アマゾン中國(guó)の売り手を救う方法

今はアマゾンの中國(guó)人売り手が最も困難な時(shí)かもしれない。世界を席巻した疫病は、電子商取引や対外貿(mào)易を含むすべてを変えた。

「先週、米國(guó)で疫病が蔓延した後、注文が大幅に落ち込んだが、ここ數(shù)日はさらに明らかに、基本的に斷崖的な下落で、注文が出なくなるところだった」。衣料品、アウトドア用品、アクセサリーなどを含む売り手は苦労している。コロナ禍の影響で、國(guó)民の収入が減少し、外出意欲が弱まり、注文量が激減し、「通常の50%未満、最悪の30%未満」となった。

コロナ禍の下、アマゾン中國(guó)の売り手は注文の暴落、物流コストの高騰、倉(cāng)庫(kù)保管など多方面の圧力に直面しており、この業(yè)界は大きな挑戦に直面している。

　　疫病に二重に挾まれた中國(guó)の売り手

外國(guó)貿(mào)易業(yè)界では、アマゾンの50%の販売者は中國(guó)から來ており、中國(guó)の50%の販売者は深センから來ているという説がある。

アマゾンは世界的な電子商取引プラットフォーム大手の1人として、中國(guó)を含む第三者の販売家を誘致した。ジェフ?ベゾスCEOは4月11日付の株主宛ての書簡(jiǎn)で、売上高に占める第三者の売手の割合が1999年の3%、2008年の30%から2018年の58%に上昇したことを明らかにした。「第3者の売上高は1億ドルから1600億ドルに増加し、年間複合成長(zhǎng)率は52%だった」。このうち、大部分は中國(guó)深センから來ている。

深セン稅関のデータによると、「2018深セン電子商取引発展白書」のデータによると、深セン市の2018年の越境電子商取引額は約4000億元で、全國(guó)の上位に位置している。そのうち輸出額は約59%を占め、伸び率は続いている。2019年前の5カ月間、深セン稅関は786萬票の越境電子商取引小売輸出貨物を検査?放出し、総貨物価値は20億5000萬元だった。

中國(guó)の売り手たちの順風(fēng)満帆な商売は、中國(guó)の疫病と世界の疫病の二重の暴撃に遭遇した。

1-2月には、國(guó)內(nèi)で疫病が蔓延したため、パニックが起きた。米國(guó)のバイヤーの中には、中國(guó)製品に対して排斥的な感情を抱いている人もいる。アマゾンでパーソナルケアなどの用品を扱っている張林氏によると、一部の顧客は注文前に、製品が中國(guó)から來ているかどうかを?qū)い亭郡长趣ⅳ毪趣いΑ？隙ǖ膜驶卮黏虻盲啤ⅳ蜆敜献⑽膜违悭螗互毪蜻x択しました。「これは以前、國(guó)內(nèi)で疫病が発生したときに発生したことがありますが、今では少なくなっており、たまに1、2件しかありません」

肝心なのは、國(guó)內(nèi)のサプライチェーンが完全に亂されていることだ。

中國(guó)の春節(jié)の時(shí)、歐米のバイヤーはまだ正常に注文し、慣例に従って、一般の業(yè)者は事前にいくつかの商品や生産材料を保存し、春節(jié)の2-3月になると、多くのアマゾンの売り手が新製品を開発し始め、協(xié)力工場(chǎng)は全力で生産を開始した。

國(guó)內(nèi)の疫病発生後、すべての計(jì)畫が亂された：工場(chǎng)の著工が延期され、各地の労働者は正常に再稼働できず、サプライヤーは生産材料を供給できず、工場(chǎng)は操業(yè)できない。「現(xiàn)在の材料調(diào)達(dá)は3月末までしかできず、4月は難しい」ということは、アマゾンのほとんどの販売者を招いており、當(dāng)初の計(jì)畫は未知の変數(shù)となっていた。

