衣邦人加快南下進度 服裝定制O2O電商即將進駐廣州

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　　美女著裝顧問

　　2016年3月16日，“互聯網+服裝定制：For A Better Lifestyle”2016衣邦人廣州媒體見面會于圣豐索菲特大酒店開啟，宣布其正式進駐廣州。見面會現場，衣邦人核心團隊、合作伙伴、廣州服裝行業人士及20余家媒體朋友齊聚，共同見證這家互聯網服裝定制行業領跑企業在華南地區的首秀。

　　據了解，衣邦人是專門提供定制服務的C2M平臺，以互聯網思維和工業4.0切入服裝高級定制行業，采用美女著裝顧問上門量體+工業4.0工廠+無門店+網絡營銷的模式，成立僅1年就為1萬多名客戶提供了量身定制的服裝，這個數字幾乎是傳統高定門店開業第一年客戶數的50倍。衣邦人獨特的運營模式，讓其在快速發展的一年里不僅收獲客戶的不斷好評，同時掀起了一場服裝高定行業的革命。

　　互聯網+服裝定制：可能會改變廣州人的成衣消費方式

　　衣邦人的創始人、董事長兼CEO方琴女士是一位80后連續創業者，專注互聯網定制領域已達10年之久，取消產業鏈中間環節既給供應商帶來C端客戶，又大幅度降低產品價格給消費者帶來實惠有很深的行業經驗。2014年12月，她瞄準“互聯網+服裝定制”商業模式的巨大市場前景，從商務裝切入，創辦了衣邦人。2015年，連續6個月，衣邦人業績月增長速度在80%—120%，已經成為互聯網服裝定制行業的領跑者。

　　高端個性化定制并不是新鮮事物。但這些產品和服務，在沒有融入互聯網思維之前，向來只是屬于少數高收入人群的“專屬”。高端定制本身就意味著高價，比如去實體定制店定制一套商務西裝，少則七八千，多則數萬元。而在衣邦人，客戶足不出戶，只需實體店的30-50%的費用就可以擁有一套貼身合體且細節可以個性定制的男女西裝、襯衫、褲子、大衣、羊絨衫等品類服裝，品質卻不輸大牌。“創辦衣邦人，我們做的其實并不是要降低高端定制的品質，而是希望改變普通商務人士的服裝消費習慣，輕松享受定制所帶來的便捷和快樂”方琴如是說。

　　華南地區是服裝密集型區域，廣州更是成熟的成衣消費大市。方琴表示，進駐廣州對于衣邦人來說是有戰略意義的。她同時也認為，衣邦人并不會在短期內就改變廣州人的成衣消費習慣。“廣州人一直被認為是觀念相對前衛，廣州也是傳統和現代交融的比較好的城市之一。作為互聯網思維成功融入傳統行業的企業代表，衣邦人憑借優質的產品和服務，相信會讓越來越多的廣州人愛上定制!”

　　傳承工匠精神：攜手行業領先者，打磨產品和服務的極致

　　雖然是一家典型的互聯網企業，衣邦人無論在產品還是服務上都十分推崇工匠精神，方琴認為，這甚至是為什么衣邦人跑的比同行快的根本原因。衣邦人整合了行業最領先的供應鏈、用網絡營銷+上門服務為客戶提供最高性價比和最貼心服務的用戶體驗。“成立之初，衣邦人就決定只攜手行業領先者，保證產品和服務在行業的最高標準， 這完全符合總理最近提出的工匠精神。國家還沒開始號召，我們就提前響應了”。方琴笑著說。

　　衣邦人給客戶最貼心的服務一是靠“美女著裝顧問”，二是靠無憂售后來實現。方琴認為，電商已經過了靠光搬信息就能快速發展的時期了，必須要深入價值鏈，比如京東做了倉儲和配送，而衣邦人做的是“美女著裝顧問上門量體”。“美的事物總是讓人賞心悅目的，不是有句老話嘛：有美女的行業才有前途”，但方琴認為自己采用美女來給客戶服務并不只是個噱頭。這些90后的美女必須歷經2個月左右的培訓才能獨立出師為客戶提供上門量體及服裝搭配服務，“高顏值+專業”是她們最典型的特質。成立至今，方琴做過統計，95%的客戶第一次在衣邦人定制衣服就很滿意，這個數據和顧問們的高質量的服務是密不可分的。另外，剩下的5%經過售后也滿意而歸，這就要特別提到衣邦人的30天無憂售后服務：7天內有質量問題退貨退款，30天內免費返修/重做。退貨退款在傳統高定店是很難做到的，方琴認為這樣的售后不符合互聯網時代用戶的需要，在“客戶第一”的信條下，企業應該承擔由其產品或服務的不足給客戶帶來的不滿意而造成的損失。

　　衣邦人有一套很嚴格的供應商篩選和監督體系，在全國范圍尋找合適的合作伙伴，力求從源頭保證提供給消費者的產品必須是優質的。衣邦人的第一個合作伙伴就是專注定制服裝12年的知名企業青島紅領集團，獨家代理其“凱萊喬治”品牌。隨著品類體系的逐漸豐滿，衣邦人的供應商除紅領之外，還會與更多優秀的服飾定制行業的供應商達成合作。本次見面會上，衣邦人宣布與國內最優秀的男裝生產企業之一——迪安派登洋服達成合作，派登旗下知名高端男裝品牌“雅庫YKSUIT”將在衣邦人平臺上推出“易打理襯衫”及休閑褲。

　　雅庫YKSUIT定制部總監屠倍念在現場談到：“衣邦人在短時間內獲得的成績讓行業刮目相看，很多有規模化定制能力的工廠都希望和衣邦人合作。雅庫認為，衣邦人不僅僅給后端的工廠帶來了C端的客戶，而更是通過客戶相關數據的積累以及定制需求的挖掘，推動了工廠的產業升級。”

　　做行業的領跑者：快速布局一二線城市，三四線通過加盟實現落地服務

　　衣邦人總部位于美麗的杭州，成立于2014年12月，于2015年8月和10月進駐上海和北京。截至目前，衣邦人的免費上門量體網點不僅涵蓋了北上廣深這四大一線城市，而且浙江和江蘇兩省全境、天津、駐馬店等二三線城市的普通白領也可以享受其量身定制的服務和產品。預計在2016年底，衣邦人將覆蓋全國所有重要城市。衣邦人合伙人及市場總監沈海華提到，目前衣邦人采取一二線城市直營，三四線城市加盟的擴張策略。2016年衣邦人的銷售目標是要過億。可以說，衣邦人一直在“加速度”發展當中。這樣的速度，稱其為行業領跑者并不為過。

　　2015年，O2O服裝定制的創業企業出現了很多，對于競爭者，方琴的看法很獨特：一開始做互聯網服裝定制時，很多人表示這塊的市場容量小而培育期長所以不看好。越來越多的競爭者出現，說明至少這個市場開始被關注了。“從反向促進工廠產業升級的角度來說，衣邦人做的這個事業一定是有價值的、是可以讓人的生活方式更美好的”。

　　作為一出生就帶著互聯網基因的行業先行者，衣邦人致力于成為服飾定制的首選平臺。未來她將通過大數據來解放人力，讓更多品類的服飾可以為普通人私人定制。