真維斯稱問題短褲可到專賣店退換
日前,北京市工商局對服裝進行了抽檢,結果發現65種服裝存在不合格情況,其中包括真維斯、七匹狼、艾格周末等品牌生產的個別款式服裝。不合格服裝在北京被責令下架處理。筆者走訪以上三家品牌服裝在濟南的銷售點,銷售人員均稱對此并不知情。真維斯全國客服工作人員稱,購買了問題短褲的消費者可憑小票到專賣店退換。
根據北京工商局網站上公布的抽檢情況來看,65種不合格服裝存在的問題主要為:成分存在誤導、容易褪色、甲醛超標、PH值超標、含有毒物質等。“滿福鑫”和“創今威”兩款服裝還查出了可致癌的芳香胺染料。
在被曝光的不合格品牌中,七匹狼、艾格周末、真維斯等在濟南都有專賣店或商場銷售專柜。七匹狼一款女POLO領短T恤衫被檢出了不合格成分;真維斯的一款短褲被檢出容易掉色,染色牢度不合格;艾格周末的一款褲子PH值超標。
筆者走訪了這些品牌泉城路附近的專賣店或專柜。在真維斯專賣店,筆者以消費者的名義詢問銷售人員,在網上看到了該品牌的服裝不合格,想了解具體哪款衣服不合格,能否辦理退貨。導購員一臉茫然,說沒有看過相關新聞,也沒聽公司傳達相關信息,但是可以保證商品質量沒問題。
隨后,筆者又去了七匹狼以及艾格周末專柜,銷售人員也都很詫異,表示還不清楚相關新聞,也沒有消費者前來退貨。七匹狼專賣店的導購員堅稱:“我們的衣物在上架前都經過了權威的檢查,不會出現質量問題。”
隨后,筆者電話撥打了真維斯的400全國客服電話,一聽說是詢問“問題服裝”的,客服人員首先詢問了筆者的身份、打電話的目的,然后給了一個電話號碼。筆者按照這個號碼撥打過去,電話始終無法接聽。再次撥打客服電話后,另一名客服人員說,只是部分產品色牢度被查出了問題,產品在出廠時都嚴格接受專業的檢查,這次出現染色問題的是一批黑色短褲,在出廠時一些環節沒有把握好導致。現在公司已把部分貨品送去重新檢驗,遇到相關問題的顧客可以憑購買小票去專賣店退換,高層也在緊急討論該批次貨品是否在全國范圍內下架。
筆者又電話聯系了七匹狼品牌的全國客服,客服人員說,昨天全國很多媒體都打來電話采訪,客服人員記下了這些筆者的姓名、單位,之后將對相關情況進行通報。對于這款不合格的女POLO衫,客服人員稱,該品牌服飾絕對沒有含毒染料,只是纖維含量的問題。被查出成分不合格的貨品是按照1998年的相關標準生產的,只是沒有達到最新相關標準的要求而已。目前也沒有收到顧客對不合格產品的投訴。
筆者還多次撥打艾格周末品牌的客服電話,始終無法接通。
問題服裝會有啥危害?
有的會引起皮膚感染含芳香胺染料的可致癌
對于這些問題服裝,濟南的消費者并不像對待問題食品那樣關注,聞之色變。昨天在艾格周末購買女裝的張小姐說,買衣服會先挑款式、顏色,其次會看看面料是否舒適,對于被曝光的色牢度、PH值超標等問題,張小姐說:“衣服輕微掉色很常見,即使含有一些有害物質,多洗幾次估計就沒事了。”
對此,山東省質監纖維檢驗局于科長介紹,甲醛含量、PH值超標、色牢度不夠,已是服裝檢測過程中的常見問題。今年1月1日,10項服裝國家標準啟用,新標準對服裝的PH值和甲醛含量進行具體規定。如果服裝PH值過高,會刺激皮膚,甚至引發皮膚感染;皮膚若長期接觸甲醛,會引發皮炎、皮膚瘙癢等。
芳香胺對于很多消費者來說非常陌生,它主要存在于染料之中,特別是兒童服裝中的一些卡通形象、比較鮮艷的花等圖案的地方,以及成人夏天穿的比較薄的文化衫、休閑服上面。紡織企業之所以大量使用芳香胺染料,除了價格低廉,還因為這種染料色種齊全、著色力強、色彩持久、色牢度高。但芳香胺的致癌性比甲醛更厲害,消費者買回紡織品后,一般用水洗一下就可去除大部分甲醛。芳香胺染料不但不溶于水,而且從紡織品外觀無法分辨,只有通過技術檢驗才能發現,且無法消除。有些芳香胺合成的染料,毒性潛伏期長達十幾年,能導致膀胱癌、輸尿管癌和腎盂癌等多種疾病,致癌性比“蘇丹紅”還要強。

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