「大考」が終わり、アパレルECブランドがボトルネックになったが、インマンは早めに対策を講じた

しかし、「ダブル11」の成績を比較すると、インマンは今年1月-10月のオフライン販売で22%増加し、電子商取引ブランドとして「デビュー」したインマンについては、「壁の中に花が咲く壁の外の香り」だった。今年は天貓「雙11」が発展して10年目だが、10回の大學(xué)入試後のインマンは何を感じたのだろうか。

「觸ることができる」ほうが溫度が高い

2年前の「ダブル11」、匯美ファッショングループの戦績は非常に明るい。2017年11月11日當(dāng)日、インマンブランドは億元クラブに躍進し、1日の売上高は1億6000萬元に達した。注目すべきは、ブランドライン下の450店舗以上が「ダブル11」のお祭り騒ぎに參加していることだ。オフライン売上高は2016年比60%増、購買會員は95%増、販売件數(shù)は2倍になった。當(dāng)時、同じラインを走っていた競爭ブランドに比べて、インマンの目は明らかに長く、電子商取引ブランドの発展のボトルネック期を見たと言える。

「早い年、多くのインターネットブランドは天貓に頼って長足の発展を遂げたが、オンライン在庫市場のほか、オフライン増量客層も開拓すべき“寶”だった。これも當(dāng)時、インマンが「千城萬店」プロジェクトをスタートさせた重要な要素だ。方建華氏は記者の取材に答えた。彼は、インターネットブランドは5年以內(nèi)にオフラインをしなければ未來がないと述べ、ブランドは消費者の歩みに従い、良好なオフライン體験を通じて、ユーザーのブランドに対する認知と忠誠度を高めるべきだと述べた。

「ダブル11」はすでにオンラインブランドだけのお祭り騒ぎではなく、今回のアパレル類の成約額ランキングを見てみると、消費者がよく知っているオフラインの有名ブランドがいずれも有名になり、前には根深い伝統(tǒng)ブランド「排山倒海」があり、後には國際的な贅沢ブランドが躍起になり、初期に発展したインターネットブランドの一部は暗然として場を離れ、もう一部は困難に支えられている。「インマンにとって、私たちの現(xiàn)在の戦略は『線上、線下の2本足で歩く』ことです。私たちの重心は線上に限らず、線下も私たちの主戦場です。」方建華氏は、「オフライン市場は依然として潛在力が大きい。”

大環(huán)境から見ると、インターネットユーザーの総數(shù)は安定しており、全體的なトラフィックの伸びは鈍化しており、アリババや京東などの電子商取引大手は次々とオフラインの実體市場を拡大している。方建華氏は、衣料品は消費者の深い體験を必要とするインタラクティブな製品であり、人々が生活様式を追求する重要な拠り所であり、実體ビジネスは消費者に體験感、空間感、信頼感を提供することができ、この優(yōu)位性はオンラインでは比較にならないものであり、視覚宣伝畫面がどんなに感情的になっても、「見える」よりも「觸っている」ほうが溫度がはるかに低いと考えている。

企業(yè)にとって、インマンライン下の新小売ブレークポイントは「ファン運営」戦略にもあり、ブランドのプライベートドメイントラフィックを構(gòu)築している。ソーシャル電子商取引はすでに売買プラットフォームの代わりになり、ブランドは消費者がよく使うプラットフォームのルールと特徴をうまく利用し、購入者と接觸し、親しくなり、自宅の流量プールに計畫してファンになり、彼らに多様化、個性化された商品とサービスを提供し、最終的に販売に転化しなければならない。「ファン運営」をうまくやる核心は製品にある。

現(xiàn)在、「ダブル11」は「50%割引」で商品を売ることができるショッピングフェスティバルではなく、消費者は価格を重視して品質(zhì)を重視し、供給関係はとっくに変わっている。ブランドはファンが必要とする商品を提供しなければならない。寵粉の傾向はインマンの心を靜めて製品を作り、サービスが日増しに増加する消費需要を促し、ブランドの質(zhì)の高い発展を推進する。

ファンの新畫像

方建華氏によると、インマンのファンは全體的に若く、彼女たちの職業(yè)の多くは教師、醫(yī)師、文蕓関係者で、生活の質(zhì)を重視し、服飾の色、バージョンなどの細部にもっと注目するだろうという。

市場効果から見ると、インマンファンはブランドスタイルに非常に共感し、ブランドが堅持している環(huán)境保護、天然、快適なデザイン理念を認め、彼女たちは商品サービスの體験度に対する需要がより高く、感知能力がより強く、実店舗は彼女たちの需要をよく満たすことができる。また、オンラインでの良好なファン運営のおかげで、インマンは顧客と非常に良いリンクを構(gòu)築し、消費者のブランドへの忠実度が大幅に向上し、買い戻しの回數(shù)が相対的に高く、店舗內(nèi)のコミュニテ?；顒婴涞昱nが提供する個性的なサービスに參加したいと考えている。オンライン?ダウン?チャネルを通じて、インターネットのビッグデータに頼って喜怒哀楽を推測するのではなく、消費者のリアルなフィードバックに觸れた。

まず「小さな目標」を設(shè)定する

未來の改革方向について、方建華氏は來る2020年に「小さな目標」を立てた：グループの各業(yè)務(wù)は最低30%の成長を?qū)g現(xiàn)した。

どのようにこの目標を?qū)g現(xiàn)するには、匯美ファッションはブランドを「重厚」にし、脈動知能製造産業(yè)パークを投資して建設(shè)する上でサプライチェーン能力を打ち固め、同時に良質(zhì)なサプライヤーに焦點を當(dāng)て、內(nèi)部システム、財務(wù)支払プロセスを簡略化するなど、內(nèi)部管理を強化しなければならない。電子注文契約で契約するモデルは、作業(yè)効率を向上させる、同時に生産プロセスを最適化し、例えば無感標識を推進し、顧客により快適な著用體験を提供する。

インマンは11年間「綿麻生活ブランド」を作り、「綿麻」に新しい時代の息吹を持たせる方法を考えてきた。今年は中華人民共和國成立70周年であり、同時に中央紅軍長征出発85周年記念でもある。インマンは「長征」のテーマを結(jié)合し、「赤色長征」の理解と伝承を通じて、長征のシンボルマークをデザインの原本とし、10人の中國の傑出したデザイナーを招待して「新長征?再出発」シリーズのアパレルを設(shè)計し、発表し、ファッションデザイナーの視點からのアイデア作品で歴史に敬意を表し、反響が良かった。