ロレアルは自らオペレーターになった：中間業(yè)者に差額を稼がせないのか？

目下、大意ではないように見えるが、実際には伏脈千里の変化が、中國(guó)の電子商取引業(yè)界でひっそりと発生している。

複數(shù)の本土化粧品會(huì)社が兵を募集して馬を買い、自分の電子商取引チームを結(jié)成し、代理店から自社ブランドの旗艦店の運(yùn)営権を取り戻そうとしているという。代理店が自らゲームをするのを迂回しそうだ。

7月16日、825萬(wàn)人のファンを持つメイベリンの旗艦店が、8年間の漂流の日々を終えた。店舗経営主體は、代理店である上海麗人麗化粧品株式會(huì)社から親會(huì)社のロレアルグループ傘下の蘇州支社に変更された。

「ついにこの日がやってきた」とTPキャリアの業(yè)務(wù)責(zé)任者は言う。「これも必然的な結(jié)果ですね！」

天貓店舗の名義変更には技術(shù)サービス料200元しかかからないが、この地域の200元の背後には、形成が加速している傾向がある。

　　代理キャリアの変化

時(shí)間は8年前に戻り、2011年8月11日、午後6時(shí)58分01秒、メイベリン旗艦店が正式にオンラインになった。

當(dāng)時(shí)は「タオバオオープン年」で、タオバオモールと呼ばれていた天貓はすでに商店に対する魅力を示していた。プラットフォームの開放政策に導(dǎo)かれて、2011年1年間でタオバオモールには4萬(wàn)ブランドが流入し、ブランド総數(shù)は7萬(wàn)以上に達(dá)した。

この急激に増加した商家の數(shù)も、下流世代の運(yùn)営商売の繁栄を生んだ。この業(yè)界のトップは、杭州悠可、杭州壱網(wǎng)壱創(chuàng)、上海麗人麗化粧、広州若羽臣などが2010年から2012年にかけて出世した。化粧品、健康食品、母子などの分野の多國(guó)籍ブランドのために電子商取引業(yè)務(wù)を運(yùn)営することで、この電子商取引の配當(dāng)を受けた。

麗人麗化粧はロレアルグループと長(zhǎng)期的な協(xié)力を維持し、メイベリンのほか、ランコム、パリロレアルなどのブランドの天貓旗艦店も運(yùn)営しているが、運(yùn)営する60以上のブランドの中でメイベリンの表現(xiàn)が最も際立っている。

2016年、メイベリンの旗艦店の売上高は約1億5700萬(wàn)元だったが、2018年にはわずか2年で2倍に上昇し、麗人麗化粧が運(yùn)営する10大ブランドの店舗ランキングでは、2016年の4位から急速に1位に浮上した。2018年、麗人麗化粧に4.7億元を超える販売収入をもたらし、その年の販売総額の13.08%を占めた。

ここ數(shù)年、ロレアル電子商取引事業(yè)は2桁の急速な成長(zhǎng)を維持し、麗人麗化粧の莫大な功績(jī)があり、ロレアルもIPOを突破した麗人麗化粧の財(cái)務(wù)諸表である2018年のメイベリン、ランコム、パリロレアルの3店舗が20%を超える売上高をもたらした。しかし、現(xiàn)在、この3店舗の運(yùn)営権は相次いでロレアルグループに回収されている。

かつて互いに成就していたが、今では1つ2つの幅がある。ブランド者とキャリアは悲しみを共にしているのに、なぜ別れに至ったのだろうか。

　ロレアル電子商取引アレイ交換

ロレアルはメイベリン旗艦店の運(yùn)営権を取り戻し、ブランド商が袖をまくり、電子商取引事業(yè)を手がけるようになったという明確な信號(hào)を解放した。

これに関連するもう一つの詳細(xì)については、ロレアルグループ傘下のブランド天貓店舗で7月に経営主體の変更が相次いでいる。

7月11日、ロレアル公式旗艦店、ロレアルメンズ公式旗艦店の経営主體がダブルに変更された。広州市百庫(kù)電子科技有限公司からロレアル（中國(guó)）有限公司蘇州支社に変更された。

ランコムの旗艦店の経営主體も7月12日、広州市百庫(kù)電子科技有限公司からロレアル（中國(guó)）有限公司に変更された。

7月26日、碧歐泉旗艦店の経営者は広州市百庫(kù)電子科技有限公司からロレアル（中國(guó)）有限公司広東支社に変更された。

7月29日、サンローラン旗艦店の経営者が広州市百庫(kù)電子科技有限公司からロレアル（中國(guó)）有限公司広東支社に変更された。

広州百庫(kù)は2009年に設(shè)立され、電気事業(yè)者の代理運(yùn)営によってスタートし、最初のビジネスは米即マスクから始まり、2013年に米即ホールディングスに4億元の収入を得た。2014年にロレアルグループが米即ホールディングスを買収した後、広州百庫(kù)は勢(shì)いに乗ってロレアル電子商取引運(yùn)営センターとなり、ロレアルグループ傘下ブランドにワンストップの「オンライン販売全體ソリューション」を提供し始めた。ロレアルグループは2018年に麗人麗化粧から回収したロレアル旗艦店、ランコム旗艦店を一度は広州百庫(kù)に渡した。