「疫病がなければ、私たちは2月2日に出勤します。その後、何度も疫病のために遅延しています。工場(chǎng)もずっと操業(yè)していません。現(xiàn)在、新製品の進(jìn)度は2、3カ月ほど遅れています」と王偉はため息をついた。彼は6年間アマゾンの越境電子商取引の経験があり、アマゾンで生活家庭と3 C製品を経営している。コロナ禍のため、當(dāng)初計(jì)畫されていた2020年の経営計(jì)畫はすべて臺(tái)無しになった。

衣料品や3 C品を扱う売り手の李明氏は、「私たちのサプライチェーンはすべて広東省にある。今は手を戻してから、再稼働が遅く、工場(chǎng)の労働者は疫病の影響でなかなか到著できない。今労働者が帰ってきても、原材料の調(diào)達(dá)が完了したら、生産を再開するには1サイクルが必要だ」と話した。

年前に十分な在庫(kù)を持っていた売り手でも、楽観的ではありません。「うちの會(huì)社は商品を多めに用意しますが、國(guó)內(nèi)工場(chǎng)の操業(yè)不足のため、4月までしか続けられません。ほとんどのサプライヤーは現(xiàn)在、生産能力を3-4割しか回復(fù)していません」と張林氏も困惑している。

3月中旬に國(guó)內(nèi)の生産能力がほぼ回復(fù)すると、イタリア、フランス、米國(guó)の疫病が爆発し始め、都市閉鎖、操業(yè)停止が常態(tài)化し、失業(yè)率が急増した。これは中國(guó)の売り手たちの販売とビジネスに直接影響を與えている。

アマゾンでは衣料品などが最も衝撃を受けた品目の一つであり、李明の會(huì)社の販売臺(tái)數(shù)の下落が明らかになった。「私たちの3 C品目はまあまあですが、現(xiàn)在の注文量は通常の50%ですが、衣料品の落ち込みは非常に顕著です。會(huì)社の衣料品は夏のリゾート衣料を中心にしていますが、コロナ禍の影響で最近は休暇の予定がなくなったり、キャンセルになったりしています」「最初は日本で、注文は50～60%下落しました。當(dāng)時(shí)は歐米市場(chǎng)はまあまあでした。しかし、その後、疫病が拡散した後、歐米市場(chǎng)の注文はほぼ斷崖的に下落した。以前の今ごろ、私たちは1日に100件を出していましたが、今では毎日30件です。70%減少しました」織物と服裝は、まさに中國(guó)の売り手の重さである。

生活必需品を扱う中國(guó)の売り手にとっては、今のところ影響は明らかではない。張林の會(huì)社はパーソナルケア、キッチン用品、ペット用品の3種類を扱っている。「疫病は私たちにとって明らかな影響はありません。私たちの製品はすべて生活に必要なものだからです。キッチン用品の注文量は少し上昇しており、他の品目は普段とあまり差がありません」。

安い3 C製品の注文は、例年同期より上昇した。「キーボードマウスのような製品は、隔離が強(qiáng)化されている場(chǎng)合、ゲームをしたり、日常のオフィスで使ったりすることができます」

雪上の物流と政府政策

越境電子商取引の売り手に影響を與えるのは、暴騰した物流コストもある。中國(guó)アマゾンの売り手は一般的に空輸海運(yùn)などを通じて、世界各地のアマゾン倉(cāng)庫(kù)に貨物を輸送し、消費(fèi)者が注文した後、アマゾン物流で出荷する。（FBAと略稱し、京東物流サービスに類似）

今年1月から、複數(shù)の國(guó)が中國(guó)へのフライトを全面的に停止したり、減らしたりしている。小包宅配便はフライトが減少するため、コストが大幅に上昇します。海運(yùn)を変えればコストは下がるが、納期が延びて消費(fèi)者體験が悪い。これは多國(guó)籍取引と輸送の中國(guó)人売り手にとって、影響は致命的だ。

恒例の1キロの物品は、空派（空輸に配達(dá)の略稱を加える）の物流ルートを走り、閑散期の運(yùn)賃は28元、最盛期は32元だった。今は1キロ40元です。しかし、売り手を悩ませているのは、海外での疫病発生で出荷ができなくなっているルートが多く、宅配便の空輸を選択すれば、価格は45元に上昇するだろう。「60%上昇した」

