貴足皮鞋一天開膠消費都維權難

　　王先生月6月22日從河西區小海地楓林路上的貴足鞋業，花費175元購買了一雙圣登保羅牌皮鞋，皮鞋買回家穿了一天，鞋面前腳掌部位的兩側就出現了開膠現象。王先生與貴足鞋業進行過多次交涉，但是貴足鞋業始終不同意王先生的退貨要求。

  　　  今天（6月26日）下午，記者隨王先生再次來到貴足鞋業，就該鞋出現的質量問題和發票上開具的皮鞋品牌與實際品牌不符，向貴足鞋業的負責人進行交涉。貴足鞋業的負責人表示，發票上的名稱是進貨單上的名稱，在開具發票時只能以進貨單上的名稱為準，依據發票背面注明的三包規定，只能維修，不能退換。并且該負責人還稱業務員不在，讓記者后天再來。

　　隨后，記者仔細閱讀了發票背面的內容。在發票背面，商家注明了此規定是天津市經委、商委、消協、質監局、工商局的三包規定，但是記者通過對相關資料的查閱得知，發票背面的三包規定與實際三包規定在內容上存在很大差異和縮水現象。其中，發票上印有的包修范圍，實際上是天津市《鞋類商品的“三包”規定》第3條中包退、包換的規定范圍，發票上第三條注明的包退范圍與《鞋類商品的“三包”規定》中包退的規定范圍完全不符。鞋內三包卡印有的三包規定也存在同樣的現象。

    　　在產品名稱上，記者質疑發票上的彼得蓋帝與該鞋的圣登保羅到底有著什么樣的關系，而商家對此也沒有給出明確解釋。如果商家在產品名稱上存在欺詐行為，依據《消費者權益保護法》第49條的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍。