コアラ海買COO夢姑：専門洞察ファッション業界でユーザーの共同成長に付き添う

彼女はファッションと生活の違いが分からないと言った。20年近くのキャリアの中でファッションと付き合ってきたからだ。彼女にとって、ファッションは生活です。彼女は夢のおばで、今コアラ海買COO。

Miuccia PradaがPradaの魂であるように、コアラの海で購入するファッション業務にもコアな人物である夢姑が欠かせない。彼女にとって、外部から検索できる情報は非常に限られている。彼女の控えめな行動に比べて、彼女の職業スタイルは大きく異なる。

インターネット時代の企業行動はブランド行為である

就職後、流暢なアメリカ英語と市場の洞察により、夢姑は多國籍ファッション會社Buyerから徐々に業界內で有名になってきた。多くの感性的なファッション業者とは異なり、夢姑は論理的で緻密な理系生だ。「私は理系ですが、このファッションの美しさは文理をわきまえていません。たとえみんなが美を解釈する手段が違っても」

コアラの業務を引き継ぐことを知った後、おばさん人チームとすぐに將來のブランド計畫とビジネスの考え方を整理しました。「コアラが中國の純価値の高い女性により良い製品とサービスを提供したいなら、『コアラの海買い』という4文字自體がブランドであるべきだ。世界は螺旋上昇の過程であり、経済とファッションが相互に駆動し合っているので、コアラというプラットフォームがより多くの先駆的な傾向を持つことを望んでいる」

ファッション産業はより多くの文化的駆動を必要とし、ユーザーに差別化された美しさを伝える必要がある。「インターネットはシャイニングすぎて、企業本來のブランドが発展する時代を見過ごしてしまうことがあります」

消費者意識の覚醒とインターネット配當の発展傾向に伴い、ファッション業界がブランド建設を模索する際、情報成長環境と応用シーンは大きく変化した。「現在の消費市場は非常に複雑で、消費者は生産やデザインのためだけに注文するのではなく、企業が考えなければならないのは、ユーザーが企業ブランドのために注文するとき、企業は何をすべきかということです。今日、企業はインターネット環境の下でブランドを探索するとき、企業の行動をブランド行為に変える必要があります」

リードから理解までユーザーと一緒にもっと面白い理念を探る

「コアラが世界中の良い商品を消費者に持ってきてほしいが、商品以外にも、コアラのユーザーとより最先端の、より面白い生活理念を共有することが重要だ」。

「コアラユーザーとのコミュニケーションでは、これらの純価値の高い女性たちには十分な自信があり、より生活をしっかりとし、自分に與えられた儀式感を気にしていることがわかりました。彼女たちは獨立した判斷力を持ち、自分のこだわりのセンスと価値の選択を持っています。実際、コアラの役割は消費者をリードする指揮官ではなく、ユーザーの言葉を理解し、一緒に成長し、未來の面白い最先端のライフスタイルを探ることです」

コアラのユーザーの大部分は海外で新興したばかりのブランドやホットワードを同期させるなど、最先端の商品に対する感度が高い。コアラの海購入アプリ上ではすぐに反応することができます。トレンド型の新製品の中には、コアラでの検索語の増加率も他の電子商取引プラットフォームよりはるかに速いものもある」と指摘した。

「コアラとコアラのユーザーに屬する価値ある共感だが、最も共感しやすいのは何かを提唱することではなく、何かを捨てることであることを知っている。これは困難な過程だ」。

夢姑は、中國人女性が生活の質と儀式感に大きく移行し始めたと考えている。この點でのコアラの表現品類は主に家庭、酒、ボディクリームである。「これらの品目の爆発的な成長と、消費者の意思決定因子の大規模な遷移は、彼女たちの心理活動をある程度反映していると思います。彼女たちの心の堅固さ、社會的役割の定義がはっきりしており、自分のセンスと儀式感があり、これはコアラと私たちの消費者が品目で合意した共通認識であり、第一層の共感でもあると思います」

第2層の共感、コアラの海購入の狙いは內容だ。「私たちは消費者により専門的で安心したコンテンツを提供したいと思っています。私たちはPGC、および専門的なコンテンツ構築について多くの議論をしています。さらに専門的なメディアがより簡単な方法で電子商取引の分野に進出することを望んでいます」と彼女は見ている。ファッション業界とメディア業界は非常に似ており、將來のトレンドに注目している。「現在、専門のコンテンツ提供者にどのようなツールを提供すれば、自分の生活を消費者が共有する情報に変えることができるのかを考えています」。

「私たちはこれらのユーザーと一緒に前進し、このような世界を見る方法に順応しながら、これらの世界観に合った思考とトレンドを彼女たちに與えたい」。

　　未來を見つけるのは未來がもっと面白いから

ファッションブランドがデジタル化を競う今、コアラの市場分析能力は有利な切り札に違いない。コアラは今年に入ってからファッション圏とのコラボを加速させている。「私たちはより多くのファッションブランドと私たちが共同で商品の組み合わせを構築することを期待しています。私たちもコアラの市場洞察力を発揮して、ブランド側がより多くの価値を創造するのを助けたいと思っています」。

従來のショッピングプラットフォームと比べて、コアラ世界の良質な情報統合と資源共有のプラットフォームのように、予想外の世界を開き、理想的な生活要素と深くかみ合っている。コアラの獨特な優位性、夢姑の形容は騒がしくない精選能力であり、これもコアラの買い手の能力であり、ユーザーのために世界の最新の商品と美しい傾向を発掘し、発見する。

市場の正確なタッチもコアラの海で購入されたファッションの買い手に反抗している。「ソーシャルメディアの討論會は電子商取引の購買行動に先行しており、私たちにとっては、これらの斷片化された感性的な情報をどのように構造化して私たちのBuyerに伝えるかということです」。

1960年代のヨーロッパを起源とし、ファッションバイヤーは職業として、海外ではすでに4、50年の歴史があるが、國內では比較的新興の職業である。國內のファッション消費市場の発展と審美のグレードアップに伴い、「ファッションの買い手」もファッション産業に不可欠な重要な役割となっている。コアラの高純価値ファッションユーザーに対する専門的な洞察を背に、購入者は本來のファッション感覚において、消費者により流行したファッション美學をもたらすことができる。

「成功するには、あなたは他の人にビジョンを與えなければならないので、コアラはまずそれを使命として、私たちがこのファッション業界にどれだけ新しい価値をもたらすことができるかを考える必要があります」。

「私たちはいつも未來に何が起こるかをもっと見に行きます。未來はきっと面白いからです。私たちのユーザーに付き添って、こんなに多くのファッションに自信のある女性と一緒にコアラの未來の世界を探索したい」。

*本文は『vogue』に由來する