漢正街:“品牌+批發(fā)”一個也不能少
翻開武漢商業(yè)史,漢正街堪稱一抹濃彩。這里曾“十里帆檣依市立,萬家燈火徹宵明”,自明末清初便萬商云集。改革開放后,又因小商品批發(fā)市場而興,“買全國、賣全國”,一時被稱為中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的“試驗田”,享“天下第一街”之美譽。
時移勢易。如今,“天下第一街”早已被溫州、紹興、義烏等同類市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。株洲、鄭州等周邊省份的批發(fā)市場也正在崛起,“蠶食”漢正街的輻射范圍。水貨充斥、檔次一直上不去,又面臨空間與交通的掣肘,重新布局難上加難,漢正街真的要在時代巨浪的拍擊下成為歷史嗎?漢正街要升級發(fā)展,到底路在何方?“漢正街必須搞品牌建設(shè),并堅持批發(fā)的傳統(tǒng)。”漢正街品牌服飾批發(fā)廣場執(zhí)行董事林進(jìn)說。這家有著浙商背景的大型品牌服裝批發(fā)廣場,正為漢正街二次創(chuàng)業(yè)樹立新的標(biāo)桿。
漢正街里的“優(yōu)雅空間”
漢正街品牌服飾批發(fā)廣場矗立于漢正街核心區(qū)多福路中段,漢正街的地理中心。在寸土寸金的漢正街,它居然還擁有一片不小的地面停車場。相對從容的空間,也讓品牌廣場從密密匝匝的建筑中“脫穎而出”,顯得尤為醒目。盡管成立只有3年,但如今在漢正街說起品牌廣場,幾乎無人不知。
這的確是一家特別的廣場。同漢正街其他大市場不一樣,走進(jìn)一看,這里儼然就是一個大型的服裝專賣商場,絲毫沒有空間上的逼仄與局促。樓面空間寬敞整潔,電梯不停運轉(zhuǎn),店面精致考究,就連天井懸掛的裝飾物,也是大百貨商場的風(fēng)范。雖說是批發(fā)廣場,卻難見傳統(tǒng)服裝批發(fā)市場“堆得高又高、碼得一層層”的“盛況”,所有的店面裝修和貨品陳列,均是高端商場式風(fēng)格。如果沒人告訴你這是漢正街,你一定會感覺像是到了某個大型百貨廣場。
在廣場內(nèi),不光有來自各地的批發(fā)商,還有不少逛街的時尚男女。“到漢正街找到逛商場的感覺,只有來我們這里。”林進(jìn)說。如果僅僅從“外表”上來說漢正街品牌服飾批發(fā)廣場有什么特別之處,顯然太流于表面了。
“品牌+批發(fā)”一個也不能少
漢正街水貨泛濫,有其歷史原因。“改革開放初期,物資還比較匱乏,老百姓荷包也不暖和,于是‘穿衣服新三年,舊三年,縫縫補補再三年’、‘穿暖就行,便宜更好’;而且,當(dāng)時市場管理也不規(guī)范,商品質(zhì)量自然難以保證,水貨泛濫也就不足為奇了。“林進(jìn)分析道。“然而,時代在進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,人們生活水平不斷提高,漢正街靠水貨過日子將一去不復(fù)返了。”林進(jìn)說。“老百姓現(xiàn)在不光是要穿暖,還要穿好,穿時尚。穿衣服講牌子,這種品牌意識其實很早就有了,當(dāng)大家有了錢,很快就會將這種意識變成現(xiàn)實的消費方針,水貨服裝的空間就將逐漸失去。”
