馬化騰低調(diào)潛行

如今在中國(guó)，恐怕沒(méi)有多少人不知道以那個(gè)可愛(ài)的小企鵝形象為代表的聊天工具———QQ.每天，在它的“嘀嘀”作響中，認(rèn)識(shí)的抑或不認(rèn)識(shí)的人，在網(wǎng)上相遇、相知，如做面對(duì)面的交流，分享著彼此的喜怒哀樂(lè)。 　　不知不覺(jué)間，QQ已陪伴我們走過(guò)了9年。而今天，提起QQ的締造者，恐怕知道的人就不多了。 　　2004年榮獲“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物———年度新銳獎(jiǎng)”；2006年1月入選全球最富盛譽(yù)的國(guó)際著名經(jīng)濟(jì)組織———達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇“全球青年領(lǐng)袖”；香港理工大學(xué)第四屆紫荊花杯杰出企業(yè)家獎(jiǎng)；2006年12月入選中國(guó)IT十大財(cái)經(jīng)人物；2007年6月入選全球品牌論壇“影響中國(guó)生活方式的100人”，他，就是深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司首席執(zhí)行官———馬化騰。 　　現(xiàn)年36歲的馬化騰為人低調(diào)，陌生人從來(lái)沒(méi)有在公司電梯里認(rèn)出過(guò)他。只當(dāng)他是個(gè)寫軟件的。但就是這樣一個(gè)貌不驚人、不事張揚(yáng)的小伙子，卻以QQ這個(gè)小小的聊天工具，頻頻創(chuàng)造著令世人驚嘆的紀(jì)錄。 　　1998年，馬化騰創(chuàng)辦了深圳騰訊計(jì)算機(jī)有限公司，1999年2月，騰訊自主研發(fā)了基于Internet的即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)工具———騰訊即時(shí)通信（TencentInstantMessenger，簡(jiǎn)稱騰訊QQ）。截至2007年3月，騰訊QQ的注冊(cè)用戶已經(jīng)高達(dá)5.979億元，接近中國(guó)總?cè)丝诘亩种唬蔀槭澜缟稀暗谌丝诖髧?guó)”，凈利潤(rùn)10.6億元，遠(yuǎn)超過(guò)百度、新浪、網(wǎng)易、搜狐，成為中國(guó)盈利最好的互聯(lián)網(wǎng)公司。 　　短短9年，馬化騰由一個(gè)軟件工程師，一躍成為目前中國(guó)PC界引領(lǐng)風(fēng)云的人物。他不僅改變了近6億人的生活方式，也創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊業(yè)發(fā)展的典范。 　　而在中國(guó)IT界這個(gè)喧囂浮躁、風(fēng)云變換的世界，坐擁幾十億資產(chǎn)的馬化騰，至今依然保持著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的警覺(jué)和清醒。“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展總是在不斷的變化中，沒(méi)有一家公司能夠常盛不衰，所以每當(dāng)外界說(shuō)騰訊如何成功、如何領(lǐng)先的時(shí)候，我還是比較清醒的。我不認(rèn)為騰訊目前做得已經(jīng)是十分成功了，保持謹(jǐn)慎的做事心態(tài)和足夠的危機(jī)意識(shí)在我看來(lái)是十分必須的。”馬化騰說(shuō)。 　　時(shí)至今日，騰訊已從當(dāng)初一個(gè)單純的即時(shí)通訊服務(wù)提供商，發(fā)展為一個(gè)集即時(shí)通訊、銷售、新聞門戶、在線游戲、互動(dòng)娛樂(lè)等為一體的綜合性互聯(lián)網(wǎng)公司。在攤子鋪大之后，該用什么方式罩住它們？電子商務(wù)的免費(fèi)模式、門戶廣告收入能否真正帶領(lǐng)騰訊走進(jìn)財(cái)富殿堂？“中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)在有很多的機(jī)會(huì)，但今天的領(lǐng)先者不一定是明天的領(lǐng)先者。”對(duì)此，馬化騰很冷靜。 　　電腦玩家行踏江湖1984年，深圳，中國(guó)第一座經(jīng)濟(jì)特區(qū)正在如火如荼地興建中。一個(gè)13歲的少年隨父母一起踏上了這片熱土。 　　年輕而充滿朝氣的土地給了少年無(wú)窮的幻想和憧憬。但他或許做夢(mèng)也沒(méi)想到，20多年過(guò)去，他竟然成為中國(guó)PC界執(zhí)掌牛耳的人物。 　　馬化騰，一個(gè)從小酷愛(ài)天文的孩子，曾經(jīng)夢(mèng)想成為一個(gè)偉大的天文學(xué)家。經(jīng)過(guò)現(xiàn)實(shí)與理想的激烈碰撞后，1989年，18歲的他考入深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)。 　 “畢竟天文太遙遠(yuǎn)了，我比較喜歡自然科學(xué)方面，走向網(wǎng)絡(luò)可能與我偏愛(ài)理工有關(guān)，對(duì)未知的世界比較有興趣。而發(fā)現(xiàn)通過(guò)自己的知識(shí)和技術(shù)可以改變，或推進(jìn)一個(gè)世界的進(jìn)步比較興奮。”馬化騰說(shuō)。 　　深圳雖地處中國(guó)東南一隅，但憑借其經(jīng)濟(jì)特區(qū)和毗鄰港澳的地域優(yōu)勢(shì)，很快成為中國(guó)改革開(kāi)放的前沿陣地。而深圳大學(xué)，因地處國(guó)家經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，雖只有20多年歷史，但在人才創(chuàng)新方面超過(guò)很多著名老牌院校，巨人集團(tuán)總裁史玉柱、紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)周海江，都來(lái)自于這所年輕的學(xué)校。 　　深圳這座人杰地靈的地方給了馬化騰夢(mèng)想的動(dòng)力和施展抱負(fù)的土壤，以至于取得成功后的他，仍對(duì)這座城市不無(wú)感激。 　　馬化騰在校期間，就已經(jīng)表現(xiàn)出不同尋常的電腦天賦。“他幫學(xué)校維護(hù)PC軟件、攻克各種各樣的電腦病毒、編程序鎖住學(xué)校機(jī)房的電腦硬盤……他的偶像一直是在UNIX、C語(yǔ)言方面的大師級(jí)程式員。”大學(xué)時(shí)的同窗好友提起馬化騰，不禁嘖嘖贊嘆。 　　4年下來(lái)，經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，馬化騰在計(jì)算機(jī)方面的這些天賦逐漸轉(zhuǎn)化為扎實(shí)的技術(shù)能力，使得日后的他可以在PC界行踏江湖。 　　“一開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，我就知道它哪方面是有用的。我是有目的地選擇，并不只是玩，所謂玩，是想知道這個(gè)東西為什么好，用戶為什么會(huì)喜歡它，是用一種研究的心態(tài)去嘗試。” 　　1993年，馬化騰于深圳大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入潤(rùn)迅通訊通信發(fā)展有限公司，擔(dān)任軟件工程師職務(wù)，從事互聯(lián)網(wǎng)傳呼系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)工作。在潤(rùn)迅供職期間，正逢中國(guó)人的炒股熱，馬化騰眼光獨(dú)到發(fā)現(xiàn)商機(jī)，與人合作成功開(kāi)發(fā)出“股霸卡”，軟件一炮而紅，當(dāng)年在深圳的賽格電子市場(chǎng)幾度脫銷；建立慧多網(wǎng)深圳站，那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)雖不像今天這樣遍地黃金，但馬化騰由此認(rèn)識(shí)了更多的朋友，其中包括網(wǎng)易的老總丁磊。 “長(zhǎng)江后浪推前浪”，如此來(lái)形容中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)恐怕一點(diǎn)也不夸張。而在這個(gè)風(fēng)起云涌、人才輩出的群落，9年來(lái)，馬化騰卻以驕人的業(yè)績(jī)，始終站在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的最前端。與商界的喧囂浮躁形成對(duì)比，馬化騰本人卻是極少被媒體或大眾關(guān)注的角色。有人常說(shuō)：“大隱隱于市。”在筆者看來(lái)，馬化騰恰如三國(guó)時(shí)的諸葛亮，運(yùn)籌于帷幄之中而決勝于千里之外。沉穩(wěn)斯文的外表下，卻潛藏著企業(yè)家制勝的智慧和韜略。 　　馬化騰的老家是廣東潮陽(yáng)，潮州人身上那種深入骨髓的商業(yè)細(xì)胞和進(jìn)取心深深地體現(xiàn)在馬化騰的創(chuàng)業(yè)理念中。身為深圳最早的一批移民者，深圳給了馬化騰寄托理想與施展抱負(fù)的空間和土壤。天時(shí)、地利于一身，馬化騰是幸運(yùn)的。 　　時(shí)代可以造就一個(gè)驕子，也可以輕易將他毀滅。如今人們只看到騰訊的強(qiáng)大，卻不知騰訊每進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，都是先從邊角開(kāi)始試探，耐心地積蓄力量，從不與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生正面接觸，直到對(duì)手出現(xiàn)失誤，才開(kāi)始迅速搶占實(shí)地，慢慢掌握局面的主動(dòng)權(quán)。這種處變不驚、遇事三思而后行的態(tài)度，使得馬化騰能夠不為潮流所動(dòng)，而永遠(yuǎn)保持著獨(dú)立清醒的頭腦。