1年ぶりに、今ロレアルグループは再び傘下の多くのブランド旗艦店の経営主體を集中的に変更し、表面的には自身の電子商取引運(yùn)営システムを全面的に整理しているが、実際にはこの動(dòng)作が志向するより大きな意図も明らかになってきている--この世界最大の化粧品グループはデジタル化に力を入れ、オンラインチャネル関係を整理している。デジタル戦略のために障害物を取り除くにほかならない。

「デジタル化はケーキの上のさくらんぼではない」

2018年、ロレアルグループは269億ユーロの販売収入を獲得し、そのうち11%は電子商取引ルートから來(lái)ており、オンライン売上高の前年比成長(zhǎng)率はさらに驚くべき40.6%に達(dá)し、10年ぶりの業(yè)績(jī)最高の年度を収穫した。

ロレアル2018財(cái)報(bào)

「これはまず電子商取引のおかげで、そのカバー範(fàn)囲は現(xiàn)在、伝統(tǒng)的な流通の範(fàn)囲外、特に新興経済體の中に広がっている」とロレアルグループ會(huì)長(zhǎng)兼CEOの安鞏氏は言う。「世界で最も辺鄙な地域でも、オンラインで化粧品を発見し、共有し、オンラインで購(gòu)入することは容易になっている。今ではデジタル化は化粧品の強(qiáng)力なアクセラレータとなっている。”

2019年上半期、ロレアルの売上高は148億ユーロを超え、そのうち31.2%はアジア太平洋市場(chǎng)が貢獻(xiàn)し、アジア太平洋市場(chǎng)は前年同期比30.4%増加し、売上高は46億ユーロを超え、主に中國(guó)の消費(fèi)者が推進(jìn)し、特に電子商取引チャネルの発展の勢(shì)いは急速に進(jìn)んでいる。

ロレアルグループの安鞏會(huì)長(zhǎng)兼CEOは、「デジタル化はケーキの上のさくらんぼではなく、ケーキそのものだ」と述べた。

ロレアルグループは天貓に多くのブランド旗艦店をオープンしており、これまで最大の痛點(diǎn)はブランドがそれぞれ戦い、力が合わないことだ。昨年アリババが88 VIPを発表してから、ロレアルは大きな啓発を受けた。「新しい時(shí)代の下でビジネスをコントロールするには、人の視點(diǎn)から、価値の高い人々を捉える必要がある」と、ロレアル大衆(zhòng)消費(fèi)財(cái)部運(yùn)営ディレクターのアルビン氏は、昨年アリ氏の協(xié)力のもと、ロレアルは傘下の4つのブランド旗艦店をオープンし、消費(fèi)者の相互理解と相互融和を?qū)g現(xiàn)したと明らかにした。

これにより、「旗艦店の高い消費(fèi)力と高い転化潛在力を持つお客様は、他の3つの旗艦店に引き渡すことができ、旗艦店でレディーススキンケアを購(gòu)入するお客様は、単一行働を通じて他の3つの店舗で彼氏や夫にメンズ製品を購(gòu)入することができる」。

利口で統(tǒng)一されたスムーズな電子商取引の運(yùn)営システムがなければ、それは話にならないことが予想される。

デジタル化に伴う課題と機(jī)會(huì)

デジタルケーキを味わうには、自分で自分の手で操るしかない。他人に手を出すことができないほど重要なことだ。

10年前、多國(guó)籍ブランドが天貓に進(jìn)出したが、最も穏當(dāng)な方法は、専門的な第三者に店舗を委託して運(yùn)営することだった。今では、多國(guó)籍ブランドが中國(guó)に進(jìn)出し、天貓は最初の駅であり、しかも、それらは自分で操らなければならず、第三者のキャリアはそばに立っている。

例えば、上海に上陸したばかりのALDIは、2017年に天貓に旗艦店をオープンし、運(yùn)営主體は奧楽斉（中國(guó)）投資有限公司、すぐに中國(guó)に進(jìn)出したcostcoも同年天貓に入居し、運(yùn)営主體はコストコ（上海）商業(yè)有限公司。

以前は、オフラインは重心であり、オンラインは補(bǔ)充であり、第三者に運(yùn)営を任せたのは、資源を空け、オンラインで馬圏を走ることに集中するためであった、現(xiàn)在、オンラインは成長(zhǎng)の重心となっており、オンラインで次の商品を出荷し、第三者による運(yùn)営を続けることは明らかにできなくなっている。

ロレアルについて言えば、デジタル化戦略の加速に伴い、アリとの協(xié)力は必ずグループレベルに上昇し、グループとグループの間のデジタル化の連攜、アリは獨(dú)自のビジネスオペレーティングシステムを輸出しており、ロレアルも自然に獨(dú)自のインタフェースを必要としている。

10年前、ロレアルのような多國(guó)籍企業(yè)にとって、第三者電子商取引事業(yè)者は商品販売、マーケティング、店舗運(yùn)営などの一連の些細(xì)な問題を解決した。これらの苦い仕事、疲れた仕事、雑用は、第三者事業(yè)者が存在する価値である。

今日、大企業(yè)は自ら退場(chǎng)している。代理運(yùn)営者たちは「私の核心的な競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位性とは何か」と自問する必要があるのだろうか。