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　　另外，廠家中接觸經銷商的主要是一線業務人員，一般來說，廠家的一線業務人員本身的素質和專業水平高低不等，就連溝通水平有時候都很難保證，并且，廠家的一線業務人員在與經銷商的溝通與合作過程中，還存在著許多不對等的先天性不足，例如廠家的一線業務人員屬于是打工者，而經銷商老板則是完全意義上的老板;廠家一線業務人員的受教育程度普遍比經銷商老板要高出不多，但廠家業務人員的商業閱歷卻又普遍比經銷商低出很多，這對雙方之間的溝通必然造成很大的障礙和困難，例如這樣的例子還可以舉出很多，總之，廠商之間出于種種方面的不對等，導致雙方的互相理解困難，這理解的困難自然又導致了許多矛盾和糾紛的產生。

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　　以上這些問題，我們稱之為廠家與經銷商之間的前臺問題，其實，這些問題的利益出發點都是站在廠家的角度上，核心是為了廠家的利益最大化，而很少去考慮經銷商自身的利益問題，或者說把經銷商的利益問題單一化了，認為自己廠家的產品就是給經銷商帶來了利益，其實，經銷商的利益一定是整體上的，是帶有全局性的，而不僅僅只是通過經銷某一個廠家的產品而帶來的利益，作為一個經銷商老板，他所要考慮的問題必然是全局的，整體性的，由內到外的，例如，經銷商自身的發展問題，公司內部的人事管理問題，新廠家新產品新市場的開發問題，下線渠道和終端的管理問題，資金周轉問題，經營和管理成本的控制問題，面對同行的競爭問題等等等等，這些都是與經銷商的整體性利益有著密切的關系，這些問題，我們稱之為經銷商的后臺問題，而這些經銷

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