林進(jìn)認(rèn)為,目前,消費一線品牌服裝的顧客畢竟是少數(shù),最有市場空間的是二三線品牌。這些品牌質(zhì)量有保證,價格也不高,可以說是“物美價廉”的結(jié)合體,滿足了龐大的市場需求。漢正街品牌服飾批發(fā)廣場內(nèi)的服裝品牌,也正是以二三線為主。批發(fā)市場是以量取勝,因此價格有優(yōu)勢,品牌廣場人氣旺的根本原因就不言而喻。“我們不僅打品牌,還要堅持漢正街的批發(fā)傳統(tǒng)。”林進(jìn)說。“一到武漢,我們就被這座城市的商業(yè)發(fā)達(dá)與競爭程度所震撼。一個城市擁有四家商業(yè)上市公司,實為少見。現(xiàn)在,很多外資百貨品牌也紛紛殺入武漢,競爭可謂白熱化。漢正街即使要脫胎換骨,也不能和它們拼,還是要堅持批發(fā)。比起一線品牌,二三線品牌服裝價格沒那么高,相對而言,更加適應(yīng)漢正街的大規(guī)模批發(fā)特色。”
大浪淘沙留下優(yōu)質(zhì)商戶群
要保證入駐品牌的質(zhì)量,商戶的質(zhì)量是重中之重。林進(jìn)說,品牌廣場的經(jīng)營管理模式與眾不同,它不是單純把鋪面租出去就坐著收錢了,廣場還會做很多事兒,目的只有一個:留下最有誠信、品牌最有保證、經(jīng)營能力最強(qiáng)的商戶。
林進(jìn)介紹,想進(jìn)駐品牌廣場的商戶,可不是光交錢就可以的。對于申請進(jìn)入的商戶,品牌廣場設(shè)置了不低的門檻。首先,商戶必須有相關(guān)品牌的代理資質(zhì),品牌必須五證齊全,確保是質(zhì)量有保證、售后有保障的“信得過產(chǎn)品”。那些滿街可見的假名牌,在這里是根本沒有立足之所的。
通過品牌廣場的專業(yè)審查后,商戶即可進(jìn)駐,但還不能得到正式經(jīng)營合同。在經(jīng)過半年考察期后,品牌廣場還要對商戶進(jìn)行“半年總結(jié)”式的綜合評估,看其經(jīng)營能力到底如何,有沒有顧客投訴,然后才決定是不是和商戶正式簽約。
林進(jìn)透露,品牌廣場每年都會對每個商戶進(jìn)行考核打分,對于經(jīng)營不善、投訴較多的商戶,先是會幫助教育,實在不行就會果斷讓其退出。經(jīng)過近三年的發(fā)展,我們這里1500多戶商戶,淘汰率達(dá)到了50%,競爭十分激烈,也十分殘酷,但最后的結(jié)果是,大浪淘沙,留下的基本上都是優(yōu)質(zhì)商戶。有優(yōu)質(zhì)商戶作為支撐,品牌廣場的“品牌”與服務(wù)才能得到支撐,才能更加吸引有實力商戶的加盟,也提高了品牌廣場的“自身價值”,三年來,我們的出租率達(dá)到了100%,租金也上升了近80%。
“先期賠付”贏消費者信任
過去的漢正街,由于質(zhì)量和信譽雙重缺失,買了東西最好不要后悔,因為退貨在漢正街是件困難的事情。在品牌廣場,這不再是困難。
進(jìn)入品牌廣場后,每個商戶還交一定數(shù)額的售后保證金,這筆資金可不是“攤派”,而是用來為顧客提供“先期賠付”服務(wù)的準(zhǔn)備金。
在售后環(huán)節(jié)上,品牌廣場實行著高標(biāo)準(zhǔn)的自家規(guī)矩,對于可退可換的商品,廣場以退為主。林進(jìn)舉例說,去年春節(jié)前,有個商戶將最后一件皮草以3000左右的“清倉價”優(yōu)惠賣給了一名顧客,并口頭約定不能退貨。
然而,那位顧客買了之后又覺得不太滿意,想退貨,商戶自然不情愿,廣場方面二話沒說,自己先做主,接受了顧客的退貨,并先行賠付了貨款,然后才再去商戶協(xié)商解決。這種“先行賠付”制度,雖然給廣場給商戶增加了一些“麻煩”,但卻贏得了消費者的信任,為品牌廣場贏了信譽和好口碑,這也正是漢正街發(fā)展過程中急需樹立的新形象。

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