面料企業(yè)為提振市場(chǎng)：完善鏈路服務(wù) “先客戶之憂”精進(jìn)研發(fā)能力

2023/7/21 12:47:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)9610

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　　黨的二十大報(bào)告提出，要著力擴(kuò)大內(nèi)需,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用；中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置……2023年是商務(wù)部確立的“消費(fèi)提振年”，從中央到地方，從政府到企業(yè)，一系列支持商貿(mào)企業(yè)發(fā)展的利好政策陸續(xù)出臺(tái)，提升了消費(fèi)信心，活躍了消費(fèi)市場(chǎng)。

　　從供給角度出發(fā)，提振消費(fèi)的關(guān)鍵在于以產(chǎn)品和服務(wù)為抓手，提高供給質(zhì)量。近日，《紡織服裝周刊》記者采訪了多家柯橋優(yōu)質(zhì)面料企業(yè)，通過(guò)面對(duì)面交流，了解面料作為紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是如何優(yōu)化供給，為消費(fèi)提振賦能提效的。

　　乘勢(shì)而上促消費(fèi)，迎風(fēng)起航覓商機(jī)。作為領(lǐng)跑復(fù)蘇的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)，紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)迭代產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)的熱情持續(xù)高漲，今年以來(lái)，柯橋面料企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)需求升級(jí)趨勢(shì)，向“尚”融合煥新面料設(shè)計(jì)、完善服務(wù)加快全渠道產(chǎn)品布局、講好品牌故事滿足多樣化的消費(fèi)需求，在恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)中發(fā)揮了重要作用。

　　著眼“興趣電商”

　　依托數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣

　　作為紡織行業(yè)踐行中國(guó)式現(xiàn)代化的生動(dòng)縮影，柯橋在高質(zhì)量發(fā)展方面步履不停，走在時(shí)代前列，近年來(lái)，為加快本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化市場(chǎng)生態(tài)體系，中國(guó)輕紡城充分發(fā)揮直播電商推進(jìn)市場(chǎng)融合發(fā)展的創(chuàng)新作用，成立中國(guó)輕紡城服裝市場(chǎng)直播電商基地，進(jìn)一步突出“專業(yè)市場(chǎng)+直播電商”特色，助力柯橋紡織企業(yè)“云端”拓路。

　　憑借強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)及統(tǒng)籌能力，中國(guó)輕紡城服裝市場(chǎng)直播電商基地為企業(yè)全方位一站式提供直播電商服務(wù)，吸引了2家千萬(wàn)級(jí)商家、15家百萬(wàn)級(jí)商家入駐基地，累計(jì)簽約商戶34家，紹興澳邦科技有限公司就是其中的一員。

　　新一代電商消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣逐漸從“需求購(gòu)物”實(shí)現(xiàn)到“興趣購(gòu)物”的跨越，電商行業(yè)格局發(fā)生著巨大的改變。2015年，澳邦科技總經(jīng)理魏民前瞻到興趣電商的商機(jī)紅利，毅然決定成立公司，依托新興平臺(tái)，主營(yíng)蘇韻香云紗系列產(chǎn)品，承接服裝打版、來(lái)樣定制等業(yè)務(wù)。據(jù)了解，公司目前共有7個(gè)直播間，每個(gè)直播間團(tuán)隊(duì)人數(shù)在2—4人不等，直播平臺(tái)涵蓋淘寶、抖音、拼多多、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)等。此外，因香云紗制作過(guò)程繁復(fù)，出貨周期較長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)當(dāng)天下單、當(dāng)天發(fā)貨的快速反應(yīng)，公司熱銷花型基本備有現(xiàn)貨，同時(shí)配備專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在最短時(shí)間內(nèi)解決相關(guān)問(wèn)題。

　　伴隨“新中式”、“國(guó)潮風(fēng)”的興起，喜愛(ài)古風(fēng)穿著的青年和熱衷絲綢面料的女性日漸增多，素有“軟黃金”之稱的香云紗面料被越來(lái)越多服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)行創(chuàng)新演繹，走進(jìn)人們的日常生活，不斷煥發(fā)出生機(jī)活力。

