創(chuàng)業(yè)，小心被“套”

創(chuàng)業(yè)，已成為社會關(guān)注的焦點。為鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，政府出臺了很多優(yōu)惠政策，以降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成本?？墒莿?chuàng)業(yè)卻不是一帆風順的，創(chuàng)業(yè)之路更是荊棘叢生。近期，有關(guān)特許加盟者被騙加盟金、大學生創(chuàng)業(yè)“折戟”者居多之類的消息時有所聞。 8月17日下午，《職場指南》編輯部接到讀者M小姐(化名)的電話，訴說自己在委托某某經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商辦事處代理申辦公司登記注冊時，在付出2500元服務(wù)費用后被“套”住的情況。8月18日中午，M小姐來到編輯部向記者詳細敘述了事情的前后經(jīng)過……投訴“憑啥多收2400元管理費？” 身為公司白領(lǐng)的M小姐早在去年就有了自立門戶創(chuàng)辦公司的想法，今年春節(jié)期間，她開始為登記注冊公司的事忙碌起來。以下是她的敘述(由于M小姐有所顧慮，不想讓這家招商辦事處知道她向新聞媒體投訴的事，因此對敘述中的一些細節(jié)作了處理)：我對如何辦理公司登記注冊的事一無所知，為了節(jié)省時間和精力，就想委托有關(guān)的機構(gòu)代辦。先后詢問了10多家可以代辦登記注冊的機構(gòu)，發(fā)現(xiàn)代理費的收費標準有點混亂：有的收費9000多元、7000多元，有的收費5000多元、4000多元，相差很大，沒有統(tǒng)一的收費標準，讓我有點無所適從。一家收費9000多元的機構(gòu)工作人員態(tài)度還相當生硬，在電話中沒有任何商量余地地說：“愿意付這筆錢就來，不愿意付就別來?！? 某某經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商辦事處是我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的，只收2500元代理費，是我了解下來收費標準最低的一家。辦事處在靠近×××路的居民區(qū)里，辦公室較簡陋，接待我的是一位Z先生(化名)，他的態(tài)度較好，還曾許諾：“我們有班車可以接你去開發(fā)區(qū)實地看一看。” 委托書上的內(nèi)容很簡單，沒有注明主營業(yè)務(wù)范圍。但后來我曾發(fā)過一份傳真給他們，上面寫明委托登記注冊公司的主營業(yè)務(wù)范圍。另外，我還委托他們代辦驗資報告，注冊資金是50萬，一切都由他們“搞定”了。 我在委托書上簽了名，付出2500元代理費，收到了一張落款為某某經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商辦事處的收據(jù)。 一個多月后，我拿到了委托辦理的營業(yè)執(zhí)照等證件。本來是滿心歡喜，可沒想到營業(yè)執(zhí)照上主營業(yè)務(wù)范圍內(nèi)卻漏掉了一項重要內(nèi)容。我找他們交涉，他們的態(tài)度來了個180度的大轉(zhuǎn)彎，和我踢起了皮球，先是說：“寫不寫都無所謂，你照樣可以經(jīng)營?！焙髞碛终f：“工商局控制緊，這項業(yè)務(wù)很難辦理。”我咨詢了市工商局有關(guān)部門，得到的回復是：“可以辦理?！? 我希望招商辦事處能替我補辦，他們提出還要收費。我認為這是由于他們工作失誤造成的，不應(yīng)該再收費。他們就態(tài)度很差地說：“那你自己去辦理吧！”這件事拖了好幾個月，直到現(xiàn)在還沒有解決。 拿到營業(yè)執(zhí)照等證件后，他們才提出：“公司登記注冊后，要繳納開發(fā)區(qū)一個月200元的管理費?！钡扔谝荒暌嘟?400元，可他們事先根本沒有向我提起過這件事，所以我堅持不付這筆冤枉錢。 選擇他們委托辦證的初衷，首先是以為他們屬于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，應(yīng)該比較正規(guī)；其次是看中他們的收費比較低廉。沒想到他們的做法并不規(guī)范，很多承諾沒有兌現(xiàn)———如我提出要去開發(fā)區(qū)看看，他們不顧先前的承諾說：“你自己坐車去吧?！蔽易顡牡氖?，以后他們還會不斷地向我收取各種事先沒有說明的費用———我現(xiàn)在有一種被“套牢”的感覺，想脫身都很難啊！ 