?? ?? ??? ?? ??

　　(一)當面接待扎儀

??? ??? ?????? ????? ??.

???? ???? ?? ???? ?? ????, ???? ??? ????? ???? ???? ??. ?? ???? ??? ??? ??? ??? ???? ??.

???? ????? ? ?, ???? ????, ?? ??? ???.

?? ??? ???? ???? ???? ??.

? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ???? ??? ??, ??? ??? ? ?? ???? ??? ?? ??.

??? ?? ?? ???? ???? ??.

　　(二)電話接待禮儀

?? ??? ?? ??:

(1) ???? ??? ???? ?? ??? ?? ??? ? ????? ??? ?? ?? ?? ???.

(2) ?? ??? ???? ??? ? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ???? ?? ???? ???? ????.

(3)????? ??? ?? ??? ????? ???? ??.

(4) ????? ??? ???? ??? ???'??'? ??? ?? ??.

???? ???? ?? ? ??? ??? ?? ??? ????.

　　(三)引見時的禮儀

???? ? ??? ??? ?? ????? ???? ????? ???? ????.

??? ???? ???? ???? ?? ????? ??? ?? ???? ? ??? ?? ???? ???? ?? ?? ??? ??.

??? ??? ???? ??? ?? ??, ??? ?? ?? ?? ??? ?? ? ? ???, ? ??? ???? ??? ?????.

??? ???? ???? ?? ?? ??? ?? ???? ???? ??? ? ??? ???? ?? ???? ???? ????? ? ??. ?? ??? ? ???? ??? ??? ????? ? ??.

??? ??? ? ?? ??? ????? ??? ???? ??? ???? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ????? ???? ???? ??? ??.

???? ??? ????? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ???? ????, ?? ??? ????? ????, ?? ?? ??? ??? ???? ??? ?? ? ?? ???? ???? ??.

??? ??? ?? ?? ?? ????? ????, ??? ?? ??? ??? ??? ? ?? ?? ??? ?? ??? ??.

　　(四)乘車行路 辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意：

(1)???? ??? ?? ???? ??, ?? ?? ????.

(2) ????? ??? ??? ??, ???? ??? ??? ?? ?? ??, ?? ?? ???? ??, ??, ???? ??? ?? ?? ?? ?, ?? ??? ??.

(3) ??? ???? ??? ?? ??. ????? ????? ?????, ??? ???.

??? ??? ??? ??? ??? ??.

　　(五)遞物與接物

???? ??? ???? ?? ???? ????.

??? ???? ??? ??? ???? ???.

??? ??? ??? ? ??? ????? ??? ???? ??.

?? ?? ??? ??? ?, ??? ??? ?? ?? ? ??? ???? ??.

??? ??? ? ? ?? ???? ??? ??? ??? ????? ??? ??.

?? ??? ??? ???? ?? ??? ? ??? ??? ??.

??? ??? ? ?? ??? ??? ????? ??? ??? ?? ??? ??. ??? ??? ? ??? ?? ???? ????? ?? ???.

　　(六)會議禮儀會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

　　(1)發放會議通知時應闡明日的。

　　(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。

　　(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

　　(4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

?? ?? ?? ?? ??? ??? ????? ???? ??? ? ?? ??.

????? ?? ?? ???? ???? ?? ??? ????? ???? ??.