電商快訊：新市場環(huán)境下，大促中的大牌也在做出改變

　　“回來了，我感覺到，全部都回來了。”電影《少林足球》里，周星馳面對球場上師兄弟們時的經(jīng)典臺詞，同樣適用618開售首日的一處現(xiàn)場。

　　5月31日晚8點剛過，阿里巴巴西溪園區(qū)A區(qū)5號樓4層的過道里忽地傳來一陣擊鼓聲，緊接著一間辦公室內(nèi)響起了掌聲和喝彩，“賣一個億咯。”發(fā)聲的不是阿里小二，而是數(shù)字攢動的電子屏前的商家們。

　　這是今年618，天貓消電行業(yè)為25家品牌開設(shè)的“商家作戰(zhàn)室”。現(xiàn)場滿目的紅色裝飾和“大麥”（寓意大賣）擺設(shè)，讓不少商家感慨“時隔三年，大家又坐在一起盯大屏，亦敵亦友，感覺回到了疫情前的大促氛圍”。

　　不少品牌隨后曬出戰(zhàn)報：小米用時4小時2分鐘，全渠道支付金額突破41億元；5月31日晚8點開售后4小時，***Magic Vs成為天貓、京東平臺折疊屏單品冠軍，極米宣布在京東、天貓平臺拿下投影品類GMV***……

　　“后疫情時代”***天貓618的氣氛，迎來了關(guān)鍵時刻。

　　直擊618“作戰(zhàn)室”，商家們上演《老友記》

　　5月31日早上9時，距離618***波正式開售還有11個小時，阿里巴巴西溪園區(qū)A區(qū)已經(jīng)彌漫起“戰(zhàn)斗”氛圍。

　　包括華為、小米、三星、海爾、格力、飛利浦、vivo、OPPO等在內(nèi)的25家消費電子領(lǐng)域的頭部品牌相關(guān)負責(zé)人，開始布置自己的“作戰(zhàn)室”。據(jù)了解，他們大多提前幾天便從上海、成都、青島、佛山等地出發(fā)，趕到杭州進行準備。

　　下午，整層樓已經(jīng)變了模樣：一間間會議室被賦予“作戰(zhàn)室”的稱號，墻上掛著紅色橫幅，會議白板上寫著各家“口號”，門口和桌上陳設(shè)的大麥花籃、茶水、糕點、鑼鼓也各有名字，被分別命名為大“賣”、大“賣”茶、定勝糕、定勝鼓等等。

　　相似的情景上一次出現(xiàn)是在2019年雙11，當時阿里巴巴邀請來自全球各地的“商家千人團”共同見證大促高峰。曾前往采訪，彼時這棟樓也成為“雙11全球狂歡節(jié)”的全球百大品牌指揮總部。

　　因為新冠疫情影響，“商家作戰(zhàn)室”過去三年未被啟用，這次重啟，讓許多品牌商家上演了一出“老友記”。

　　隨著商家作戰(zhàn)室一一“落成”，商家們也開始走動起來。在現(xiàn)場看到，有商家在茶歇區(qū)品嘗著德龍帶來的咖啡機現(xiàn)磨飲品、互相攀談；有商家看到直播鏡頭過來，大聲喊起自家口號；有商家一家家串門、互相打氣：華碩團隊的幾位負責(zé)人走進飛利浦作戰(zhàn)室，雙方一邊打趣地說要用旗艦款游戲本換飛利浦的萬元剃須刀，一邊又互相預(yù)祝大賣……

　　“這樣的氣氛好久沒有過了。”多家品牌向》表示。

　　作戰(zhàn)室重啟，信心比黃金更重要

　　時間溯回至5月16日前后。彼時，天貓消電的小二們向25家品牌發(fā)出了“來杭州一聚”的邀請函，大家一拍即合，商議好在5月31日這天重啟“商家作戰(zhàn)室”。

　　華碩天貓官方店相關(guān)負責(zé)人熊燕認為，這是后疫情時代的***次618大促，對華碩本身、經(jīng)銷商體系以及客戶體系來講意義重大。“信心比黃金更重要。我們希望在大促的時候把信心打出來，把我們整體的團隊戰(zhàn)斗力也打出來。”為此，華碩派出了20多人的大團隊，包括電商、產(chǎn)品、品牌以及門店運營等多個部門組織。

　　除了提振疫情后的消費品牌信心，現(xiàn)場與小二及時溝通也是商家們選擇來到阿里巴巴西溪園區(qū)現(xiàn)場的重要原因。

　　“5月31日對于整個618應(yīng)該也是最重要的一天。開門紅的當天，我們與平臺共同出場，如果在大促中發(fā)現(xiàn)任何問題，都可以與團隊、與小二及時做現(xiàn)場溝通。”極米科技天貓電商渠道相關(guān)負責(zé)人在現(xiàn)場表示。