我想通過親身經(jīng)歷呼吁：委托登記注冊市場應(yīng)該由一個部門來管一管：比方應(yīng)該統(tǒng)一收費標準等。同時也想提醒創(chuàng)業(yè)者，千萬擦亮眼睛，看管好自己的錢袋，謹防被“套”！ 調(diào)查“根據(jù)具體問題協(xié)商解決” 接到M小姐的投訴后，本刊記者即展開了調(diào)查。先通過一些渠道調(diào)查了該經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商辦事處的情況，接著以普通客戶的身份與辦事處的Z先生進行了聯(lián)系。聽說有生意上門，Z先生顯得很熱情，很快就Fax來了委托書和流程圖。 委托書的內(nèi)容非常簡單，只字未提主營業(yè)務(wù)范圍，僅僅寫明了辦理工商執(zhí)照、企業(yè)信息卡登記、企業(yè)代碼登記、稅務(wù)登記(國地稅)證、私營企業(yè)協(xié)會證和公章、名章、財務(wù)章等。在流程圖這頁紙上，有手寫的“辦證費：注冊50萬1880元、100萬3500元”的字樣?？磥泶k費用是隨著注冊資金的多少“隨行就市”。(見題圖)Z先生解釋：“驗資報告由我們代辦，費用包括在里面，不用另外付費。公司章程我們有表格，你來填寫一下股東名字就可以了?！碑攩柶鹗欠襁€需收取其他費用時，他表示：“一個月交給開發(fā)區(qū)200元管理費，第一年可以免交?！? 8月18日和19日，記者先后2次前往該招商辦所在地調(diào)查。在×××路附近老式居民區(qū)的一條弄堂里，見到了該招商辦的招牌———招商辦深居陋巷之中倒是有點出人意料。推門而入只見一間20平方米左右的辦公室，一位男子迎了上來，他就是Z先生。 問起如果營業(yè)執(zhí)照中主營業(yè)務(wù)漏了一些項目該怎么辦時，他表示：“可以補辦，補辦費500元?！眴柶鸪舜k費和管理費外還會有哪些費用時，他笑著說：“其他費用都是小錢，花費很?！碑斢浾呦蛩儐朚小姐投訴的事是否屬實時，他頓時“嚴肅”起來，思考片刻后“謹慎”地回答：“來我們這里辦證的人太多，不知道這個人是誰？如果告訴我這個人辦的是哪家公司，我才可以回憶起當時的情況。” 由于和M小姐有約在先，不“暴露”她的真實身份，所以具體情況就很難探究了。當記者提到委托書過于簡單的問題時，Z先生回答：“我也沒有辦法啊，委托書之類的文件資料都是由總部定的，我只是具體的經(jīng)辦人?！? 但是，Z先生對此事還是比較重視，也沒有將責任完全推掉，而是一再表示：“希望知道是哪家公司，再根據(jù)具體問題協(xié)商解決。” 點評低開高走溫柔一刀 上海市咨詢協(xié)會理事、上海求必應(yīng)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理包云鶴先生在接受記者采訪時指出：“這個市場確實比較亂，客戶一不小心就中了溫柔一刀！”他認為，登記注冊市場存在著一些問題，如某些工作人員缺少代理登記注冊的素質(zhì)和能力，這個行業(yè)沒有歸口的部門管理等，從而造成了不規(guī)范的現(xiàn)象，急需制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準。 包云鶴分析，有些代辦登記注冊的機構(gòu)，在收費上采用“低開高走”的手法，即利用一些客戶圖便宜的心理，一開始收取的代理費用并不高，而是在代理過程中逐漸加碼，不斷地向客戶追加收取各種費用，最終使客戶陷入“溫柔陷阱”而不能自拔。 “創(chuàng)業(yè)者請這些機構(gòu)代辦登記注冊，即使拿到了工商營業(yè)執(zhí)照等證件，今后也可能留下‘后遺癥’———如創(chuàng)業(yè)者沒有注冊資金，卻可以由代理機構(gòu)開出驗資報告等問題，真是后患無窮埃”他指出，創(chuàng)業(yè)者還是應(yīng)該選擇操作規(guī)范的機構(gòu)代理登記注冊。 包云鶴表示：“委托書如果太簡單，就有可能為以后收費‘低開高走’埋下伏筆。創(chuàng)業(yè)者要有自我保護意識，委托書的內(nèi)容越詳細越好。要寫明主營業(yè)務(wù)、注冊資金、服務(wù)項目、收費方式和具體費用等?！? 對于已被“套”的創(chuàng)業(yè)者，他提出應(yīng)以協(xié)商解決為主，實在解決不了，可以有2條應(yīng)對之策以供參考：其一是想辦法將注冊地遷移到其他地方去，但操作上有一定難度；其二是干脆采勸壯士斷腕”的方式，忍受一些經(jīng)濟損失，主動注銷公司，再重新委托規(guī)范的機構(gòu)代理登記注冊。 