カイヌ販売技術(shù)研修の5つの金律

アパレル販売の過程で、アパレル販売員はアパレルを顧客によく見せる以外に、アパレル販売の技術(shù)と話術(shù)を身につけなければならない。以下にアパレル販売の技術(shù)と話術(shù)をいくつか紹介し、參考にすることができる。

衣料品販売員は、衣料品を販売する際に、以下の販売ノウハウを採用することができる

第一：お客様の本當(dāng)の問題を理解できない時(shí)、できるだけお客様に多くの問題を聞いてもらい、好奇心を持って、根掘り葉掘り聞く精神を発揮して、お客様に多く文句を言わせて、多く問題を提起して、お客様の本當(dāng)の需要を理解します。

第二：お客様の気持ちに同意お客様が言った後、直接質(zhì)問に答えないで、感性的に回避して、例えば私はあなたを感じます。。。。。これにより、お客様の警戒心を低下させ、お客様に彼と同じ戦線に立っていることを感じさせることができます。

第三：重要な問題を把握し、お客様に具體的に「復(fù)唱」してお客様の具體的な異議を述べさせ、お客様のニーズを詳しく理解させ、お客様に重要な問題でできるだけ詳細(xì)に原因を説明させる。

第四：お客様の質(zhì)問を確認(rèn)し、お客様の質(zhì)問に繰り返し答えるあなたがしなければならないのは、あなたが聞いた話を繰り返すことです。これは先付けと呼ばれ、お客様と自分が互いに認(rèn)め合っている部分を理解し、フォローすることです。これは最終的に成約する通路です。このようにすることで、お客様があなたの製品のメリットを知っているかどうかを知ることができ、これはお客様を最後の成功に導(dǎo)くための基礎(chǔ)を築くことができます。

第5：お客様に自分の異議申し立ての背後にある本當(dāng)の動(dòng)機(jī)を理解させるお客様が背後にある動(dòng)機(jī)を見て、販売はここから始めることができて、お客様が必要とする価値を考えて言って、それではお互いの間の溝が解消されて、それでこそお客様と本當(dāng)の相互信頼の関係を築くことができます。