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    領(lǐng)導(dǎo)沉穩(wěn)性格如何磨礪

    2009/4/1 0:00:00 來源: 評(píng)論(0)47

    1.不要隨便顯露你的情緒 一個(gè)人要學(xué)會(huì)控制住自己的情緒,做到凡事處之泰然。有的人情緒表露得非常明顯,早上上班前跟老婆吵個(gè)架,跟老公斗個(gè)嘴,全公司的人都會(huì)知道,因?yàn)榇蠹乙谎劬湍芸闯鰜恚@樣是要不得的。 三國時(shí)期諸葛亮的妻子黃氏,是歷史上有名的丑女。她發(fā)黃面黑,長(zhǎng)得很難看,附近的青年男子都不愿娶她。不過黃氏長(zhǎng)得雖丑,卻頗有內(nèi)才,品德極佳。一日黃氏的父親黃承彥見到諸葛亮,聽說他想找個(gè)媳婦,便對(duì)他說:“聞君擇婦,身有丑女,黃頭黑面,才堪相配。”沒想到諸葛亮竟然真的重才輕色,當(dāng)即求親,于是黃承彥便將女兒嫁給了諸葛亮。 這事一下子在當(dāng)?shù)匾疝Z動(dòng),當(dāng)?shù)厝硕寄眠@件事做笑料。但自從得到黃氏這位賢內(nèi)助后,諸葛亮受益匪淺,后來掛印封侯,成就偉業(yè),莫不得力于黃氏內(nèi)助。 在戲劇和圖畫中,諸葛亮總是身披八卦衣,手持鵝毛扇,一副運(yùn)籌帷幄、決勝千里的姿態(tài)。傳說鵝毛扇便是黃氏送給他的一件禮物。諸葛亮出山輔佐劉備,行前,黃氏用其父贈(zèng)給她的一只大鵬鳥翅做了一把扇子,扇柄上畫著八陣圖,要諸葛亮隨身攜帶,一則不忘夫妻恩愛,二則對(duì)行軍作戰(zhàn)大有裨益,三則告誡他息怒。 黃氏對(duì)諸葛亮說:“你與家父暢談天下大事時(shí),我發(fā)現(xiàn)當(dāng)你說到胸中的大志,就氣宇軒昂;談到劉備先生想請(qǐng)你出山,就眉飛色舞;一講到曹操,就眉頭深鎖;一提到孫權(quán),就憂戚于心。大丈夫做事情一定要沉得住氣,我送你這把扇子就是給你用來遮面,擋你的臉的。” 諸葛亮拿起鵝毛扇一搖,頭腦很快就冷靜下來。因此,諸葛亮離開草廬后,一直身不離八卦衣,手不離鵝毛扇。原來,“遮面”的意思是說先要沉得住氣,然后才能處之泰然、保持冷靜。 唐朝的時(shí)候,唐太宗李世民聽到魏征進(jìn)諫后總會(huì)出去散散步,就是因?yàn)椴煊X到了自己即將失控的情緒,努力使自己做到“處之泰然”,不至于因一時(shí)的怒火而錯(cuò)殺魏征。 有時(shí)候,遇見發(fā)脾氣的人、哭泣的人或者撒嬌的人,我們可能會(huì)說,這樣的人很自然、很真誠。這種說法其實(shí)是縱容,人和動(dòng)物不一樣,人應(yīng)該有理智和知性,情緒化并不能解決問題。下面,我們來看一個(gè)“女孩不哭”的故事: 2006年,77歲的意大利傳奇女記者法拉奇去世了。生前,她曾兩次采訪鄧小平,她在1980年采訪鄧小平的部分內(nèi)容還被收錄進(jìn)《鄧小平文選》,這讓她在中國家喻戶曉。 法拉奇7歲的時(shí)候,因?yàn)橐患拢职执蛄怂活D,她蹲在墻角哭泣。爸爸走過去對(duì)她說了這樣一番話:“孩子,如果爸爸打的是對(duì)的,哭有什么意義?哭是表示委屈嗎?不,你應(yīng)該去研究一下為什么挨打,以后如何不再被打。如果爸爸打的是錯(cuò)的,哭有什么意義?哭是表示不敢辯解嗎?那你就告訴爸爸打錯(cuò)了,免得以后又錯(cuò)打了你。” 法拉奇7歲的時(shí)候就了解到,哭是一種無奈,是一種無助,也是一種扯皮,并不能解決問題,結(jié)論就是不要哭。因此,從此以后,她都不再哭泣。這番話成就了一個(gè)“女孩不哭”的傳奇,也記錄在她的傳記里 2.不要逢人就訴說你的困難與遭遇 很多人喜歡在別人面前訴說自己公司和領(lǐng)導(dǎo)的不是,我常常聽到這樣的抱怨: 我們老板很小氣; 副總一天到晚訓(xùn)斥我們; 我們那個(gè)廠長(zhǎng)一天到晚叫我們加班,也不多給加班費(fèi); 我們公司最近業(yè)務(wù)不好,客戶都在退貨,我都不想干了,你那邊有什么機(jī)會(huì)馬上告訴我…… 很多人都有這個(gè)毛病,其實(shí),他們卻不明白,逢人就訴苦的人到哪里都是不能用的,因?yàn)槿思也桓矣茫? 