　　“小紅書(shū)、淘寶平臺(tái)的消費(fèi)者更加年輕化，而在抖音平臺(tái)中，公司客戶占比的60%都是50周歲以上的女性，因此，澳邦科技針對(duì)各個(gè)平臺(tái)不同年齡階段的客戶群體，從零開(kāi)始對(duì)主播進(jìn)行產(chǎn)品話術(shù)、短視頻引流拉新、放福利等內(nèi)容的培訓(xùn)，細(xì)分人群變換‘打法’，定制差異化內(nèi)容腳本進(jìn)行直播講解?！蔽好窠榻B道。

　　興趣電商帶來(lái)了平臺(tái)技術(shù)和商品流通系統(tǒng)的革新，憑借這些變遷升級(jí)，對(duì)于青年消費(fèi)群體，澳邦科技通過(guò)打造沉浸式場(chǎng)景，如在線直播購(gòu)物，短視頻直播帶貨等年輕人更感興趣的方式，提升其購(gòu)物體驗(yàn)；而對(duì)于“銀發(fā)族”消費(fèi)群體，則根據(jù)老年人觀看及使用社交媒體的習(xí)慣，使他們享受到智慧生活帶來(lái)的生活上的便利與情感上的滿足，更好地融入數(shù)字化社會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的客戶輻射范圍更廣泛、觸達(dá)人群更精準(zhǔn)。

　　完善鏈路服務(wù)

　　“先客戶之憂”精進(jìn)研發(fā)能力

　　“實(shí)現(xiàn)成功和幸福的唯一關(guān)鍵,就是要有‘利他’之心”，日本著名企業(yè)家稻盛和夫如是說(shuō)道。紹興柯橋區(qū)瀚云橋紡織科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)于一體的企業(yè)，主營(yíng)人絲、亞麻、羊毛、醋酸交織等時(shí)裝面料，公司從原材料的篩選到工藝的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以匠人之心做好每款產(chǎn)品。

　　作為全國(guó)十大優(yōu)秀面料設(shè)計(jì)師之一，瀚云橋紡織總經(jīng)理吳元軍本著利他原則賦能行業(yè)生態(tài)，從紡織小白成長(zhǎng)為行業(yè)先鋒，吳元軍走訪了全國(guó)將近90%的紡織面料市場(chǎng)，深入產(chǎn)業(yè)鏈上游紡紗、織造、染整等環(huán)節(jié)，與廠家深度互動(dòng)，同時(shí)密切關(guān)注下游面料應(yīng)用、服務(wù)穩(wěn)定等內(nèi)容，在這其中，緊緊抓住從認(rèn)知端即以客戶需求為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，圍繞設(shè)計(jì)手法的創(chuàng)意設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、款式服裝的要求以及面料特色進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)真正意義上的鏈路全面覆蓋，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新。

　　紡織業(yè)是全方位開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈、提高生產(chǎn)能力的行業(yè)，今后的競(jìng)爭(zhēng)還將是產(chǎn)業(yè)鏈之間的較量，加速產(chǎn)業(yè)資源整合之勢(shì)已成為必然?！霸O(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、迭代、試樣......一塊面料最終呈現(xiàn)在客戶面前，需要前期完善各項(xiàng)服務(wù)，讓客戶少擔(dān)心、甚至不擔(dān)心。而我做的無(wú)非就是把產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)質(zhì)資源集中起來(lái)，以自身研發(fā)力量賦能紡織行業(yè)，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱?！眳窃娬f(shuō)道。

　　瀚云橋紡織始終踐行“客戶第一、創(chuàng)新致遠(yuǎn)、務(wù)實(shí)敬業(yè)、誠(chéng)信立足、勇于拼搏、追求卓越”的核心價(jià)值觀，與客戶、員工共同成長(zhǎng)，致力做紡織服裝業(yè)的優(yōu)秀面料供應(yīng)平臺(tái)。吳元軍表示，下一步，公司將保持當(dāng)前的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，關(guān)注下游服裝成衣領(lǐng)域，繼續(xù)為行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，讓更多的人知道中國(guó)也可以做高端面料。

　　講好品牌故事

　　專注可持續(xù)產(chǎn)品引導(dǎo)理念升級(jí)

