天貓超市對北京地區額外追加5億紅包

　　天貓超市宣布，從12月1日開始啟動“超市狂歡節”活動，整個12月，在天貓超市購買都將享受“買二免一”“買大送小”“超級滿折”等福利。同時，天貓超市在北京地區還將額外追加5億紅包。

　　天貓官方數據顯示，今年雙11，北京地區交易額同比去年增長89%，超過全國大盤59%的同比增長。

　　天貓超市總經理金誠表示，今年雙11天貓超市在全國市場特別是北京市場取得了前所未有的增長，食品糧油、日用品銷售情況遠超預期，商品整體售罄率達到70%，這次“超市狂歡節”活動是天貓超市攜手廣大品牌商對全國消費者的一次答謝，將以商品品質和服務的雙重升級讓全國消費者進一步體會網上超市一站式購物的樂趣。

　　天貓方面表示，以天貓電器城為例，雙11之后，各種推廣及打折優惠的力度都會持續，服務標準將進一步提升。雙11期間，北京消費者在天貓電器城享有的“大家電一日兩配”“當日達”“最長30天的預約配送”“以舊換新”“物流異常訂單人工干預”等服務不僅可以延續，還將得到升級。

　　比如，對于已經簽收的訂單，天貓電器城將安排一對一電話回訪，針對配送、安裝、退換貨、商品使用等全鏈路節點的消費者問題主動響應、跟進和解決。

　　按照天貓北京戰略，未來天貓將持續投入更豐富的全球生態系統優質資源，包括電商服務和物流服務資源，以及蘇寧云商、銀泰商業等合作伙伴線上線下資源，不設上限向北京市場投入。