陳武剛是臺(tái)灣人,50歲的時(shí)候破產(chǎn)了,到處舉債,能借的錢都借光了,幾乎走投無路。但他的太太卻說:“即使已經(jīng)破產(chǎn),口袋里根本沒錢,我老公仍然每天穿著西裝,打著領(lǐng)帶,拎著公文包,開著車上班,像個(gè)董事長(zhǎng)一樣,不被失意打擊……” 這段話給我的印象特別深刻。即使有一天你破產(chǎn)了,也不要逢人就訴說你的痛苦與遭遇。就算公司門一打開,只有兩個(gè)人——一個(gè)是你,一個(gè)是清潔工,你也要像陳武剛一樣,西裝筆挺,自己泡杯咖啡,像個(gè)董事長(zhǎng)一樣坐在那里上班。 因?yàn)槿耸呛芷婀值模慊畹孟駛€(gè)董事長(zhǎng),你就是個(gè)老板,沒多久機(jī)會(huì)就會(huì)來了。陳武剛就是如此,很快他就有了一個(gè)機(jī)會(huì),那就是克麗緹娜,簡(jiǎn)稱克緹,開啟了直銷業(yè)的大門。 陳武剛于1989年在臺(tái)灣創(chuàng)立克麗緹娜,17年來把克麗緹娜打造成了一個(gè)成功的直銷商:連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)臺(tái)灣直銷冠軍寶座,并由臺(tái)灣地區(qū)發(fā)展到內(nèi)地,近3000家克麗緹娜美容連鎖店遍布中國各大城市街頭。當(dāng)前,克麗緹娜更是邁開了國際化步伐,產(chǎn)業(yè)遍布13個(gè)國家和地區(qū)…… 一般人活到50歲能守成已經(jīng)不易,陳武剛卻有雄心東山再起,于半百之齡創(chuàng)立直銷事業(yè)。他有個(gè)很著名的“蜘蛛理論”:蜘蛛在沒有織好網(wǎng)以前絕對(duì)不隨便出擊。蜘蛛結(jié)網(wǎng)都是有順序的,先經(jīng)后緯,一旦網(wǎng)絡(luò)架好,蜘蛛就守候在旁隨時(shí)等待機(jī)會(huì),任何小獵物一旦觸網(wǎng),它都能迅速反應(yīng)。 3.征詢他人意見前先思考,但不要先講 沉穩(wěn)的人是自己的話留到后面講,不沉穩(wěn)的人是自己的話放到前面講。和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或你的客戶談判,把話留到后面講有什么好處?第一,讓別人先講話,對(duì)他是一種尊敬;第二,先講話的人,一定會(huì)有破綻和漏洞;第三,別人講話的時(shí)候,你可以準(zhǔn)備你的答案。 因此,我給大家一個(gè)忠告:在談判和溝通的時(shí)候,有話不要先講。急躁的人都喜歡先講話,既沒有尊重客戶,又很可能因?yàn)閬聿患八伎级v錯(cuò)了話,留下一大堆破綻跟漏洞,對(duì)方一旦還擊,贏的機(jī)會(huì)就很少。有話讓別人先講,然后針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暴露出來的問題予以還擊,這樣你的勝算就非常大。 4.不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿 女人很喜歡談?wù)摷彝ィ@大概是因?yàn)槟腥撕团诵愿竦牟煌耗腥藢?duì)事業(yè)和金錢比較有興趣,女人則對(duì)老公和孩子比較關(guān)注。有的女人一上班,就開始聊自己的家事,像在別人面前批評(píng)自己的孩子,訴說自己和老公或公婆的矛盾,等等。這樣不但不會(huì)受到尊敬,反而會(huì)變成人家的笑柄。 比如,江小姐跟同事抱怨老公有外遇,人家背后會(huì)怎么講?很可能是:“我跟你打賭,她不超過半年一定離婚!”“你怎么知道?”“剛才她說她老公在外面有二奶。她一定會(huì)離婚的,你看著好了!不信我們賭一百塊,怎么樣?” 所以,不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。因?yàn)橄矚g嘮叨的人,很容易被人認(rèn)為是做事不太牢靠的人。而且,你訴說了自己的不幸,你前腳走,后腳就可能變成人家譏笑的對(duì)象。想想看,這不是很荒謬嗎? 5.