　　而有的品牌回歸“作戰(zhàn)室”，是看重了商家與平臺彼此不可分割的關(guān)系。

　　“2013年，德龍剛剛進駐天貓的時候，生意規(guī)模一年也就幾百萬元的級別，體量比較小；但在平臺上，天貓給到我們的不僅僅是幫助生意增長，也在向消費者輸送品牌以及整個咖啡相關(guān)品類的認知教育，并給了許多建議，比如是不是推出一些比較親民的、老百姓能負擔得起的一些入門款機型，擴大消費人群。”德龍市場營銷項目經(jīng)理沈琪瑤談到。

　　活動中，德龍展示出天貓618大促到手價3000-9000元的多款咖啡機，甚至吸引了現(xiàn)場不少阿里員工和其他商家代表的詢價和直接下單。

　　傍晚5點以后，“寒暄”的熱鬧逐漸散去，商家們回到各自的作戰(zhàn)會議室里，盯緊辦公手機、電腦和投影屏的畫面，備戰(zhàn)接下來的618開賣。發(fā)現(xiàn)他們的房間里大多備上了一面鼓，晚上開售啟動后，一旦商家完成一個“小目標”，鼓聲便會在整棟樓道咚咚敲響。

　　新市場環(huán)境下，大促中的大牌也在做出改變

　　“因為籌備的時間比較短，所以我們沒有鋪開去邀約。今年雙11期間我們會繼續(xù)擴大品牌邀約。大促期間銷量還是比較硬核的、不講花拳繡腿，行業(yè)里的品牌們需要這股氣兒，這也是他們之前愿意來、疫情后仍愿意來的原因。”淘天集團品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心消費電子3C數(shù)碼負責(zé)人明果表示。

　　品牌們需要的“這股氣”，正是生意經(jīng)營中的確定性。

　　以消費電子行業(yè)為例，不少業(yè)內(nèi)專家、評測人士都談到，手機、電腦等許多電子產(chǎn)品進入了一個技術(shù)革新相對較慢的階段。同時，此前也有多家媒體曾報道，因為中國房地產(chǎn)行業(yè)進入遇冷期、作為主力消費人群的年輕人消費決策成本變多等多重因素，消電行業(yè)本身受到了一些需求方面的抑制。

　　明果提出自己的看法：“消費電子整體來講是一個耐用消費品，它的恢復(fù)不會像快速消費品那么快。但對于消費電子來講，618大促節(jié)點意義更重大——越是耐用消費品，人們越是在促銷節(jié)點的時候會更有消費動力，比如消費者日常可能不買貴重家電，結(jié)果看618期間心儀的手機、大家電打折了，是不是就更有動力下單了？所以大促跟整個消電行業(yè)的發(fā)展訴求還是有一個較好的重疊。”

　　今年618是后疫情時代消費提振的一個節(jié)點。在新的市場環(huán)境下，品牌們借大促開展新嘗試、新打法，同樣備受關(guān)注。

　　觀察到Apple Store官方旗艦店今年***以價格直降的方式參加天貓618，產(chǎn)品優(yōu)惠***可達1700元；此外在5月31日晚上7點，其也在天貓開啟了直播首播，這也是蘋果官方在電商平臺的全球***直播。直播中，主播向觀眾解析了蘋果旗下產(chǎn)品的特點、功能和性能，還開設(shè)了原本蘋果線下門店經(jīng)常會舉辦的“攝影技巧課堂”，教消費者如何使用蘋果手機等產(chǎn)品拍出“電影感”的照片或視頻，用趣味性的內(nèi)容延長消費者停留時長。整場直播時長約為1小時，吸引了128萬人次觀看。

　　有行業(yè)人士認為，這次蘋果官方在天貓618期間***嘗試直播并推出了價格直降、產(chǎn)品新服務(wù)等內(nèi)容，一方面為了更好獲悉和滿足中國消費者的需求，另一方面也是繼續(xù)加注電商平臺，尋求新的增長點。除了蘋果首播外，不少消電品牌也都在探索多元的內(nèi)容化呈現(xiàn)方式，比如引入虛擬主播，比如布局“1+N”不同定位的直播間矩陣。

　　它山之石，可以攻玉。每一個618，或許也會為接下來眾多品牌電商策略上的調(diào)整應(yīng)對，帶來更多的思考與參考。