上海商業(yè)轉(zhuǎn)型報(bào)告：嚴(yán)控商場(chǎng)總量

　　571億，今日零時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)杭州“雙11”數(shù)據(jù)直播大廳，當(dāng)大屏幕數(shù)字最終停留在這個(gè)數(shù)字時(shí)，其購(gòu)物節(jié)交易總量毫無(wú)懸念地再創(chuàng)新高，足足比去年的350億元多出221億元。其中，四成多的交易量來(lái)自于手機(jī)、平板電腦等無(wú)線終端。

　　但網(wǎng)購(gòu)對(duì)于實(shí)體商業(yè)的市場(chǎng)侵占遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。

　　今年1月至9月，上海網(wǎng)絡(luò)商店的零售額達(dá)到669.34億元，同比增長(zhǎng)21.7%。形成鮮明對(duì)比的是，百貨店、超市等實(shí)體商業(yè)的銷售額均有下降。

　　日前，上海市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)等出爐的“加快推進(jìn)商業(yè)轉(zhuǎn)型報(bào)告”，直視實(shí)體商業(yè)面對(duì)電商沖擊的困境。報(bào)告稱，隨著房地產(chǎn)租賃價(jià)格不斷上漲，已經(jīng)出現(xiàn)一大批內(nèi)外資企業(yè)關(guān)閉門(mén)店的情況。為此，建議限制大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)度建設(shè)。

　　滬上一批商場(chǎng)關(guān)店

　　網(wǎng)購(gòu)銷售額“攻城略地”刷新紀(jì)錄，更映襯出實(shí)體商業(yè)的舉步維艱。

　　上海市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)同市商務(wù)發(fā)展研究中心組成課題組日前完成了《關(guān)于加快推進(jìn)上海商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的調(diào)研報(bào)告》(草案)。1-9月上海實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6393.89億元，同比增長(zhǎng)8.5%，低于去年同期8.7%。

　　實(shí)體商業(yè)正在面臨困局。2014年1-9月上海網(wǎng)絡(luò)商店零售額實(shí)現(xiàn)669.34億元，同比增長(zhǎng)21.7%，遠(yuǎn)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)幅度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的高速增長(zhǎng)不斷對(duì)線下消費(fèi)產(chǎn)生擠出效應(yīng)。今年前9個(gè)月，百貨店、大型綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市的銷售額分別下降7.1%、3.8%、2.9%。

　　雪上加霜的是，商業(yè)企業(yè)的租金、人工、水電、物流等經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上漲，租金和人工成本分別是20年前的5倍和10倍，但商品銷售毛利幾乎沒(méi)有增加。報(bào)告透露，今年一季度南京西路商鋪每平方米租金達(dá)到83.5元/天，徐家匯為74元/天。近兩年來(lái)，越來(lái)越多商業(yè)企業(yè)面臨商鋪?zhàn)饧s期滿、租金大幅上調(diào)的問(wèn)題。多種因素易致大批內(nèi)外資企業(yè)關(guān)閉門(mén)店。

　　隨之而來(lái)的是北上廣等出現(xiàn)部分商業(yè)地產(chǎn)空置率急劇攀升的情況，在有“南中國(guó)中關(guān)村”之稱的廣州崗頂IT商圈，太平洋數(shù)碼、百腦匯等賣場(chǎng)的空置鋪位隨處可見(jiàn)。

　　建議調(diào)控商業(yè)規(guī)劃增速

　　課題組認(rèn)為，上海商業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，一方面上海還要堅(jiān)持國(guó)際化、現(xiàn)代化方向。另一方面，要嚴(yán)格控制商業(yè)建筑面積總量，有效調(diào)控商業(yè)規(guī)劃增速，尤其是限制超大型和大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)度建設(shè)。

