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      1。信訪處理的禮儀準(zhǔn)則

　　應(yīng)善始善終地處理信訪中提出的問題，不得無限拖延。如果不便公開來訪人的身份，務(wù)必為其保密。

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　　2。人員來訪禮儀規(guī)范

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　　3。信函來訪禮儀規(guī)范

　　1）作好來信記錄

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　　2）及時(shí)處理信函

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　　3）告知處理結(jié)果

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　　4。電話來訪禮儀規(guī)范

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