王府井百貨將再關株洲店 轉型還處于摸索階段

　　再關一店

　　“王府井之所以掛牌轉讓株洲分公司原因主要為資金緊缺以及株洲分公司的運營業績太差。百貨業異地開店失敗的概率很高，成功率極低，之前的王府井湛江店以及如今的株洲店都是如出一轍。”北大縱橫合伙人陶文盛表示。

　　據公開資料顯示，截至2014年9月30日，王府井株洲分公司的凈利潤為-1441.52萬元，所有者權益僅為927.61萬元;2013年全年，王府井株洲分公司的凈利潤為虧損2063.83萬元，所有者權益為-6330.87萬元。若以賬面凈資產927.61萬元來看，1030.11萬元掛牌出售價溢價了11%。

　　據本報記者了解，除王府井湛江店和株洲王府井分公司外，還有4家王府井分店處于虧損當中，分別為福州王府井百貨有限責任公司、撫順王府井百貨有限責任公司、鄭州王府井百貨有限公司及焦作王府井百貨有限公司。業內人士認為，不排除未來會有一直虧損門店被關停。

　　“王府井未來是否還會關店與今后的百貨業大環境和王府井的轉型效果有關，如果經濟轉好，王府井在轉型上有所突破，王府井各分店業績增速出現加快，則不需要關店，否則還會繼續。” 中投顧問項目總監朱文嘉告訴本報記者。

　　除關店外，對于新開店，王府井也顯得十分謹慎，2013年年報顯示，去年全年王府井只新增了一家新店，即是2013年7月5日注冊的焦作王府井百貨有限責任公司。

　　“王府井目前正處于調整期，不論是開新店還是關店都是為了公司整體發展的需要。”朱文嘉表示。

　　目前，王府井在北京有5家門店，在一級省會城市開設的門店有14家，在二、三線城市開設的門店有10家。業內人士認為，王府井其實對關店和開店也較為糾結，一方面因為大環境不好，新開門店銷售不佳拖累業績;而另一方面不開新店銷售規模又難以增長。

　　朱文嘉說，“王府井目前最大的困難主要是轉型還處于摸索階段，新的商業模式尚未成熟。”

　　全渠道發展困境

　　“近年來垂直電商的崛起，見證了消費者需求越來越細分化。我們在關注個性化用戶的同時也在關注他們的消費行為，積極擁抱消費者，并制定了王府井今年的整體戰略，用互聯網思維擁抱全渠道消費觀。”王府井百貨市場總監杜濤曾表示。

　　近兩年，王府井一直有轉型動作。去年9月，王府井百貨開始規劃全渠道發展戰略，對商品、會員、系統、組織架構和公司未來發展戰略重新調整。比如，聯合麥肯錫和IBM公司，構建線上平臺，與微信合作，推出APP平臺和微信服務號，上線門店WiFi，推進全渠道建設并進行線上線下資源整合。此外，王府井計劃明年初將與系統切換同步上線，推進自有互聯網渠道建設，包括網上商城、微信購物、王府井移動商城在內以及第三方網絡渠道的拓展。

　　除上述轉型外，王府井也開始做自己的自營品牌，轉型購物中心及奧特萊斯業態。王府井之前曾發布計劃稱，將在2015年前開業4家—5家購物中心，5年內完成省會城市門店布局。而奧特萊斯方面，王府井收購的春天百貨在全國擁有16家百貨店和3家奧特萊斯。

　　朱文嘉認為，王府井重點推進購物中心和奧特萊斯是為了與電商進行差異化競爭，購物中心能夠為消費者提供良好的購物環境，著重點在餐飲、娛樂方面，電商無法包攬這些業務，而奧特萊斯則能夠提供大量名牌打折正品，電商上則假貨較多。王府井資本雄厚，在百貨經營上積累了較多經驗，人才儲備大，但對模式創新上有所滯后。“王府井未來面臨的挑戰主要是購物中心、奧特萊斯的創新，如何吸引大量人流。”

　　在傳統零售的寒冬，店商將目光聚焦全渠道，試圖尋找新的客流與消費增長點。從目前來看，王府井全渠道轉型還沒有顯現出效果。

　　業內人士認為，傳統零售企業做全渠道目前還在摸著石頭過河。由于傳統營銷模式根深蒂固，實體零售商始終難以快速轉變思維，一直圍繞商品經營轉圈而忽略與消費者建立聯系，難以產生社交型互動。

　　此外，公司剛在前不久公布與恒大地產集團展開合作，王府井表示，公司通過與恒大集團的戰略合作，將充分發揮恒大集團的商業物業開發建設優勢和王府井的商業經營管理優勢，為公司帶來持續的商業地產資源，合理提升公司自持物業比例。

　　朱文嘉說，“與恒大合作，王府井將獲得較優的商業地產資源，不論是租賃還是購買成本將會出現較大程度下降。”

　　“在不利的大環境下，王府井的全渠道轉型效果并不明顯。O2O模式發展不順是由于信息化技術不強，消費者認知度較低;另外，購物中心、奧特萊斯效果不顯著主要是因為轉型時間尚短，覆蓋面較窄，仍難敵電商的沖擊。”朱文嘉表示。