、成熟したファッション消費者でもあります。

買手店は買手式経営とも言われています。目的のお客様特有のファッションセンスと趣味を中心に、一連の服裝、アクセサリー、靴靴靴、生活方式の製品を選び、実體雑誌のように消費者の前に現れます。

買い手制のビジネスモデルは商品の利益の空間が高いことを意味していますが、百貨店の資金チェーンに対する要求が高いということは、成熟した消費者に依存してこそ、より高い運行効率を維持でき、商品の売れ行き不振による衝撃に抵抗できるということです。

連ka佛は中國を世界最大の高級品市場と見なしていますが、現在大陸部には北京の2店舗、上海の1軒の規模が最大で、敷地面積が14,000平方メートルの旗艦店、および西南地區にサービスを提供しています。販売が急速に伸びている成都店のほか、オンラインショップや攜帯APPも開設しています。

どのように第一線の都市以外の小売版図を拡大し続けるか、より多くの新米消費者に觸れるかは引き続き議論されている問題である。

「連ka仏は次に開くことができる都市と區域の選択性は非常に限られています。面積、位置を含めて非常に選びにくいです。立地の難しさが高いです。」

商業不動産コンサルティング會社RET叡意徳のリース業務社長の杜斌さんは分析について語っています。

しかし、Gnnは依然として経営主體の小売業を拡大の重點と見なしていますが、自営を堅持する連ka仏についても、歴史的な教訓をくみ取っているようで、地元の小売業や商業不動産協力者を求める形で急速に拡大することはありません。

私たちはまだ模索中ですが、消費者の心に觸れる形で數千平方メートルの店を開くのではなく、ファッションショーやイベントなどをやってみました。これらは消費者の信頼感と個人関係を効果的に確立する方法です。

グンは言った。

Gunnnは最近ブランドのBlaz Se Milanoと提攜するオフライン活動を挙げました。これはイタリアミラノから來た高価な女性スーツブランドです。連卡仏のためにスーツオーダーメイドサービスのブランドを持ってきて、連卡仏に小売ハイエンドサービスと個性的な體検査を結合する場所を見つけました。

消費者は永遠に付加価値を探しています。

Gunnは、これも今のところの連ka仏の定義のファッションの高級品が買い物するのですと言います。

メンズ部門では、スーツのカスタマイズのブームは必ずしも人々が街頭の流行から遠ざかり始めたとは限らない。Lardiniのようなオーダーメイド男裝の人気は、サービス至上のブームを反映している。

小売業が危機を経験しているというなら、むしろ新しい小売戦略のために実験空間を提供しています。

「將來の小売ブランドはNikeのような、コミュニティを構築するブランドを學ぶことができると思います。コミュニティによってより多くの信頼度と価値が得られます。これも今のニーズに合っています。私たちは隔離した時代に生活しています。人情味がより重要になります。」

グンは言った。