　　目前，上海人口結(jié)構(gòu)中年齡在18-35歲的人口超過(guò)800萬(wàn)，80后、90后的消費(fèi)者已經(jīng)成為主力消費(fèi)人群，消費(fèi)群體的變化令消費(fèi)者將更加注重服務(wù)消費(fèi)。數(shù)據(jù)也證明，上海各種服務(wù)消費(fèi)連年快速增長(zhǎng)，近5年的平均增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商品消費(fèi)。因此，商業(yè)應(yīng)不再僅僅扮演一個(gè)終端渠道角色，而需要更細(xì)致深入地挖掘和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化的需求，提供更精準(zhǔn)的商品和服務(wù)和全新的業(yè)態(tài)模式。

　　課題組注意到，上海商業(yè)企業(yè)已經(jīng)從細(xì)分業(yè)態(tài)、拓展品類、跨界經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、延伸服務(wù)等方面進(jìn)行改造，并催生出一批新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，如淮海中路K11購(gòu)物中心以藝術(shù)、人文、自然為主題元素，連卡佛建立強(qiáng)大的買手團(tuán)隊(duì)等。

　　同時(shí)隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，線上線下全渠道商業(yè)流通模式是新一輪互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)方式或市場(chǎng)模式的創(chuàng)新，是未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)與傳統(tǒng)零售企業(yè)的互動(dòng)仍然不足。網(wǎng)絡(luò)零售商急切地希望與傳統(tǒng)零售商聯(lián)盟，把規(guī)模做大，而傳統(tǒng)零售商卻擔(dān)心聯(lián)手會(huì)加快衰退。

　　課題組建議，市政府商務(wù)主管部門(mén)除了引導(dǎo)商業(yè)企業(yè)加快與新型網(wǎng)絡(luò)銷售、電視銷售、電話銷售等無(wú)店鋪銷售企業(yè)聯(lián)動(dòng)，加快形成線上線下融合發(fā)展的全渠道銷售模式。同時(shí)，可借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在商業(yè)房租管制方面的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)控制商鋪?zhàn)饨稹p輕商鋪稅負(fù)等方式，降低商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

　　商場(chǎng)利用“試衣間”參戰(zhàn)

　　事實(shí)上，仍有不少實(shí)體百貨在積極應(yīng)對(duì)，“雙11”期間與電商共享這場(chǎng)消費(fèi)盛宴。

　　據(jù)新華社昨日?qǐng)?bào)道，近日，北京、上海、廣州等33個(gè)城市的銀泰商業(yè)、王府井百貨等28家百貨集團(tuán)317家門(mén)店，宣布與天貓合作參與“雙11購(gòu)物節(jié)”，掀起了大規(guī)模O2O(線上線下)融合潮。

　　其中，銀泰商業(yè)和王府井百貨就精選了百貨公司的1500款品牌服飾、箱包、香水、首飾等專柜特供款商品，在“雙11”當(dāng)天以優(yōu)惠價(jià)格推出，供消費(fèi)者線上購(gòu)買。只要消費(fèi)者走進(jìn)參加此次“雙11”活動(dòng)的商場(chǎng)，進(jìn)入手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”后“搖一搖”，就可直接進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，參與到抽獎(jiǎng)、秒殺等活動(dòng)中，并可在逛商場(chǎng)購(gòu)物結(jié)算時(shí)直接使用。若當(dāng)天沒(méi)消費(fèi)，優(yōu)惠券至少兩周內(nèi)有效。

　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，這種線上線下主動(dòng)交融是一種雙贏。實(shí)體商場(chǎng)也不是甘當(dāng)“試衣間”，消費(fèi)者可同時(shí)選擇線上打折或線下優(yōu)惠券購(gòu)買，線下購(gòu)買不僅留住了“徘徊”的消費(fèi)者，還可提高吸引力，增加客流量。

　　對(duì)天貓來(lái)說(shuō)，和百貨商場(chǎng)合作同分“雙11”的一杯羹，也可以彌補(bǔ)線上購(gòu)物的“天生缺陷”，即體驗(yàn)式消費(fèi)。