暴騰した物流コストは、多くの中國(guó)人売り手に比較的安い海運(yùn)を選択させた。海運(yùn)の価格はほとんど変化せず、1キロ8.5元で、9元に上昇した。しかし、時(shí)効性は大きく悪く、消費(fèi)者は待つことができない。空派ルートは一般的に7 ~ 10日で、海運(yùn)では25 ~ 30日かかる。

中國(guó)の売り手がさらに手をつけられないのは、コロナ禍の緊迫性のため、アマゾンのプラットフォーム上の生活必需品、醫(yī)療用品などが不足していることだ。アマゾンは狙った疫病対策の緊急政策を発表した。

　アマゾン中國(guó)の売り手を救う

アマゾンは3月17日-4月5日、「私たちの倉(cāng)庫(kù)センターに入る家庭必需品、醫(yī)療用品、その他の必要な製品をしばらく優(yōu)先することにしました」「上記以外の商品については、運(yùn)営センターの入庫(kù)申請(qǐng)を一時(shí)的に停止します」と不必要な商品の入庫(kù)を閉鎖した。多くの中國(guó)人売り手たちにとっては、雪だるま式になったに違いない。「短期間で影響を抑えることができ、さらに閉鎖入庫(kù)時(shí)間を延長(zhǎng)すれば、ほとんどの中國(guó)人売り手は品切れになるに違いない」。

貨物の供給が十分であることを最大限に保証するために、一部の中國(guó)人売り手は対応措置を取り始めた。家庭用コンセント商品を作っている陳さんは、3月17日から殘業(yè)加算點(diǎn)でアマゾンのバックグラウンドで出荷計(jì)畫を立てている。一部の商品を第三者の海外倉(cāng)庫(kù)に発送し、4月5日の解禁時(shí)にアマゾン英國(guó)倉(cāng)庫(kù)に早く到著することができる。「同じ商品を2回出荷し、まず第三者倉(cāng)庫(kù)に出荷し、倉(cāng)庫(kù)からFBA倉(cāng)庫(kù)に転送します。」FBA自體の費(fèi)用のほか、會(huì)社は第三者倉(cāng)庫(kù)の倉(cāng)庫(kù)、人手、倉(cāng)庫(kù)の物流費(fèi)用を支払う必要があります。陳さんは、彼女が擔(dān)當(dāng)している家庭用コンセント商品の1つあたりの運(yùn)賃コストが12元から17元に上昇し、41%上昇すると推定している。

様子見中のアマゾンの業(yè)者

米國(guó)の感染者數(shù)は3月28日時(shí)點(diǎn)で10萬人を超え、中國(guó)をはるかに上回っている。疫病がいつ世界的な転換點(diǎn)を迎えるかは、まだ分からない。しかし、下半期の相場(chǎng)については、中國(guó)の売り手たちは慎重な態(tài)度を維持している。しかし、生活とビジネスは続けなければならない。

複數(shù)の中國(guó)人売り手は、今年は會(huì)社の規(guī)模を縮小し、年間経営予想を引き下げ、すでに一部の業(yè)者が會(huì)社を閉鎖し、譲渡し始めていると明らかにした。「これまでは発展速度は悪くなかったが、受け皿は大きくなった。今年の経営目標(biāo)は適切に下に置く。主に會(huì)社の既存品をしっかりと作り、拡張の速度は遅くなった。この時(shí)間のうちに社內(nèi)の管理品質(zhì)にも力を入れる」と張林氏と似ているが、李明氏は、今回のコロナ禍を経て、會(huì)社のリスク意識(shí)を高めることができると考えている。新製品を開発する時(shí)はもっと慎重になります。「會(huì)社の長(zhǎng)期的な発展にとって、これは非常に貴重な経験です」。

マスクなどの防疫系製品の開発を検討していた中國(guó)の売り手もいたが、最終的には各國(guó)の検査基準(zhǔn)の差が大きく、先行きが不透明なことなどから斷念した。ほとんどの売り手は依然として現(xiàn)在経営されている品物を維持し、本業(yè)をしっかりやることを決めている。しかし、新製品の開発は減速するだろう。「最初の年には多くの新製品が投入されていましたが、今は1、2つだけ先に顧客の反応を試してみることにしました」