重要決定盡量與人磋商,至少隔夜再發(fā)布 重要的決定不要馬上公布,這是我自己的一個(gè)切身體會(huì)。想起我和大女兒之間的一件往事,我到現(xiàn)在還有一點(diǎn)心痛。 我的大女兒現(xiàn)在已經(jīng)博士畢業(yè),馬上要擔(dān)任大學(xué)副教授了。多年前,她念初二的時(shí)候,因?yàn)橐粋€(gè)如今都記不起來的錯(cuò)誤,我一怒之下,把她的一小箱爵士樂CD給扔掉了。 我的大女兒很喜歡聽爵士樂,自己收藏了很多爵士樂CD,我和她媽媽也幫她買了一些。我扔掉CD的時(shí)候她不在場(chǎng),等她知道沖出去一看CD已經(jīng)不見了。那天晚上,她邊做功課邊掉眼淚。我有點(diǎn)后悔,幾天后買了一個(gè)爵士樂CD給她:“這是剛剛出版的爵士樂,你聽聽看。”她笑笑跟我說:“我現(xiàn)在不喜歡聽爵士樂了。” 我沒有想到,我的這個(gè)處罰傷了她的心,從此她不再聽爵士樂,也不再收藏這方面的CD了。一想到這一點(diǎn),我就覺得有點(diǎn)哀痛。前年我到英國去看她,吃晚飯的時(shí)候無意當(dāng)中聊起這段往事。我說:“老大,你還記得你讀初中的時(shí)候,爸爸把你的一箱爵士樂CD給丟掉了嗎?” 她成熟了,講話也更厲害了,回答只有兩個(gè)字:“是嗎?”意思是:“爸,這事情以后就不要再提了!”我只好低頭吃飯,又一陣的哀痛。這件事情給我一個(gè)很大的教訓(xùn),就是作重大決定至少要隔夜。 不過因?yàn)檫@個(gè)教訓(xùn),我也得到過一個(gè)好的結(jié)果。有一次,我想把我們公司的副廠長(zhǎng)開掉,人事命令都簽好了,就擺在我的抽屜里。但第二天早晨起來,我就把它撕掉了。我們公司沒有人知道,我曾經(jīng)要開除他,其實(shí)那次他犯的錯(cuò)誤雖不輕,但也沒有嚴(yán)重到非要開除不可。他犯的錯(cuò)固然讓我很難受,還害得我被董事長(zhǎng)罵了一頓,但如果真的把他開除,公司就少了一個(gè)可靠的干部。 一個(gè)沉穩(wěn)的人不會(huì)馬上就作出重大決策,而且會(huì)盡量先跟別人磋商。另外,一定要記住,重大決定至少要隔夜發(fā)布,因?yàn)楹芸赡芤挥X醒來,你的想法就完全不同了。 6.走路與說話不要慌亂 有的人走路經(jīng)常這碰一下、那磕一下,如果你也是如此,我建議你稍微注意一下,并努力克制自己,因?yàn)檫@樣的人通常都是很慌亂的人。一個(gè)人一旦慌亂起來,就顯得不沉穩(wěn),就會(huì)做錯(cuò)事情。利用一些活動(dòng)和娛樂項(xiàng)目來培養(yǎng)自己的沉穩(wěn),不失為一個(gè)好方法。比如,很多人喜歡下圍棋,將對(duì)弈作為一種修為。 今年,第11屆三星杯世界圍棋公開賽,我們中國的常昊打敗韓國的李昌鎬,獲得冠軍。常昊贏了李昌鎬三目半,而且是二比零的完美封殺,第三局連比都不用比了。 這真的非常不容易,因?yàn)槌j坏膶?duì)手是具有傳奇色彩的棋王李昌鎬。外界對(duì)李昌鎬的評(píng)價(jià)是:老成得不能再老成,冷靜得不能再冷靜,精確得不能再精確。日本人稱他為“兩個(gè)腰”——日本人常常這樣形容圍棋高手,韓國人叫他“石佛”——像一尊石佛一樣坐在那里動(dòng)都不動(dòng)。 確實(shí),圍棋高手都是非常沉穩(wěn)的,那種不慌不亂要培養(yǎng)到最高境界,大概才能夠進(jìn)入一流高手的行列。 在家庭、公司和周邊環(huán)境中—— ①你認(rèn)為哪些人個(gè)性很不沉穩(wěn)? ②你自己哪些事情(比較重要的)表現(xiàn)得不夠沉穩(wěn)? 沉穩(wěn)根性培養(yǎng)方法 1.不要隨便顯露你的情緒。 2.不要逢人就訴說你的困難與遭遇。 3.在征詢別人的意見前,自己先思考,但不要先講。 4.不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。 5.重要決定盡量與別人磋商,最少要隔一夜再發(fā)布。 6.走路與說話不要慌亂。
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