數(shù)は“雙十一”を読んで新しい傾向を消費(fèi)します：品質(zhì)の消費(fèi)の勢(shì)いが急激に沈下します市場(chǎng)は加速してネットに觸れます

「雙十一」の販売は年々新高値を更新していますが、今年の消費(fèi)動(dòng)向は少し違っています。

アリババが11日朝に発表したデータによると、11月1日から11日の0時(shí)30分までの間に、天貓の「雙十一」のリアルタイム成約額は3723億元を突破した。

京の東方面は同様に勢(shì)いがすさまじい。2019年の「雙十一」京東の累計(jì)注文額は2044億元で、過去最高を記録しました。しかし、今年11月11日14時(shí)26分現(xiàn)在、京東の數(shù)字は2431億元に更新され、昨年の「雙十一」の最終成績を上回っています。

11月11日未明、蘇寧易購はリアルタイム戦報(bào)を発表しました。11日0時(shí)の「雙十一」が全面的にオープンした後、19分間しか使わないです。蘇寧全シーン生態(tài)チャンネル（蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧易購スーパー買手生放送室、蘇寧店播送を含みます。）GMVは50億元を突破しました。

「『雙十一』データの背後には中國の消費(fèi)の活力と消費(fèi)者の旺盛な消費(fèi)自信が示されている」東大のデータ研究院の劉暉院長はこう述べた。

高度成長の背後には、見えない消費(fèi)の変遷があることに注意が必要です。「消費(fèi)者は変わりつつある」と劉暉氏は強(qiáng)調(diào)し、「消費(fèi)者のプラットフォームへの信頼、商品の品質(zhì)とサービスへの関心は、今年の「雙十一」の最も典型的な特色となっている。

品質(zhì)とサービス消費(fèi)の勃興

昔の無脳の買い物カーニバルに比べて、今年の品質(zhì)消費(fèi)は「雙十一」のキーワードになっています。「過去の消費(fèi)者は価格性能比、販促に対して非常に関心を持っていました。今年は品質(zhì)、サービスに対して大きな需要が生まれ、価格そのものに対する認(rèn)識(shí)を超えています。」劉暉は指摘する。

21ネット調(diào)査室によると、今年の消費(fèi)者は優(yōu)待度に注目しながら、製品の品質(zhì)とサービスに対する訴求がますます理性的に消費(fèi)される傾向にあると分析しています。33%のユーザーは注文する前にまずカスタマーサービスに活動(dòng)ルールなどを相談します。8割近くの消費(fèi)者は注文を受けられないと答えています。

オンライン消費(fèi)は「実物」からサービスに拡大し、中國の消費(fèi)構(gòu)造のアップグレードを促した。

データによると、京東の今年の「雙十一」期間のサービス型消費(fèi)総額は前年同期比で2倍以上増加した。このうち、京東健康インターネット病院のオンライン問診數(shù)は同6倍になり、局部內(nèi)裝、局部美縫、局部リフレッシュサービスは同200%増、100%増、京東が提供するローカル家庭用家政サービスの注文は同350%増となった。

また、宅配便サービスもユーザーに人気があります。一時(shí)間でサービスを利用して攜帯電話を買うユーザーは同400%増、薬の急送注文量は同13倍増加した。東京が打ち出した返品?交換についても、消費(fèi)者の多くが認(rèn)めている。

天貓は今年もサービス體験を新たな高みに上げている。資料によると、今年は「雙十一」天貓スーパー、新鮮なものを洗い、お腹が空きましたか？「時(shí)間達(dá)」は1000の都市に広がっています。商品が町から出ないと、一番近い消費(fèi)者に屆けられます。野菜の鳥の前売は急速にサービスに達(dá)して全國の338の都市を覆って、前売の注文書は繰り上げて配送のネットワークとコミュニティまで沈下することができて、配送の距離を何キロメートル甚だしきに至っては數(shù)百メートルまで短縮します。

「消費(fèi)者がより理性的になっているのを見ることができます。彼らは商品のためにお金を取り出すのを嫌がっているのではなく、商品の自身の品質(zhì)と後続の付加サービスが消費(fèi)に値するかどうかを測(cè)定しているのです。」劉暉氏は「これは中國の消費(fèi)者が成熟に向かっていると考えています。中國の消費(fèi)市場(chǎng)が高品質(zhì)に向かって発展する鮮明な標(biāo)識(shí)です。」

國産品、沈下、全ルートがハイライトになります。

今年の疫病の狀況下で、中國ブランドは現(xiàn)地化垂直サプライチェーンの整合能力と中國消費(fèi)者に対する敏感な認(rèn)知と高速反応によって、中國消費(fèi)者の信頼を十分に勝ち取りました。劉暉の分析によると。

「雙十一」のデータからも國産品の人気が見られます。「雙十一」期間中、京東プラットフォームが販売した數(shù)億のブランドのうち、81%が中國ブランドである。天貓側(cè)のデータによると、成約億元の「雙十一」の家電3 Cブランドのうち、8割を超えるのが國産品だという。

同時(shí)に、沈下市場(chǎng)は依然として中國市場(chǎng)経済全體の青海原と大本営である。劉暉氏は、京東の「雙十一」期間に60%以上の新規(guī)ユーザーが沈下市場(chǎng)から來たと指摘した。「雙十一」の前売段階では、第一線市場(chǎng)と農(nóng)村市場(chǎng)の前売注文額は同時(shí)期に比べて伸びが速く、それぞれ117%と126%に達(dá)した。

京東大のデータによると、京東の「雙十一」期間の農(nóng)村ユーザーのスマートウォッチの出來高は前年同期比144%増、スマートアクセサリーの出來高は同128%増、電気歯ブラシの売上高は同212%増、電気オーブンの出來高は同127%増、食器洗い機(jī)の売上高は同123%増となった。また、沈下市場(chǎng)は教育分野に力を入れ始めました。図書文化教育の成約額は同期比2.5倍の伸びです。

注意が必要なのは、発力が市場(chǎng)を沈下すると同時(shí)に、オンラインラインの下で深い融合を通じて、プラットフォームもユーザーに異なる全チャネル體験をもたらしていることです。

京東方面によると、今年の「雙十一」京東は320萬軒のオンラインショップの資源を連合して、オンラインで同じ価格のサービスを提供しています。その中には3 Cの家電、商超便利、ファッションルーム、生活サービス、醫(yī)療健康など各分野のオフラインが含まれています。

また、京東時(shí)間達(dá)の取引額は同50倍を超えた。京東は11月4日までに、京東家を通じて328の都市で1時(shí)間の生活圏を構(gòu)築し、570のチェーン店と提攜しました。1日の開店後、京東五星電器の無界小売體験店、京東電気都市旗艦店を含む1000店以上の店舗で客の流れが200%上昇しました。

「棚卸活動(dòng)を通じて在庫を確保し、導(dǎo)流を行うことで、より多くのライン下の小売企業(yè)が疫病の発生後、急速な成長を遂げ、デジタル化のモデルチェンジとアップグレードのプロセスを開始することができます。」劉暉は述べた。

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