實體女裝店日均營業(yè)額近萬,營銷技巧大揭秘
實體女裝店經(jīng)營怎樣才能讓日均營業(yè)額過萬呢?對于現(xiàn)在的女裝店主來說,市場的消費需求大,但是面臨的競爭壓力也是同樣很大的,想要在競爭激烈的環(huán)境下經(jīng)營好自己的實體女裝店應該怎么做才好呢?今天小編就通過幾擇經(jīng)營店主的故事來為大家解惑。
壹/
技巧——找漂亮女孩當營業(yè)員
朱羅芬說,女裝潮流變化很快,她每天都在翻服裝雜志,以提高對服裝的敏感性。每天晚上打烊后,她就要求四個店長與營業(yè)員聚到一起做總結,商量明天如何做得更好。實體女裝店經(jīng)營技巧,在這家店里,營業(yè)員都非常漂亮,原來這些女孩子都是她特地找來的,他們不僅可以當很好的試衣模特,而且這些人對服飾搭配都很有見地,能幫客人進行全身搭配,這樣就很招客人喜歡。
此外,一般的服裝店是沒貨了才補,或一個月補三四次。這家店則是每周二、六定期補兩次貨。周三到周日,朱羅芬會去外地進貨,她還在外地專門雇了兩個人為她看貨、選貨,就算一款服裝在她店里賣得再好,她也只賣40件。
貳/
技巧——發(fā)新貨短信
這家女裝店已開了近4年,這期間發(fā)展了4萬多名會員客戶。實體女裝店經(jīng)營技巧,只要新貨到店,4萬多條短信就跟著發(fā)出去,光這筆開銷就不少,不過因為馬上有很多顧客聞訊而來,所以一些比較不錯的新貨都會賣得很快,這筆短信開銷也算花得很值得。
朱羅芬告訴記者,以前她去進貨時,都想盡辦法向廠家要好貨,但他們不一定會給,現(xiàn)在這些廠家都主動給她送貨,并且貨到再付款。實體女裝店經(jīng)營技巧,顧客在她店里的單筆消費最高曾達48500元,有一個顧客一個月內在她店里消費了15萬元,能夠得到這些廠家和老客的認可,對朱羅芬來說是最滿足的。
現(xiàn)在溫州很多地方都有人要求加盟,朱羅芬說,她正籌劃著過了年后辦公司,把女裝小店做成企業(yè)。
叁/
以下是朱女士總結的10大女裝銷售技巧
(1)營業(yè)員可任意試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù),以免介紹時慌里慌張)等,以調整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
(3)顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬于閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小準確無誤,以免顧客穿煩啦走人。
(5)揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那么我進這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰(zhàn)。
(6)顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買欲望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節(jié)性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最后可能一無所獲)。
(7)對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:“這件衣服給她穿如何?”等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。
(8)介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業(yè)員間應默契配合。
(9)顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上。
(10)顧客試好的衣服,應說:“就這件好啦”,切勿說:“這件你要不要?”。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),并檢查錢幣的真?zhèn)危坏么中摹?/p>
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