大家支招：如何管理得過且過的員工？

最近遇到了一個很難辦的員工，向各位高人請教下好的方法。 公司里的一個文員，從大公司里跳到小公司，職位不變，工資降低，她應聘時進公司的原因是覺得大公司做事很累，人情淡漠。現在進入公司后，做事得過且過，瞧不起同事，對同事愛理不理，對上司也不尊敬，做事叫不動，總是很勉強的樣子。但對老板卻是另外一個態度。 我考慮她出現這種情況，原因可能是以下幾點： 1、她原來是大公司，自我感覺比較良好，覺得小公司管理不規范，做事不嚴謹，同事和上司都很無能。 －－－－我的對策：經常跟她聊聊她原來公司的做法，鼓勵她提出好的建議。但她沒有反應。 2、原來工作職責分明，現在小公司什么事情都要做，非常不愿意。例如，她抱怨說，幾年都沒做過清潔了，到公司還要做清潔。 －－－－我的對策：解釋公司情況不同，宣傳公司的企業文化，她不以為然。 3、工資只有原來的三分之二。 －－－－我的對策：只要公司發展情況良好，工資許諾肯定會慢慢給她提高。但她經常說，自己家里有錢，不在乎錢。 4、性格太強，講話帶刺，不考慮對方感受，經常頂撞同事和上級。 －－－－我的對策：平時多跟她拉家常，了解她的情況，有時委婉地提出要她改正說話的方式，但她沒有反省，覺得自己沒有問題。 現在真的不知道拿她怎么辦好了，難道只有把這些事如實反應給老板，讓老板炒她魷魚？ 我從來沒有炒過人，每次出現問題員工，都是想辦法解決，而且全部都很圓滿的解決了，現在公司內部的氣氛非常良好，只有這一個，用了所以辦法都沒用，所以只有上網請教一下各位前輩了，請大家幫我支支招。