萬達：體驗先行“以人為本”的開放平臺

　　結合萬達集團多場景的先天優勢，萬達電商將通過“智慧生活O2O”平臺打造萬達特有的智能院線、智慧旅游、智慧零售、智慧金融、智慧酒店、智慧停車等多行業服務和產品，目的是給用戶帶來全方位、智能化的線下體驗。

　　以智能院線為例，通過萬達電商“智慧生活O2O”平臺，萬達院線將實現會員端、商戶端、環境端、平臺端全部智能化。消費者可以實現智能選場選座、在線訂票，并通過智能驗票(系統自動驗票)服務省去排隊購票、人工驗證的麻煩。商戶則可通過智能商戶端，查看影城票房、客流、賣品等數據分析，分析消費者影片偏好及各種影城活動效果，調整排片規劃和活動策略。

　　環境端可以為用戶提供智能停車、無線上網、智能儲物、智能導示、自動售貨等服務;平臺端則可綜合分析全國各影城的票房、客流、賣品等數據，并根據分析結果為影院營銷和決策提供真實、科學的數據支持。通過全方位、立體化的O2O布局，整個萬達院線的各個環節都將實現智能化，為各戶提供最好的線下體驗，極大的方便各環節用戶。

　　通過萬達電商不同的智能系統，智能服務還能深入到旅游、酒店住宿、買房置業、理財投資等生活的方方面面，逐步實現社會生活智能化。據了解，萬達電商的智慧服務并非僅僅局限在萬達集團涉足的領域，萬達電商還將結合用戶的實際具體需求進一步打造開放平臺，對社會其他商務及生活單元共同開放，真正實現“智慧生活”。

　　在后電商O2O時代，“智慧化服務”與“開放平臺”構筑起萬達電商的真實內核，使萬達電商的“智慧生活O2O”模式不同于現有的任何一種電商運營模式，這在全世界都是一個創新式的探索，因此十分值得期待。而萬達電商“智慧生活O2O”創新突破當前電商模式的簡單閉環，將線上線下的簡單買賣變成線上購物與線下服務的實時融合，不但能給消費者帶來全新的智慧型消費體驗，也必將帶動傳統服務行業向智能化轉型升級。