總之，創(chuàng)業(yè)者在委托代理登記注冊時，一要選擇規(guī)范的方式進行操作，二要時刻注意保護自己的利益。 忠告：選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)方式 創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中被“套”的情況其實很普遍。針對目前社會上“創(chuàng)業(yè)熱潮”中出現(xiàn)的一些問題，如創(chuàng)業(yè)成功率低，一些創(chuàng)業(yè)者屢屢受騙上當?shù)默F(xiàn)象，包云鶴認為，除了職能部門的管理問題和社會誠信體系缺失等原因外，創(chuàng)業(yè)者還要從自己身上去找原因。他指出：“要想成功創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是選擇好適合自己的創(chuàng)業(yè)方式?！彼蚤_業(yè)指導專家的身份向創(chuàng)業(yè)者提出如下忠告：參加有效的創(chuàng)業(yè)培訓創(chuàng)業(yè)型人才是國家的緊缺人才。絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都缺乏必要的創(chuàng)業(yè)知識和準備，參加有效的創(chuàng)業(yè)培訓，以提升自己的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)是非常必要的，可以幫助創(chuàng)業(yè)者少走很多彎路。 學會寫商業(yè)計劃書通過學寫商業(yè)計劃書，可以明確什么是創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)的條件，以及創(chuàng)業(yè)者需要承擔的社會責任等。還可以避免創(chuàng)業(yè)過程中的盲目性，從而有步驟地推進自己的創(chuàng)業(yè)計劃。 走規(guī)范的創(chuàng)業(yè)之路一些創(chuàng)業(yè)者之所以委托開發(fā)區(qū)代理登記注冊，往往是看中了可以“免”去幾十萬注冊資金，但沒有考慮到今后可能會出現(xiàn)的“后遺癥”。創(chuàng)業(yè)者的注冊資金可以在親戚朋友中募集，我們提倡走規(guī)范的創(chuàng)業(yè)之路。 充分利用優(yōu)惠政策政府為鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，推出了很多優(yōu)惠政策，如減免稅費優(yōu)惠、開業(yè)擔保貸款優(yōu)惠等。創(chuàng)業(yè)者如參加微小型開業(yè)項目，可以享受3年免稅的優(yōu)惠。 參考簽一份規(guī)范的服務(wù)協(xié)議 包云鶴以自己多年的實際操作經(jīng)驗，總結(jié)出委托代理登記注冊服務(wù)協(xié)議書中應(yīng)該包括的一些基本內(nèi)容，以供創(chuàng)業(yè)者參考：1、服務(wù)內(nèi)容(受委托方設(shè)立：公司名稱，主營業(yè)務(wù)，注冊資金，注冊地址)2、服務(wù)方收費、服務(wù)項目和收費方式(名稱登記，開業(yè)登記，代碼登記，印章，銀行開戶，稅務(wù)登記，統(tǒng)計登記)3、委托方責任4.文件、資料使用何種文字，外文資料翻譯費用4、變更服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)費用6.終止代理服務(wù)的處理方式7.確定協(xié)商原則流程個體工商戶、私企登記注冊受理部門：市工商局及各分局個體私營經(jīng)濟監(jiān)督管理處(科)或工商所。 受理職責：受理個體工商戶登記，受理私營獨資企業(yè)、私營合伙企業(yè)、自然人設(shè)立的有限責任公司登記注冊；對個體工商戶進行年度驗照、對私營企業(yè)進行年度檢驗。 受理程序：核名 受理審核－－核準(不予核準)－－制卡打照－－收費－－發(fā)照－－公告－－統(tǒng)計受理時限：核準獨資、私營合伙企業(yè)和自然人設(shè)立的有限責任公司名稱，自收到申請企業(yè)名稱登記注冊的全部材料之日起，10日內(nèi)作出核準或駁回的決定；個體工商戶登記，獨資、私營合伙企業(yè)以及自然人設(shè)立的有限責任公司的登記注冊，自受理之日起，30天內(nèi)作出是否核準的決定。