　　“讓自己家的面料真正走出國(guó)門(mén)，讓世界看到來(lái)自中國(guó)的面料臻品?！苯B興米順紡織品有限公司總經(jīng)理王澤順也有同樣的愿景?；⌒尉€條與幾何形狀在空間中交織影響，帶來(lái)趣味橫生的服裝陳列，純凈極簡(jiǎn)的色卡版式盡顯質(zhì)感與韻味……走進(jìn)米順紡織的面料展廳，可以從細(xì)枝末節(jié)處洞見(jiàn)王澤順對(duì)公司及產(chǎn)品的清晰定位和極致要求。

　　近年來(lái)，伴隨綠色發(fā)展理念深入人心，以大健康、可降解、可循環(huán)再生等為特點(diǎn)的綠色纖維備受人們的青睞和追捧。王澤順深知綠色環(huán)保的重要性，自公司成立以來(lái)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念，聚焦中高端醋酸系列面料，秉持著“綠色”初心和讓更多的消費(fèi)者穿上高端面料的期許，采用來(lái)自美國(guó)伊士曼公司兼具環(huán)保和高性價(jià)比的二醋酸纖維Naia?，不斷精進(jìn)自主創(chuàng)新能力，以醋酸面料為主線，同時(shí)研發(fā)醋酸與人造絲、棉等纖維交織的其他產(chǎn)品，開(kāi)辟與真絲、羊毛等天然蛋白質(zhì)纖維混紡的高端系列面料，積極擴(kuò)展中高端產(chǎn)品線，以令人驚訝的增長(zhǎng)速度得到了客戶的廣泛認(rèn)可，目前已成為瑪絲菲爾、歌力思、雅瑩等多個(gè)一線女裝品牌的面料供應(yīng)商。

　　在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，賦予品牌理念化的文化定位，講好自己的品牌故事，對(duì)于激發(fā)消費(fèi)者心智、獲得消費(fèi)者認(rèn)同乃至企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有決定性的作用。因此，企業(yè)在塑造品牌形象的過(guò)程中，往往輸出著某種價(jià)值觀，讓更多潛在的消費(fèi)者能夠了解品牌以及品牌所傳遞出的理念。

　　“千禧一代社會(huì)責(zé)任感極強(qiáng)，縱觀奢侈品品牌的發(fā)展態(tài)勢(shì)，愈來(lái)愈多的‘大牌’正在加大關(guān)注‘Z世代’們發(fā)出的聲音，以擬人化的品牌形象和同理心內(nèi)容引起新一代消費(fèi)領(lǐng)域的‘主力軍’的共鳴?！蓖鯘身槼５絿?guó)外參加時(shí)裝周、展會(huì)等活動(dòng)，外出采風(fēng)了解時(shí)尚趨勢(shì)、汲取設(shè)計(jì)靈感的同時(shí)也在探索中國(guó)面料品牌的進(jìn)取之道?！懊醉樇徔棶?dāng)前在努力踐行的，正是倡導(dǎo)追求品質(zhì)、精致的生活理念，打造中國(guó)高端女裝面料品牌，與認(rèn)可品牌文化的潛在消費(fèi)者加強(qiáng)更深層次的鏈接，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)同頻共振，從而提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，引導(dǎo)他們消費(fèi)理念的變化升級(jí)?！蓖鯘身樥f(shuō)道。

　　行而不輟，履踐致遠(yuǎn)。為了推動(dòng)柯橋紡織產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)倍增，澳邦科技、瀚云橋紡織、米順紡織等柯橋面料企業(yè)火力全開(kāi)，依托更充分的政策供給，以更豐富的產(chǎn)品供給、更優(yōu)化的服務(wù)供給為基礎(chǔ)，注重滿足消費(fèi)者多元化需求，提升適應(yīng)市場(chǎng)變化的響應(yīng)能力，不斷推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開(kāi)拓新興市場(chǎng)，贏得良好口碑，促進(jìn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。未來(lái)已來(lái)，在消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇的大背景下，紡城柯橋?qū)⒗^續(xù)踔厲奮發(fā)，從供給端積極推動(dòng)“消費(fèi)提振”精準(zhǔn)發(fā)力，為助力柯橋紡織產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效做出更大貢獻(xiàn)。

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