“穩(wěn)妥，謀定而后動(dòng)”，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)心浮氣躁、急于求成的江湖中，成功者往往屬于馬化騰這樣從容淡定、不事張揚(yáng)，卻善于分析、深謀遠(yuǎn)慮的人。 　　馬化騰對(duì)市場(chǎng)的敏感度以及他善于從模仿中學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，是他至今常勝不敗的重要原因。馬化騰從不諱言QQ當(dāng)初是作為ICQ的一個(gè)模仿者出現(xiàn)在中國(guó)用戶面前的，但QQ的成功僅僅靠模仿是行不通的。這其中，既需要有技術(shù)的支撐，也需要對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確判斷。當(dāng)初模仿ICQ的IM軟件的不只馬化騰的OICQ一家，但為什么只有騰訊堅(jiān)持了下來(lái)并發(fā)展壯大？馬化騰說(shuō)，模仿只是因?yàn)檎驹诹烁咛帲吹搅顺晒Φ目赡堋５绾未蛟熳约旱钠放颇兀克膶?shí)踐證明，一定要牢牢掌握技術(shù)和產(chǎn)品的要訣，為我所用，善于把握市場(chǎng)的消費(fèi)特征，在模仿的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，這才是企業(yè)得以發(fā)展的根本競(jìng)爭(zhēng)力。 　　在辭去騰訊公司總裁職務(wù)后，馬化騰把主要精力用在企業(yè)戰(zhàn)略決策和部署上。每天他只把工作分為兩部分：內(nèi)部看“人的問(wèn)題”，外部看“未來(lái)做什么”。而每天工作的間隙，他會(huì)把IT類網(wǎng)站看上幾輪，一旦發(fā)現(xiàn)什么合適的創(chuàng)新，就想辦法移植到騰訊來(lái)。盡管如此，馬化騰卻始終沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)架子。在公司，他身體力行的就是一種人人平等的文化，倡導(dǎo)從上到下直呼英文名字。一位資深員工說(shuō)，如果一部電梯只能裝20人，馬化騰最后一個(gè)上來(lái)，沒(méi)有人給他讓位置。就是這樣一位不顯山露水的領(lǐng)導(dǎo)者，卻引領(lǐng)騰訊公司一路披荊斬棘。他重視的不是領(lǐng)導(dǎo)的頭銜，而是真正能為公司的發(fā)展做出什么。 　 馬化騰每當(dāng)聽(tīng)到兩對(duì)男女通過(guò)QQ相識(shí)并結(jié)婚的消息時(shí)，總是非常地興奮并引以為豪，他說(shuō)：“QQ讓人們覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是有人情味的、是很溫暖的。”由此可見(jiàn)，QQ在人們的心目中已經(jīng)不僅僅是一個(gè)軟件，而已經(jīng)深入到普通民眾的生活中，無(wú)形中積聚了自身的文化效應(yīng)。如今，用戶過(guò)億和日均幾十萬(wàn)的增長(zhǎng)量對(duì)他已經(jīng)沒(méi)有太多吸引力，他所希望的是，人們?cè)谡勂餛Q的時(shí)候，能把它作為一種文化現(xiàn)象，而不僅僅是一種聊天工具來(lái)看待。為此，馬化騰一直在不懈地努力著。2006年，馬化騰將公司的文化遠(yuǎn)景定義為：做最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。對(duì)他而言，產(chǎn)品的文化功能已不僅僅由該產(chǎn)品及由其帶來(lái)的品牌效應(yīng)所承擔(dān)，更應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)的管理、服務(wù)等方方面面。 　　馬化騰今天所取得的成就是驚人的，但為人低調(diào)的他始終不曾向外界顯露出半點(diǎn)的狂傲與自大。這使得他的謀略更加深藏不露，沒(méi)有人知道坐擁幾億元的他此刻究竟在思考些什么。但有一點(diǎn)是肯定的，馬化騰始終關(guān)注至今不變的，是業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。他對(duì)未來(lái)充滿憂慮。他堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)的冬天還可能到來(lái)，有些領(lǐng)域明顯存在著泡沫，比如視頻。另外在搜索、網(wǎng)游、無(wú)線、品牌廣告等方面的增長(zhǎng)都有限，而要花錢的地方又很多，比如Web2.0的項(xiàng)目，傳統(tǒng)媒體也在提價(jià)格，而這些都會(huì)壓縮贏利空間。對(duì)此，馬化騰又將怎樣應(yīng)對(duì)？正如他所說(shuō)的那樣：“再好的項(xiàng)目也如同那張暗藏艱險(xiǎn)的尋寶圖，除了努力，沒(méi)人送你到達(dá)你想去的地方。”為了將QQ理想不斷延續(xù)下去，在互聯(lián)網(wǎng)這變幻莫測(cè)的江湖中，馬化騰還在努力默默地潛行著。