蘇昔は洋服屋をやっていますが、営業(yè)員は何をしますか？

服の販売過程において、服の販売員は服をよくお客さんに見せる以外に、服裝の販売技術(shù)を身につけなければなりません。

（1）営業(yè)マンはお店の服を自由に試著して、お客さんの目を引くことができます。しかし、この服の清潔さを保つためには、汚さないようにします。

（2）入り口に立って通路を塞がないでください。何もすることがない時(shí)、馬鹿に立って動(dòng)かないでください。忙しいふりをして、レジに服をいくつか置いて、商品を整理して、服を試著して、殘りのコードを覚えてください。お客さんに無理な姿勢をしないでください。お客さんに頭がいいと思われないようにしてください。

（3）お客さんが家に入る時(shí)、すぐ前に商品を紹介しないでください。お客さんを驚かさないように、まず見てください。あなたはひそかに彼女の消費(fèi)の程度、體型、年齢、気質(zhì)、どれを著るべきですかを観察して、特に切斷の問題に注意して、彼女に適していないコードはむやみに紹介しないでください、不器用にならないようにします。彼女はある製品に興味があると表現(xiàn)すれば紹介できます。例えば、彼女の目はある服に止まっています。手で觸ったら、「試著してもいいですよ」とやさしく教えてくれます。もしお客さんがまっすぐに鏡の前に行って自分で鑑賞してから商品を見てください。このようなお客さんは彼女を邪魔しないほうがいいです。ぶらぶらしているタイプですから、あなたも退屈しない限り、彼女と一緒に遊びたいです。お店の雰囲気を盛り上げてください。

（4）試著する時(shí)、彼女に似合うサイズを持って、サイズが正確で間違いないようにしてください。お客さんが疲れないように。

（5）お客さんの心を読んで、彼女がその言葉を言ったらどういう意味ですか？一番いい方法は自分でお客さんと席を変えて考えます。自分がそのお客さんだとしたら、この店に入ったらどうしたいですか？この言葉はどういう意味ですか？取引が成功するかどうかは自分の実力に対する挑戦だと思います。

（6）お客さんが何回も來て、間に合わない時(shí)は、実力のあるお客さんと購買意欲の強(qiáng)いお客さんを先に接待します。他のお客さんに対しては、禮儀正しい挨拶をすればいいです。トンボ點(diǎn)水式のサービスは厳禁です。特に、お支払いの際の肝心なところに來ました。

（7）連れで來たお客さんに対しては、まず仲間を相手にして、仲間を説得するべきです。彼女の仲間に「この服を彼女に著せたらどうですか？」などと紹介できれば、仲間に認(rèn)められてこそ、お客さんは自信を持って買うことができるからです。だから、彼女の仲間の自尊心を傷つけないでください。例えば、「目が見えない」などです。

（8）紹介する時(shí)は、自若として、楽観的に積極的に顧客に直面し、根気よく紹介します。お客様の前で、あくびや伸び、鼻の穴を掘るなど、消極的な行動(dòng)をしないでください。席に立つのが一番いいです。お客さんを塞ぐ形式を採用して、営業(yè)員の間で暗黙の了解が必要です。

（9）お客様が試著した服は、お客様が離れる前に、すぐに返さないでください。彼女の代わりに勝手に持ったり、勝手にレジに置いたりします。

（10）お客様が試著した服は、「これだけでいいです。」と言うべきです。「これはいかがですか？」と絶対言わないでください。購買力のあるお客様には、多くの紹介をして、セールスに力を入れてください。決して簡単に諦めないでください。銀を受け取る時(shí)は、速やかに手を出してお金を受け取るべきです。

営業(yè)マンのルール：

（1）楽しい精神を持ち、毎日をしっかりと行う。お客さんをののしってはいけません。親切にしてください。

（2）お店を綺麗にして、毎日掃除します。商品の色は淺いものから深いもの、同じものは小さいものから大きいものまで並べて、よく売れるものは目立つところに置く。

（3）定時(shí)に出勤し、朝8時(shí)から夜9時(shí)まで、食事時(shí)間は自分で交互に手配できます。通常は1時(shí)間を超えません。

（4）商品を受け取ったら、慎重に検査し、破損があれば、店主に知らせ、さもなくば自分の損傷によって処理します。

（5）お客様が交換したい商品を持ってきても、よくチェックしてください。破損したものがあれば、婉曲に変えてはいけません。

（6）お金を大切に保管し、お客様の服裝の點(diǎn)數(shù)をよく見て、盜まれないように気をつけてください。

（7）偽札はご遠(yuǎn)慮ください。

3服裝の販促力は大きいです。

否認(rèn)できないで、貪欲で安いのは消費(fèi)者の心理の特徴です。だから、販売促進(jìn)をする時(shí)はこの方面から十分に考慮するべきです。このようにして、販促活動(dòng)が円満に成功することができます。先日、あるホームウェアのブランドが、開店時(shí)に「一元で家著を買う」というキャンペーンをしました。これまでにないほどの特典があるため、多くの消費(fèi)者を引きつけています。この端末店がまだ営業(yè)を始めていない時(shí)には、早めに入り口の前に並んでいます。その日は店の中は黒山の人だかりで，とてもにぎやかだった。このような一方で、このブランドは活動(dòng)を通じてブランドイメージを宣伝する効果があります。一方、このような活動(dòng)を通じて、迅速に市場を開拓し、後続の経営に良好な基礎(chǔ)を打ち立てます。